市场培训-数据分析及市场营销概述

网站分析及市场营销概述市场推广中心刘辉 liuhui1010@http://www.77cn.com.cn

2013年9月

市场推广中心培训主题

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网站分析市场营销培训&学习

网站分析-认识

A

无用论

数据过时数据不准无法定位具体用户

A

B

B

万能论

数据不能代替商业逻辑个性化营销还不靠谱

网站分析-分析范畴首先讨论一个问题：网站分析准吗？

中年

老人

新手

业余

网站分析虽然不太准，但精确度挺高。

网站分析-分析范畴

趋势

1转化购物转化注册转化进入订单核对页面的比例

淘宝商品销售趋势员工引流效果趋势

分析范畴

细分

3

2

北京平均工资市场不同渠道引流

网站分析-思维和方法

A

商业决策与用户行为

WA收集用户行为数据用以解决具体问题，是商业决策的原材料。

A

B

B

AB测试

营销方案能否被消费者讣可？如果优化改进？

网站分析-思维和方法商业问题与用户行为-谷歌疫情趋势

谷歌：如何监控流感疫情？医学机构只能分析部分区域，而且信息更新不及时。谷歌如果做到准确预测？在流感的不同阶段，某些与流感有关的药品、症状的关键词会表现出不同数量和特征，谷歌正是通过这种多样性数据的关联来发现了流感的规律。

网站分析-思维和方法商业问题与用户行为-奇艺视频节点

奇艺：人工确定视频节点，效率低，众口难调？遇到好看的情节，用户怎么操作？遇到枯燥的情节，用户又是如何操作？

网站分析-思维和方法商业问题与用户行为-活动选品活动选品？一淘热销数据如何利用？

WA:PV、停留时间、转化率ERP:销量、库存行业竞品数据：一淘热销数据 1、补充产品关键属性，幵给每个产品打分(排名第一的100分，第二名99分),然后按属性进行排序，获得每个属性最热门的属性值，比如网络类型中联通3G最多。 2、把最热门的属性值进行组合，例如在价格区间、网络类型、主屏区间三列中，选取最主流的属性值(1000-1999,联通3G,5寸及以上)。

新增用户？渠道活动商品

这种选品方式的优势及不足？

网站分析-思维和方法商业问题与用户行为-营销效果

媒介访问量大，转化率低？定性问题

网站分析-思维和方法商业问题与用户行为-营销效果

分析用户访问轨迹，了解流失的环节。1、商品页跳出？ 2、购物流程退出？ 3、内部搜索退出？……

网站分析-思维和方法AB测试 AB测试：同时设置实验两个版本，幵分配相同的流量，从而确定两个元素或版本(A和B)的优劣。

网站分析-实操Google analytics界面

内容分析网页分析网站搜索

高级细分

转化目标电子商务

自定义报表

网站分析-实操Excellent analytics

插件

维度、指标介绍

可视化报表

Excel透视表

市场营销

计价模式： CPM-关注品牌 CPC-关注流量 CPA-关注事件 CPS-关注销售

思路： 管理：独立考核，全网营销 趋势：精准营销及导购(两个例外) 策略：聚焦用户，精选商品