电子商务实验的答案

实训一、认识电子商务

一、实训目的

了解电子商务基本概念及方法，明白电子商务与传统商务的区别与联系。

二、实训要求通过实训完成实训报告

三、实训的内容与步骤

1、登录阿里巴巴、当当、淘宝网站，了解这些纯电子商务网站的功能；

2、登录携程、和讯、体网等网站，了解这些行业电子商务网站的功能；

3、登录联想、戴尔、海尔、TCL等企业网站，了解这些企业网站的功能。

四、具体实训项目

任务1 比较分析传统商务与电子商务的优劣势

1、任务：比较分析家具行业开展电子商务活动与传统商务活动的不同。

2、分析思考：（1）家具行业开展传统商务的业务流程；（2）家具行业开展电子商务的业务流程；（3）家具行业是否适宜电子商务活动，现有技术是否成熟，能否满足客户的要求；（4）家具业的消费群体定位，消费群体对网的络的依赖度分析；（5）家具业开展电子商务活动相对传统商务活动而言可持续的竞争优势是什么，劣势是什么？机会在哪里？

3、训练方法与步骤（1）根据本任务对传统商务中买主与卖主的业务流程图分析，画出家具业卖主与买主的业务流程。（2）查阅相关网站资料，画出电子商务中买主与卖主的业务流程图。（3）查阅网站或相关资料，分析家具业电子商务与传统商务运作过程，分交易前准备、贸易磋商、合同签订、支付与清算四个阶段来分析。

4、任务训练结果与评价（1）比较家具业电子商务与传统商务的运作过程。（2）比较家具业电子商务与传统商务的优劣势。

任务2 比较各网站三流实现过程及蠃利模式

1、任务：进入Cisco公司中国区主页（http://www.77cn.com.cn/cn）、GE公司中国地区的主页（http://www.77cn.com.cn）和eBay易趣网（http://www.77cn.com.cn）网站，比较三网站，试分析他们的三流实现过程及嬴利模式。

2、分析思考（1）三个网站的主要功能是什么？（2）三个网站的三流是如何操作的？存在什么样的问题？

（3）三个网站的运营至今的经营状况如何？收入主要依靠什么？（4）确立三个网站的嬴利模式。

3、训练方法与步骤（1）上网浏览三个网站，了解其主要功能，确立其主要经营业务。（2）上网浏览三个网站，寻找信息流、资金流、物流的实现方式。（3）上网搜索或通过其他方式寻找有关三个网站近几年经营状况资料。（4）分析确定赢利模式。

4、训练结果与评价（1）三流实现方式的分析。（2）三个网站的蠃利模式。

五、拓展训练

进入中国移动的“移动梦网”（http://www.77cn.com.cn），了解一下“移动梦网”的主要业务，并确定其赢利模式。

实训二、互联网服务的应用

一、实训目的掌握常用网络工具/软件的使用方法。

二、实训要求要求学生实训后提交实训报告。

三、实训内容与步骤（1）申请电子邮箱并将个人简介发到以下地址：liush760105@http://www.77cn.com.cn，邮件标题注明发件人班级、学号、姓名等；（2）下载工具的获得、安装与使用。搜索下载软件（如迅雷、BT等），尝试其用法；（3）文件传输。常用文件传输软件及工具的介绍，以cuteFTP、QQ为例；（4）压缩软件的使用。搜索并下载压缩软件WINRAR，安装后对已下载文件进行压缩或解压缩。（5）即时通讯软件的使用，

如QQ、飞信等。

四、其他常用网络应用：1）上网浏览信息；2）保存喜欢的图片或网页；3）如何收藏好的网站；4）如何设置网页的浏览方式；5）使用常用的检索网站如谷歌、百度等搜索资料，搜索“织里商城+童装”、“织里商城—童装”、“织里商城童装”和“‘织里商城’‘童装’”，看一下查询到的信息有何不同。

五、拓展任务请选择一个你熟悉或有兴趣的论文题目，通过搜索关键词的方式查找相关的资料。上网搜索“汽车划痕修复的发展现状”，将资料整理以后压缩打包发往liush760105@http://www.77cn.com.cn 信箱。

实训三、C2C业务实训

一、实训目的掌握淘宝网等C2C电子商务网站的功能特点与使用方法。

二、实训要求要求学生实训后提交实训报告。

三、实训内容与步骤（1）了解淘宝网的六大功能区；（2）用户注册；注册—开通支付宝--编辑个人信息—开通手机—修改社区资料；（3）网上购物流程；搜索产品—收藏产品与店铺—联络卖家—出价与付款—收货与评价（4）网上开店； 实名认证—开店—店铺管理—出售—联系买家—物流公司选择；基本内容即：注册会员；卖东西；买东西；

四、具体实训项目

任务1 拍卖商品

1．实训要求（1）熟悉拍卖中心的构成和特点（2）了解拍卖中心注册的步骤（3）熟悉拍卖商品的操作（4）掌握拍卖操作技能

2．实训内容（1）熟悉拍卖中心各栏要求功能（2）注册为新会员（3）拍卖商品的信息发布（4）查询拍卖进展（5）回复竞拍方留言

任务2 参加竞买

1．实训目的与要求（1）熟悉竞拍的流程（2）掌握竞买的操作技巧2．实训内容（1）选取欲购商品

（2）了解拍卖商品详细信息和拍卖情况（3）进行集体议价

任务3 拍卖中心管理1．实训要求（1）熟悉拍卖中心管理的常用操作（2）掌握会员管理的操作技能（3）熟悉拍卖管理的目录和商品管理流程（4）掌握商品管理的操作技能

2．实训内容（1）系统登录日志监测（2）进行组群设置（3）进行会员管理（4）增加、删除、修改目录

五、拓展训练进入淘宝网（或者易趣网、腾讯拍拍、百度有啊），体验一次C2C交易。

实训四、网络营销实训

一、实训目的掌握各种网络营销方法

二、实训要求要求学生实训后提交实训报告。

三、实训内容与步骤1、搜索引擎营销；2、许可E-MAIL营销；3、博客营销；4、病毒营销；5、网络广告。

四、具体实训项目

（1）浏览网上商城，搜索信息、发布广告和信息；（2）使用BBS和新闻组发布企业或产品信息；（3）登录谷歌、百度等企业网站，了解其网络广告发布的方法，感性认识搜索引擎营销方法；（4）进入自己邮箱，查询广告邮件，感性认识许可E-MAIL营销方法。（5）登录网站，了解网站流量统计查询与管理的操作；（6）掌握网站新闻管理的操作，如新闻的添加、修改和删除；（7）网上调查问卷的添加、修改和删除。

五、拓展训练

1、登录谷歌广告解决方案网站，了解广告客户和网站发布商实现广告计划的详细流程（http://www.77cn.com.cn/intl/zh-CN/ads/ads_1.html）；

2、登录百度推广网站（http://www.77cn.com.cn/），了解其网络广告推广流程。