企业人力资源管理师3级 复习重点

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考试基础构成：基础知识20分，相关知识80分， 20分 相关知识80 80分 构成：基础知识20 技能操作100 100分 200分 技能操作100分，共200分，职业道德另 计 原则：答题时即使是对， 原则：答题时即使是对，凡不符合指定 书的提法都不行， 书的提法都不行，即一定要选择指定书 中的观点。 中的观点。

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职业道德部分第一章 职业道德概述 (一)道德 根据道德的表现形式， 根据道德的表现形式，通常我们把道德分 家庭美德、社会公德与职业道德三大领 为家庭美德、社会公德与职业道德三大领 域。 人类社会在其长期发展过程中， 人类社会在其长期发展过程中，逐渐形成 两大规范：道德规范和法律规范。 了两大规范：道德规范和法律规范。

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(二)职业道德 1、职业道德的含义 职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中 应该遵循的，依靠社会舆论、 应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心 信念来维持的行为规范的总和。 信念来维持的行为规范的总和。它调节从业人 员与服务对象之间、从业人员之间、 员与服务对象之间、从业人员之间、从业人员 与职业之间的关系。 与职业之间的关系。 它是职业或行业范围内的特殊要求， 它是职业或行业范围内的特殊要求，是社会道 德在职业领域的具体体现。 德在职业领域的具体体现。 对从业人员来说， 对从业人员来说，最基本的职业道德要素包括 职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、 职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、 职业良心、职业荣誉、职业作风。 职业良心、职业荣誉、职业作风。青岛学院张晓艳

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2、职业道德的具体功能 导向功能；规范功能；整合功能；激励功能。 导向功能；规范功能；整合功能；激励功能。 3、职业道德的社会作用 有利于调整职业利益关系， (1)有利于调整职业利益关系，维护社会生产 和生活秩序。 和生活秩序。 有助于提高人们的社会道德水平， (2)有助于提高人们的社会道德水平，促进良 好社会风尚的形成。 好社会风尚的形成。 有利于完善人格，促进人的全面发展。 (3)有利于完善人格，促进人的全面发展。

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第二章 职业道德建设的基本原则(一)体现社会主义核心价值观 1、社会主义核心价值体系 2006年在党的十六届六中全会上 2006年在党的十六届六中全会上，党中央提出 年在党的十六届六中全会上， 了建立社会主义核心价值体系的战略任务，指 了建立社会主义核心价值体系的战略任务， 以马克思主义思想为指导思想， 出：“以马克思主义思想为指导思想，以建设 中

国特色社会主义为共同理想， 中国特色社会主义为共同理想，以爱国主义为 核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精 神以及社会主义荣辱观， 神以及社会主义荣辱观，构成社会主义核心价 值体系的基本内容。 值体系的基本内容。”这四个方面的基本内容 相互联系，有机统一， 相互联系，有机统一，构成社会主义制度内在 的精神灵魂。 的精神灵魂。青岛学院张晓艳

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2、职业道德的“5个要求” 职业道德的“ 个要求” 公民道德建设实施纲要》 在《公民道德建设实施纲要》中，党中央提 出了所有从业人员都应该遵循的职业道德， 出了所有从业人员都应该遵循的职业道德， 包括“ 个要求” 爱岗敬业， 包括“5个要求”,即：爱岗敬业，诚实守 办事公道，服务群众，奉献社会。 信，办事公道，服务群众，奉献社会。 3、社会公德与职业道德 下列几个方面，既是职业道德的要求， 下列几个方面，既是职业道德的要求，又是 社会公德的要求。 社会公德的要求。 文明礼貌；勤俭节约；爱国为民；崇尚科学。 文明礼貌；勤俭节约；爱国为民；崇尚科学。

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(二)坚持社会主义集体主义 1、集体主义的要求 2、职业道德集体利益和个人利益的关系 正确处理集体利益和个人利益的关系。 (1)正确处理集体利益和个人利益的关系。 正确处理“小集体” 大集体” (2)正确处理“小集体”与“大集体”的 关系。 关系。 反对形形色色的错误思想( (3)反对形形色色的错误思想(极端个人 主义、享乐主义，拜金主义)。 主义、享乐主义，拜金主义)。 (三)职业活动内在的职业准则 忠诚、审慎、 忠诚、审慎、勤勉青岛学院张晓艳

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第三章 职业化与职业道德(一)职业化的特点与职业精神 1、职业化的特点 职业化包含着3个层次的内容。其核心层是“ 职业化包含着3个层次的内容。其核心层是“职业化 素养” 包括职业道德和责任意识等。 素养”,包括职业道德和责任意识等。 职业道德、 职业道德、职业荣誉感和职业责任感等是职业素养中 最根本的内容。 最根本的内容。 职业技能的认证或者被认可大致可以包括 或者被认可大致可以包括3 职业技能的认证或者被认可大致可以包括3个方面的 内容：一是职业资质，二是资格认证，三是社会论证。 内容：一是职业资质，二是资格认证，三是社会论证。 职业化行为规范要求遵守行业和组织的行为规范包括 职业化行为规范要求遵守行业和组织的行为规范包括 职业思想，职业语言，职业动作3个方面的内容。 职业思想，职业语言，职业动作3个方面的内容。青岛学院张晓艳

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2、职业化与新型劳动观 职业化是人力资源开发的基本途径， 职业化是人力资源开发的基本途径，高素质的职业 经理人和职业化的员工，是企业真正的核心竞争力。 经理人和职业化的员工，是企业真正的核心竞争力。 职业化是提高个人与组织竞争力的必由之路。 职业化是提高个人与组织竞争力的必由之路。 职业化是新型劳动观的核心内容。 职业化是新型劳动观的核心内容。 3、职业精神 职业精神一方面是指职业态度和职业道德， 职业精神一方面是指职业态度和职业道德，如崇尚 敬业、责任、团队、创新和学习等； 敬业、责任、团队、创新和学习等；另一方面表现 为对自己的严格要求。 为对自己的严格要求。 以职业化的职业精神来从事自己的职业并持续追求 体现工作的最优效果， 体现工作的最优效果，是现代职业观和职业人的理 想境界。 想境界。青岛学院张晓艳

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(二)职业化管理 自我职业化和职业化管理是实现职业化的两个方面， 自我职业化和职业化管理是实现职业化的两个方面， 职业化管理包括职业道德标准、 职业化管理包括职业道德标准、企业文化与规章制 流程管理、质量管理、 度、流程管理、质量管理、技能标准和行为标准等 的规范与制度体系。 的规范与制度体系。 职业化管理在文化上的体现是重视标准化和规范化。 职业化管理在文化上的体现是重视标准化和规范化。 职业化管理的意义主要在于提高。 职业化管理的意义主要在于提高。从业人员的职业 职业化管理和企业的职业化的文化是三位一体。 化、职业化管理和企业的职业化的文化是三位一体。 建立职业化标准是实施职业化管理的关键步骤。 建立职业化标准是实施职业化管理的关键步骤。职 业化管理是一种建立在职业道德和职业精神基础上 的法治。 的法治。 重视职业道德与科学管理的统一是职业化的核心， 重视职业道德 …… 此处隐藏：3483字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……