人力资源管理期末测试题A卷

一、名词解释（每题3分，共18分）

1.人力资源

是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动的人们的总和。它应该

包括数量和质量两个方面。人力资源作为国民经济资源的一个特殊部分，具有以下一

个特点：不可剥夺性、时代性、时效性、生物性、能动性、再生性以及增值性。

2.工作分析

是指对组织的各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及完成此项工作任职者的技能、责任和知识要求进行描述的过程。

3.绩效管理

是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况

坐车评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作结果与组织保持一致，从而保证组织

目标完成的管理活动与工程。

4.目标管理法

是由员工和主观共同制定个人目标，个人目标依据组织的战略目标及相应的部门目标

而确定，并与其尽可能一致。该方法用可观察、可计量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准，以制定的目标作为对员工考核的依据，从而使员工个人的努力目标与组

织目标保持一致，减少管理者将精力放到与组织目标无关的工作上的可能性。

5.工资

是用人单位根据劳动者提供的劳动数量和质量，按照法律规定或劳动合同约定，以货

币形式直接支付给劳动者的报酬。

6. 集体合同

是工会组织（或员工集体组织）代表劳动者与用人单位签订的以劳动报酬、工作条件、生活条件为主要内容的集体协议。

二、单项选择题：（每题2分，共12分）

1.美国工业心理学家麦格雷戈总结提出了X、Y理论，他们分别属于（ C ）人性假设

A.经济人、社会人

B.社会人、经济人

C.经济人、自我实现人

D.社会人、自我实现人

2.在确定薪酬结构时，从技术角度三种方法，其中之一是技能导向发，它强调以员工的（ C）为确定薪酬的依据。

A.工作责任

B.工作条件

C.工作技能水平

D.市场竞争对手的技能水平

3.福利可分为强制福利与非强制福利，我国有关法律对企业法定福利有明确规定下列福利中，（ D ）不是强制福利。

A.养老保险

B.法定带薪旅游

C.失业保险

D.薪酬保险

4.在企业薪制度设计时，两大要素影响企业的薪酬机构差异，它们是( B )

A.外部因素与内部因素

B.级的多少与级差多少

C.员工数量与质量

D.企业所在行业与地区

5.失业保险所属的员工福利类型是（ B ）

A.企业福利

B.法定福利

C.有偿福利

D.生活福利

6.劳动合同的法定内容不包括（ A ）

A.使用期限

B.劳动合同期限

C. 劳动保护和劳动条件

D.劳动报酬

三、多项选择题（每题2分，共10分）

1.人力资源和其他资源不同，它主要具有以下特征（AD）

A.社会性

B.共享性

C.可测量性

D.能动性

2.绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受到主、客观多种因素的影响，即（ABCD）

A.激励

B.技能

C.环境

D.机会

E.过程

3.媒体广告招牌的优点有（ABC）

A.信息传播范围广

B.应聘人员数量大

C.组织的选择余地大

D.招聘时间较长

E.广告费用较高

4.下面的表述中哪些是人力资源规划的作用（ACDE）

A.人力资源规划是组织战略规划的核心部分

B. 人力资源规划是组织适应静态发展需要的重要条件

C. 人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点和重要依据

D. 人力资源规划有利于控制人工成本

E. 人力资源规划有利于调动员工的积极性

5.企业实行人员外部征聘可以通过以下途径进行：（ ABCDE ）

A.刊登广告

B.就业服务机构

C.猎头公司

D.大中专院校和各类职业技工学校

E.推荐和自荐

四、简答题（每题8分，共32分）

1、简述招聘的原则有哪些？

2、简述人力资源规划的意义？

3.如何科学事实福利管理？

4.简述工作分析的内容有哪些？

五、论述题（每题14分，共28分）

1.论述绩效考核中可能出现的问题及避免方法。14分

2.如何平衡企业内部人力资源的供需失衡？14分

四、简答题：

答：1、因事择人；平等竞争；全面考核；择优，量才。

2.HR规划的作用主要体现在两个方面：一是对组织方面的贡献；而是对组数内HR开发与管理自身的贡献。

对组织的贡献，是组织战略目标与计划的保障与辅助计划；可以较好的保障组织在环境变化下的适应能力；确保组织的竞争力。

对HR管理与开发的作用：人力资源规划是管理与开发的基础；是员工配置的基础；为培训提供依据；为员工的职业生涯提供指导与依据。

3.鼓励员工参与福利管理；实施福利的动态管理；制定灵活性的福利计划；福利的差异管理；国外经验借鉴

4.工作描述与工作规范，六大方面：工作活动、工作行为、工作绩效、工作环境、工具、工作对人的要求。

五、论述题：

1.1）问题：工作绩效考核标准不明确；晕轮效应；居中趋势；偏松或偏紧倾向；评价者的个人偏见；员工过去的绩效状况。

2）如何避免：第一，以职位分析为基础，以客观、准确的数据资料和各种原始记录为前提，明确绩效管理的重要意义，制定出科学合理、具体明确、切实可行的绩效评价指标和标准体系。

第二，充分考虑本组织人员素质和结构特征，选择恰当的考评依据和方法；

第三，，绩效考评的侧重点应放在绩效行为和结果上，尽可能建立以行为和结果为导向的考评体系。

第四，为了避免个人偏见等错误，可以采用360度的考评方式，有多个主体一起参与考评。

2.答题要点：（每小点1.4分，打出10点即可）企业HR供不应求

要根据具体情况选择不同方案，解决短缺现象

1、符合条件的相对富余人员——内部招聘

2、晋升计划

3、外部招聘

4、在符合《劳动法》的前提下，加班

5、提高企业资本技术有机构成，提高劳动生产率

6、临时工计划（返聘、小时工、劳务合同）

企业HR供大于求

1.辞退

2.合并或精简某些臃肿机构

3.内退

4.轮训

5.分流

6.减少工时