广告公司人力资源管理

家外之家广 告 公 司 的 人 力 资 源 管 理 思 考

组织形态的发展

广告公司的组成核心

产品：创意/广告策略 产品：创意/

人服务：业务/媒介/ 服务：业务/媒介/制作

People

原料：市场调研/ 原料：市场调研/企划

广告公司的产品核心

广告： 广告：与消费者沟通

沟通Communication

服务：与客户沟通 服务： 生产： 生产：内部人员沟通

广告公司的生意核心

广告效果： 广告效果：刺激商品销售

销售服务目标： 服务目标：将创意卖给客户 Selling 管理目的： 管理目的：提升整体销售力

A. 客户的型态与进程： 客户的型态与进程：1. 2. 3. 4. 服务的客户层次提高，有更好的观念意识和投入的空间； 客户认同我们的核心竞争力，我们也有较好的盈利模式； 公司有品牌的吸引力和服务产品的勾引力，客户持续不断的主动找来； 长线、深层、稳定的服务，成为我们价值与成绩的例证。

B. 伙伴的质量与数量1. 一副好皮囊，一团精神气 2. 人格成熟度高，人情练达度好 有人文及专业的深度 3. 对客户的有引导力及对进程的掌握力 4. 有杰出的“卖相”和锐利的“卖点”

C. 公司建设与经营1. 作业、管理、经营三大系统的补钙加强与日趋完 善 2. 硬件有计划、有重点的建设 3. 公司品牌化的影响力 (符号、公司、产品、人) 4. 公司内部的文化

选聘人才 态度 个性 能力 经验 知识

职业经理人的基本素质专业知识 积极态度

强烈的动机

K

A

MH良好习惯

S纯熟技能

个人效能 个人效能=意愿r能力

意愿=吸引力+专注度+兴奋度 意愿=吸引力+专注度+

能力=知识+经验+ 能力=知识+经验+技巧

团队三要素领导力寻找、传达愿景 建立共识 正面思考

建立关系 促进团结 调和差异

系统方法 团队关系建立规范 整合新人 创新方法

团队发展成长的阶段

形成阶段( 形成阶段(forming)

震荡阶段(storming) 震荡阶段(storming)

正规阶段(norming) 正规阶段(norming)

表现阶段(performing) 表现阶段(performing)

形成 高

震荡

正规

表现

低 团队精神 工作绩效 团队发展各个阶段的功能水平

目标管理的步骤

描绘结果

任务展开

统计资源

排列进度

重点管理

管理对象时

地

人

物

钱

管理循环

计划 修正

AC检查

P D执行

领导与管理

支 高 援 行 为

支持

训练

授权 低

指导 高 工作指导