常州市高力汽配市场经营状况调查报告

常州市高力汽配市场经营状况调查报告

报告提出日期 2011.4.22

报告单位 天线宝宝

目录

一、引言―――――――――――――4 二、调查概况―――――――――――4 1.调查的目的及务―――――――――――4 2.调查单位及对象―――――――――――4 3.调查方法―――――――――――――4 三、调查数据分析―――――――――5 1、汽配店经营项目统计表――――――――5 2、汽配商家优势图――――――6

3、销售模式分析图――――――――――7

4、散客与固客数量分析图――――――――― 8 四、结论―――――――――――――9 五、建议―――――――――――――9 附录一 调查方案

附录二 调查统计表格

附录三 调查的原始统计数据

摘要

经过这次调查，我们发现在汽配市场有许多与人们格格不入的地方，比如在汽配市场更多的商家从事的是汽车配件的批发而不是零售，他们也会充当4S店的货源，为他们提供一些汽车上的配件，比如我们遇到的德国大众机油总代理，光看名字就知道他们的经营范围，这些店的货源非常广，他们经常会在外面跑货源，还会在外面找卖家，为了让自己的生意更好一点。高力汽配城的诞生差不多有了两年多的时间了，汽配城距汽车城比较近，拥有优越的地理因素，而且交通方面有着良好的发展前景，在不远的将来会在常州拥有一定的声誉和地位，高力汽配城挨着武进汽车城和二手车市场，这是它最大的优势所在，它之所以在最近的时间里发展起来靠的就是这个地理位置，虽然我们所看到的武进高力汽配城还不是十分的成熟，但我们看到了它的成长，看到了它的潜力，它会在常州地区立足，以后它内部的店面分布会更加合理，我们虽然只用了一下午的时间在高力汽配城调查，但我们看到

了它良好的发展趋势和前景。

一、引言

21世纪的中国处于一个高速发展的阶段，汽车产业飞速发展，许多与汽车有关的衍生产业不断发展，成为市场的一个重要组成部分。其中汽配行业的发展尤为突出，在4S店出现后没多久时间，汽配行业就如雨后的春笋一般出现了许多，并且不断成长，形成一个又一个，汽配市场。在这些汽配市场中不仅存在汽车零件销售的店面，还存在一些汽车维修、汽车美容等行业。可见这一行业发展的速度以及发展前景。

二、调查概况

1、调查的目的和任务

（1）增加我们对汽配产品的认识，加深对汽配产品、经营策略的体会，为将来更好的学习汽车营销课程作知识准备。 （2）了解汽配市场商户的经营规模及商户数量。 （3）向商户了解其经营项目以及经营模式。 （4）大致了解各种产品的价格。 (5)询问商户其进、销模式。

2、调查对象和调查单位

（1）调查单位：常州高力汽配城 （2) 调查单位：天线宝宝 3、调查方法:

（1）运用观察法和案头调查法

（2）访问法

三、调查数据分析

（一）汽配店经营项目分析

在我们所调查的店中还是主要卖汽车零配件的单一店比较多，在数量上占绝对优势，但其中也不乏即卖零配件也做维修和保养的，我们还发现做汽车装饰品的店也很多，说明这一块还是比较可观的。

（二）汽配商家优势理由分析

汽配店与4S店相比，我们所调查的所有商家都有一共识，就是价格低，当然与4S店相比也十分的便捷，对车主的时间方面不是影响很大，这是一点比较关键的，符合了车主省时、省力、省心的消费理念。所以车主还是比较愿意选择汽配店的。

（三）销售模式分析

汽配店的销售方式最主要的方式是零售，也是小本经营，但也有做批发的，服务更加到位一点的还提供送货上门，当然这主要是针对老顾客，在我们的调查中还有几家店有自己的网店，他们在淘宝上开设了自己的网络店面，一边实体经营，一边网络经营。我对这种销售方式还是比较赞同的，至少它把单一的销售多元化，把自己的销售网扩大了，这样做对生意有帮助的。

（四）散客与固客数量分析

虽然在大家的调查中是散客比较多，但是在我调查的两家店里还是固定客户多的，毕竟散客不可能在工作日闲逛汽配城的，一般都是熟人，固定客户在工作日里光临汽配店，但是到周末和节假日的话，散客会多一点，他们有时间逛，和找自己喜欢的汽配店，装饰品等等。

（四）、结论

根据调查得出：

1、在汽配店中，汽修产品较少，汽配附带产品较多，大多为装饰，提供舒适的娱乐产品。

2、店主主要采用批发、零售、网络销售、代理销售等。

3、由于汽配店较多，顾客有多种选择，所以竞争压力大，为了吸引顾客，店主大多采用各种优惠措施。

4、汽配店中产品比4S店的价格低的多，这也是汽配店最大的优势。 5、汽配店面大都装修的不好，尤其主打卖汽修产品的汽配店比较陈旧和不整洁。

（五）、建议

1、可以在节假日顾客比较多的时候推出一些优惠措施。 2、服务链可以完整一点，一条龙服务。

3、店面保持整洁，干净尤其是主要做汽修方面的店。

4、定期做销售统计和问卷等，销量好的产品多进一点，销量不好的产品少进一点，灵活变通。

5、将优势保持下去并传达给消费者。 6、提高售后服务的执行度和维修服务。