助理电子商务师 理论模块-01-计算机与网络基础

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助理电子商务师考试培训 ——理论模块 ——理论模块

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助理电子商务师考核内容 ——理论模块 ——理论模块模块1 模块1:计算机与网络基础知识 模块2 模块2:电子商务基础能力知识 模块3 模块3:网络营销知识 模块4 模块4:物流信息管理

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模块1 模块1:计算机与网络基础知识第1节 计算机系统的组成 第2节 计算机硬件的基本组成 第3节 计算机软件的基本组成 第4节 计算机网络基础 第5节 通信技术 第6节 网页制作3

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第1节 计算机系统的组成

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第1节 计算机系统的组成一个完整的电脑系统主要由硬件系统和软件系统两部分组成。 一个完整的电脑系统主要由硬件系统和软件系统两部分组成。 电脑硬件是支撑电脑软件工作的基础，没有足够的硬件支持， 电脑硬件是支撑电脑软件工作的基础，没有足够的硬件支持， 软件也就无法正常工作。 电脑软件随硬件技术的迅速发展而发展，正是软件的不断发 电脑软件随硬件技术的迅速发展而发展，正是软件的不断发 展与完善，导致软件对硬件的要求越来越高，从而促进了硬 展与完善，导致软件对硬件的要求越来越高，从而促进了硬 件的发展，两者的关系可谓唇齿相依，缺一不可。 设备上运行的操作系统和运行在操作系统上的程序以及由这 些程序产生的数据资料， 些程序产生的数据资料，这些程序或数据资料在外观上是不 可见的，软件。 可见的，软件。5

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第2节 计算机硬件的基本组成计算机硬件的组成包括中央处理器CPU 中央处理器CPU 存储器 基本输入输出设备 其他外围设备

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一、中央处理器CPU 中央处理器CPU中央处理器CPU 中央处理器CPU (Central Processing Unit), Unit), 由运算器和控制器构成。运算器是数据处理装置，用来完成对数据的算术运 运算器是数据处理装置，用来完成对数据的算术运 算和逻辑运算； 控制器是计算机中指令的解释和执行结构，用来控 控制器是计算机中指令的解释和执行结构，用来控 制整个电脑自动执行程序，它类似于人的大脑中枢， 指挥和协调电脑各部件的工作。7

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二、存储器(Memory) 存储器(Memory)存储器分为内存储器和外存储器。 存储器分为内存储器和外存储器。内存储器简称内存或主存，它的存储容量一般较小， 内存储器简称内存或主存，它的存储容量一般较小，但存取 速度快，就像人体大脑的记忆系统， 速度快，就像人体大脑的记忆系统，主要用于暂时存放当前 执行的程序和相关数据。按照内存的工作原理主要分为两类： 执行的程序和相关数据。按照内存的工作原理主要分为两类：一类是RAM 一类是RAM(Random Access Memory),即随

机存取存储器，存 RAM( Memory) 即随机存取存储器， 储的内容可通过指令随机读写访问。RAM中存储的数据在掉电时 储的内容可通过指令随机读写访问。RAM中存储的数据在掉电时 会丢失，因而只能在开机运行时存储数据。 会丢失，因而只能在开机运行时存储数据。人们通常所说的内 存实际上指的是RAM RAM。 存实际上指的是RAM。 另一类是ROM 另一类是ROM(Read Only Memory),即只读存储器，只能从中 ROM( Memory) 即只读存储器， 读取信息而不能任意写入信息。ROM虽然价格高 容量小， 虽然价格高、 读取信息而不能任意写入信息。ROM虽然价格高、容量小，但由 于其具有掉电后数据可保持不变的优点， 于其具有掉电后数据可保持不变的优点，因此多用于存放一次 性写入的程序或数据。 性写入的程序或数据。 8

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二、存储器(Memory) 存储器(Memory)外存储器称为外存或辅存， 外存储器称为外存或辅存 ， 作为内存的辅助存储 它的存储容量大，但存取速度远比内存慢， 器 ， 它的存储容量大 ， 但存取速度远比内存慢 ， 主要用于存放需长期保存的程序和数据。 主要用于存放需长期保存的程序和数据 。 经常用 的外存有： 的外存有：软盘、 软盘、硬盘 光盘、 盘等。 光盘、U盘等。

其他辅助存储器： 其他辅助存储器：闪存，分为NOR型和NAND 闪存，分为NOR型和NAND型。手机是使用NOR型闪存 NOR型和NAND型 手机是使用NOR NOR型闪存 的大户。 的大户。 9

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三、基本输入输出设备输入(Input)设备，如键盘、鼠标等 输入(Input)设备，如键盘、 输出(Output)设备，如显示器等。 输出(Output)设备，如显示器等。

四、其他外围设备常用的其他输入设备：扫描仪、数字化仪、 常用的其他输入设备：扫描仪、数字化仪、磁卡读 入机、条形码阅读器等； 入机、条形码阅读器等； 常用的其他输出设备：打印机、绘图仪等。 常用的其他输出设备：打印机、绘图仪等。10

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第三节 计算机软件的基本组成计算机软件，一般是程序、程序运行时所需要的数据， 计算机软件，一般是程序、程序运行时所需要的数据， 以及关于程序的设计、功能和使用等说明文档的全体。 以及关于程序的设计、功能和使用等说明文档的全体。 粗略的讲，计算机软件可以分为两类： 粗略的讲，计算机软件可以分为两类： 系统软件 应用软件 应用程序 语言处理系统 数据库管理系统 操作系统 计算机硬件系统11

服务程序

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第三节 计算机软件的基本组成系统软件，泛指那些为整个计算机所配置的、 系统软件，泛指那些为整个计算机所配置的、不依赖 特定应用的通用软件， 特定应用的

通用软件，是使用和管理计算机的基本软 件，是支持应用软件运行的平台。 是支持应用软件运行的平台。 包括操作系统、语言处理系统、 包括操作系统、语言处理系统、数据库管理系统和 操作系统 常用服务程序等 常用服务程序等。 其中，操作系统是系统软件的核心，是用户和计算 其中，操作系统是系统软件的核心， 机之间的接口。 机之间的接口。 应用软件，用于解决各种具体应用问题的专门软件。 具体应用问题的专门软件 应用软件，用于解决各种具体应用问题的专门软件。12

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例题： 例题：例1-1:用友ERP软件是系统软件。( 用友ERP软件是系统软件。( ERP软件是系统软件 例1-2:计算机操作系统是( 计算机操作系统是(A.计算机与计算机 A.计算机与计算机 C.用户与计算机 C.用户与计算机

)

)之间的接口。 之间的接口。

B.计算机与服务器 B.计算机与服务器 D.软件与硬件 D.软件与硬件

参考答案： 参考答案： 1.错 1.错 2. C13

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第4节 计算机网络基础知识一、计算机网络的产生与发展 计算机网络的产生与发展 二、计算机网络的基本组成 计算机网络的基本组成 三、计算机网络的分类与拓扑结构 计算机网络的分类与拓扑结构 四、局域网 五、因特网 六、接入因特网的方法 七、IP地址 IP地址 八、域名14

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例题： 例题：例1-3:以下哪个是远程登录协议( 以下哪个是远程登录协议(A. FTP B. HTTP C. Telnet D.

)?BBS

例1-4:SMTP服务的默认端口号是( SMTP服务的默认端口号是( 服务的默认端口号是A.25 B. 21 C. 80 D. 1433

)?

参考答案： 参考答案： 3. C 4. A15

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例题： 例题：例1-10:在FTP命令中，用于显示远程主机目录列表的 10: FTP命令中，用于显示远程主机目录列表 远程主机目录列表的 命令中 命令是( 命令是( )。A. CD B. LCD C.BIN D. DIR