一站式服务中心升级方案

非凡城市SIP移动终端门户 一站式服务中 心单体应 用升级版 方案

改版理念

方便简单实 用

方便才有价值遵循 一站式服务中 心“便民服务”的 工作思路，从 用户需求出发，制订技术策略，突出移动互联的“随时随地随 身”的独特优势，为 用户提供 方便愉悦的服务体验。

简单才能 高效通过对内容基础信息的细致梳理，实现 用户理解的“傻 瓜化”,通过对内部功能的 大量整合和精 心设置，实现 用户操作的最简化。

实 用才是根本使 用率的 高低取决于 APP实 用与否。本次改版强调 APP的功能性， 力求使之真正成为公众办事的亲密伙伴和得 力助 手。

三个变化

视觉表现充分理解移动互联终端与传统 网站的区别，尊重移动智能终端新媒体的基本设计规律，重新规划“ 一站式服务中 心”APP的界 面延续“ 非凡城市SIP”2.0版本整体风格，添加时尚元素，贴近 用户的审美取向最 大限度去除 干涩的列表和 大段 文字，代之以场景化表达功能性板块图标化， 方便 用户直观理解和随 心操作

三个变化

内容架构从 用户实 用 角度出发，综合考虑内容取舍。去除 用户关注度低的板块，弱化功能性不强的内容，按照 用户办事的时间逻辑线重新进 行内容布局简洁简洁再简洁。删减不必要的重复信息，适当简化流程表单，打破部门界限实现 一个窗 口输 入，交由后台 自动分类处理在语 言的呈现上，从冰冷 生涩的条 文语 言转化为简单易懂的 生活语 言，使 用户体验更加亲民

三个变化

交互体验更新的交互体验功能的加 入，为 用户带来了更多惊喜摇 一摇实现错误表单删除； 二维码拍照实现更多的信息获取；星级评价建 立了 用户与服务中 心的反馈机制；智能导航实现办事的 无障碍到达；预约确认定时提醒提 高预约成功率。语 音导服功能接 口预留为将来的APP升级提供更多可能

非凡城市

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温暖版首页

改版后的 一站式服务中 心在 页 面呈现 方式上与 非凡城市整体 页 面布局保持 一致性 页 面呈现 风格简洁，更突出单体应 用的功能性

一站式服务中 心改版 首 页温暖版

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明星业务傻 瓜教程。

将原来的办事须知精简成资料准备与温馨贴 士两部分。采 用 日常 用语， 力求贴近 生活，简明易懂。

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地图导航首页

将 一站式服务中 心预置为 目的地，通过定位获取 用户位置， 自动 生成导航信息。 用户可选择步 行\公交\汽 车三种前往 方式。 支持公交班次的实时查询与选择。

办件查查看首页

所有办件事宜，都通过同 一个输 入窗 口输 入单号，系统根据单号 自动分类检索，免去 用户选择业务类型的繁冗步骤。办件已完成，则通知 用户取件时间，未完成则回复办件进度，并记录查询操作， 一旦办件完成 自动推送取件通知。

出国、境证件办结查询办结查询护照办结查询

出国、境证件首办页结查询

将涉外(港澳台)业务集中办理，其中办结查询与办件查查看共享 一个 入 口。外国 人 入境邀请函在线申请因表单填写相对复杂，我们设置了摇 一摇功能，可实现错误表单内容的快速清空。

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将 一站式服务中 心预置为 目的地，通过定位获取 用户位置， 自动 生成导航信息。 用户可选择步 行\公交\汽 车三种前往 方式。 支持公交班次的实时查询与选择。