哈佛商业评论：积极心态的力量

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积极心态的力量

2008年，应美国陆军参谋长乔治·凯西将军的邀请，“积极心理学之父”、宾夕法尼亚大学教授马丁·塞利格曼为美国陆军设计了一套课程。这个名为“士兵全面健康计划”的课程共耗资1.5亿美元，全军110万将士均需接受这个课程培训。受训者为课程打出了平均4.9分的高分（满分5分）。许多受训者说，这是他们在军队里上过的最好的课程。

“士兵全面健康计划”课程分为三个部分：心理健康测试、测试后的自我提高课程以及针对士官的“复原力总培训”。心理健康测试主要衡量四个方面的健康情况：情绪、家庭、社会和精神。自我提高的在线课程则强调重新发现和感恩生命的意义、强化个人优点、追求新的可能性、改善人际关系。“复原力总培训”则教导领导者如何获得复原力，然后传播这些知识，包括三部分：提高精神承受力、培育显著优点和建立紧密关系。

这个运用于军队的培训课程也可以应用于企业和个人。失败是生活中最常见的创伤，但人们对失败的反应则千差万别。有些人则深陷抑郁和对未来的恐惧之中，失去了行动的能力；有些人在经历了短暂的消沉之后便能恢复常态；还有些人的精神状态反而比受创伤之前更好，提高精神承受力、突出并强化优点以及建立紧密关系，这是任何一位想获得成功的管理者都必须拥有的核心能力，只有这样，才能把悲观而又无助的员工改造为乐观而又敢为的员工。

《哈佛商业评论》高级编辑黛安娜·库图同样发现，一个人的复原力强弱比教育、经验和培训更能决定他的成败。一个复原力很强的个人（或公司）往往同时具备三种能力：接受并战胜现实，这一点可以确保人们能直面现实，经受艰难困苦的考验并顽强生存下来；在危难时刻寻找生活真谛，一个价值观稳定的人能在困难时期发挥巨大的积极作用；随机应变想出解决办法，利用现有条件解决问题，能够想到别人想不到的解决办法，从而渡过难关。

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和创伤类似的是职业倦怠。大多数中年期员工面临的共同困境是：工作越干越多，工作的乐趣却越来越少。就像青春期一样，中年期充满了沮丧、困惑和孤独，他们疲惫不堪，无聊厌倦，停滞不前。他们但这也是一段发掘自我，发现人生新方向、新起点的时期。对于数千万处于职业生涯中期的员工来说，他们最想做的就是从工作焦虑中解脱出来，重新变得干劲十足。他们只需要恰当的时机，可能再加上些许帮助，就能释放出潜在的能量。

哈佛商学院现任院长尼廷.诺里亚则从积极的角度阐述了人们具有的四种基本的情感需求或驱动力——获取、结合、理解和防御——这些驱动力正是我们行为的基础。人们总是设法去获取一些稀缺的东西，以增加自己的幸福感；“结合”驱动力则会让人产生热爱、关怀等强烈的积极情感；当事情看上去毫无意义时，我们会感到沮丧；而寻找问题答案的挑战，一般会让我们充满激情；在面对外来威胁时，保护自己，保护我们的财产和成就、家庭和朋友、思想和信仰，是我们的天性，这样才能会让人产生安全和自信。

今天正好还是5.12大地震三周年的纪念日，正如尼采所说的那样：“那些没有杀死我们的东西，会让我们变得更加强大。”无论是自然灾难还是职场倦怠，如何培育人的积极心理，不仅关系个人成就和幸福，也关系企业的可持续发展。如果你对个人和企业的成长有兴趣，这个专题都应该是你好好研读的。

哈佛幸福课：如何培育复原力

作者:马丁 塞利格曼（Martin E.P. Seligman） 发表于:2011-05-04

【编者按】

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名动一时的哈佛幸福课，其主体内容为积极心理学。2008年，积极心理学之父马丁·塞利格曼应美国陆军参谋长乔治·凯西将军的邀请，为美国陆军设计了一套心理健康课程，耗资1.5亿美元，全军110万将士均需接受此培训。受训者为课程打出了平均4.9分的高分（满分5分）。许多受训者说，这是他们在军队里上过的最好的课程。马丁·塞利格曼在《如何培育复原力》一文中详细解密整套培训。

职场上难免遭遇失败，就像失恋一样，这是人生中最常见的创伤。有人会在失败后一蹶不振，而有人却会在失败后再攀高峰。本文作者被称为积极心理学（positive psychology）之父，他经过30年的研究，发现我们不仅有办法区分谁能在失败后成长，谁又容易被失败打垮，而且还能帮助后一类人培养复原力。

20世纪60年代末，作者参加的科研团队发现了一种心理现象，即“习得性无助”

（learned helplessness）。他们发现，狗、老鼠，甚至蟑螂，一旦经历过它们自己无法控制的打击，最终都会接受这种打击，而不再试图逃避。人类也是如此。但奇怪的是，在经历过无法逃避的打击后，约有三分之一的人永远都不会陷入无助的境况，其原因便是乐观主义。

2008年11月，本文作者告诉美国陆军参谋长乔治·凯西将军，军方可以通过传授一些心理学技巧，推动士兵学会创伤后成长。于是，美国陆军开始评估士兵的复原力，并且开展积极心理学教育，以期创造心理和体能同样强健的队伍。这项“士兵全面健康计划”耗资

1.45亿美元，分为三部分：心理健康测试、测试后的自我提高课程以及针对士官的“复原力总培训”。

心理健康测试采用名为“全球评估工具”的问卷，用20分钟便可完成。它关注的重点是心理优点而不是弱点，主要衡量四个方面的健康情况：情绪、家庭、社会和精神。这四方面都有助于缓解抑郁和焦虑。

自我提高的在线课程，包括针对上述四个方面的健康状况各设的一门选修课以及针对创伤后成长特设的一门必修课。必修模块非常适用于面临失败的商界人士，课程从一些古老的智慧开始导入：个人的新生来自重新发现和感恩生命的意义、强化个人优点、追求新的可能性、改善人际关系或者进一步升华精神境界。

复原力总培训可以视为一种管理培训——教导领导者如何获得复原力，然后传播这些知识。培训分为三部分：

训练1：提高精神承受力 这个部分的主旨类似于针对士兵个人提供的在线情绪健康课程。它遵照的是艾伯特·埃利斯的ABCD模型，让受训者避免掉进思维陷阱，例如仅凭单一事件就以偏概全地推论或者判断某个人的价值或能力。

训练2：培育显著优点 这一部分的开头要做一份彼得森VIA显著优点调查，受试者在线接受调查，最后产生一份按顺序排列的前24项性格优点列表。然后把学员分成若干小组讨论以下问题：你通过调查对自己有哪些了解？你在服役过程中培养了哪些优点？在你完成任务和实现目标的过程中，你的优点发挥了什么作用？这些优点会生产什么副作用吗？如何

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把这些副作用降到最低？然后，再让学员组队，要求他们发挥小组成员各自的性格优点来完成一项任务。最后，学员写下自己在日常工作生活中“发挥长处迎接挑战”的故事。

训练3：建立紧密关系 这部分致力于传授促进积极沟通的实用工具，借鉴了加州大学心理学教授谢利·盖布尔的成果。她的研究表明，当别人在分享一段愉快的经历时，如果你能做出积极而富有建设性的回应（而不是被动而富有破坏性的回应），那么彼此之间的爱和友谊就会增强。

提高精神承受力、突出并强化优点以及建立紧密关系，这是任何一位想获得成功的管理者都必须拥有的核心能力。管理者应当改造组织的文化，把关注焦点放在积极因素而不是消极因素上，把悲观而又无助的员工改造为乐观而又敢为的员工。

有一种力量叫复原力