物业公司投标书范本

前 言

首先，十分荣幸能与参××商住小区项目的物业管理

服务投标工作。我公司将依托自身的专业管理实力，结合×

×商住小区的现状，对××商住小区的物业管理模式、组织

机构、财务收支计划、服务配套等作出统筹策划。我公司将

以崭新的物业管理服务理念，在结合国家政策法规和贵方的

实际需要的前提下，凭借在长期物业管理服务过程中积累的

丰富经验以及充足的人才，为××商住小区的业主创造一个

和谐而优美的居住、办公及购物环境，提供××商住小区的

物业价值，并使××商住小区成为临沧市一个知名的综合物

业管理品牌。

本投标书是根据贵方提供的“物业管理服务招标文

件”要求，结合我公司的企业服务理念及标准，经我公司考

察研究之后，编制的前期物业管理服务投司法书。我方一旦

中标，投司法书中的所有承诺，招标方有权要求写入物业管

理委托合同，否则，招标方可以在中标候选单位中重新确定

中标单位。

再次感谢贵方给予我们这次合作的机会。

授权委托书

致：

兹委托 （居民身分证编号： ）为

我单位授权代表人，就 ××商住小区（签署谈判文件、进

行谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务，其签名真迹

如本授权委托书签名所示。

（盖章）

法定代表人： （签名）

授权代表人：（签名）

授权委托单位：

公 司 简 介

××有限公司（以下简称公司）成立于年月，注册资本

为 万元，是具有独立法人资格的有限责任公司，公司办公地点位于××。公司实行独立核算、自负盈亏的企业管理机制，是社会化、专业化、综合性较强的物业管理公司。公司是集物业管理、园林绿化、水电安装、房屋装修、装饰等相关产业于一体的物业管理企业。

公司设有行政部、管理部、物业部、工程维修部、

保安部、保洁部等部门。

公司成立以来，我们肩负着社会的重托、业主的迫切

希望，带着这种执著和信念走向这个行业。公司自注册前，就从公司的规范、专业、发展等方面作了全面的策划，并确定了“全心服务，在细微之处见精神；追求卓越，赢万人口碑创品牌”的公司理念。公司理念体现了这个年轻公司，既朝气蓬勃、勇于创新，又脚踏实地以服务为本的精神。通过建立严格的规章制度，强化管理，不断提高服务质量，以增强企业内部凝聚力和市场竞争力，使公司成为有相当实力，积极开拓发展的专业物业管理公司。并对自己的管理水平、服务质量提出高标准、高起点的要求:严谨、务实、高效、进步。让公司与时俱进、开拓创新、恪尽职守、不断进取！ 公司本着“优质管理、优质服务、优质生活”的

服务宗旨，坚持“以人为本”的管理理念，以诚信为立

业之本、发展之基，寓严格管理于热情服务之中。公司在经

理的带领下，坚持把诚信经营做为公司发展的基础，确立了

“敬业奉献、和谐高效、以诚求成”的企业精神和“厚德勤业、

秉承人本、善思笃行、追求卓越”的企业宗旨，使各项工作全

面提升，经济运行质量和效益稳步提高。在经营发展中，首

先建立和完善了一套良好的诚信经营机制，将诚信经营列入

重要工作日程，作为考核各基层单位经营业绩的否决性指

标，用机制保证经济工作与诚信建设同步进行。其次是建立

了诚信经营工作领导目标责任制，成立了由主要领导任组长

的工作领导小组，明确工作机构和工作制度，从而形成了“一

把手”负总责、分管领导具体负责、职能部门负专责、各负其

责的领导机制。 在实际工作中，公司坚持依法管理，制度公开，宣传法

律法规，明确业主和物业公司的权利与义务。诚信经营的根

本目标是看业主的满意度，为此，我们本着“诚信、务实、

创新”的经营宗旨，以“辛苦我一人，幸福千万家”

的企业精神，实行二十四小时管理服务，以提高企业

的工作效率和服务质量，努力为业主提供优质服务，以服

务促管理，以服务促效益，以服务推动诚信经营，尽力提高

物业运作素质、延长物业使用寿命，从而使其不断保值增值

的同时，充分满足物业之发展商、业主及使用者的各种服务

需求，精心打造特色物业管理品牌。

技

术

文

件

对本项目物业管理的整体设想及策划

一流的物业需要一流的管理，一流的管理出一流的质量。

通过我们的服务，为“××商住小区”创造价值，为业户营

造一个“安全、舒适、温馨、亲情”的生活、办公及购物环

境，让业主安心、放心。

一、 总体管理服务目标

1、 前期目标

成为开发商的好参谋、好帮手、好朋友；

2、 合同目标

在合同期内，全身心为业主服务，成为业主的好保姆、好管

家、好朋友。

四年内达到“临沧市物业管理示范小区”的标准；

二、 管理服务理念 ――――― 临沧市好当家物业让您

更满意

让 —— 严格管理、规范服务、心心交流

您 —— 业户、发展商、行政主管部门、相关专业部

门

更 —— 优于行业标准、优于其它企业、100%业户第

一、不断超越业户日益增长的需求

满意 ——成为业户的好保姆、好管家、好朋友

成为发展商的好参谋、好帮手、好朋友

成为大家认可的好企业、好伙伴、好朋友

三、保证体系

我公司自成立起开展企业标准化工作，并制订了公司“企

业标准”贯穿于“临沧市锦秀江山商住小区”的物业管理之

中。

四、服务承诺

1、 总体指标

1、 满意度指数85以上；

2、 管理服务范围内不发生重大安全责任事故，

管理服务范围内不发生重大火灾责任事故，

管理服务范围内不发生重大设备管理责任事故；

2、 分类指标

1、 管理处设专线24小时受理报修，

2、 业户接待时间：365天8:30-20:30；

3、各类服务人员上岗培训率达到100%；

4、 档案归档率达到100%，档案完整率达到100；

5、 维修及时率达到100%；

6、 维修质量合格率达到95%以上；

7、 实行维修服务回访制度，回访率达到100%；

8、 有效投诉处理率100％，投诉人签字满意率95％以上；

9、 公共设备、设施完好率达到98％以上；

10、房屋建筑完好率达到98%以上；

11、绿化存活率达到98%以上；

12、清洁管理无盲点，

管理服务范围保持环境整洁，生活垃圾日产日清；

13、道路、停车场完好率达到98%以上；

14、管理服务范围内保安固定岗实行24小时保安立岗服务

物业管理组织机构框架图

物业管理方案

一、 物业管理人员配备计划

1、管理处各岗位员工的任职要求

[管理处经理]

大专以上学历

具备行业岗位资格证书

全国物业管理从业人员岗位证书

熟悉物业管理的相关政策与法规，对工程设施有一定的

了解和管理能力

具有丰富的高档住宅小 …… 此处隐藏：1999字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……