2018电大小企业管理形考2正确答案(2)

选择一项：


对

错





正确的答案是“错”。



题目25


对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。（ ）


选择一项：


对

错





正确的答案是“对”。





四、简述题（请结合题意简要分析问题。20分）



题目26



　　将奶粉分为婴儿成长奶粉、中老年人高钙奶粉等，这种产品定位方法依据什么标准确定的？通常有哪些产品定位方法？









　　根据使用者进行产品定位。

　　产品定位方法：根据产品的属性和效用定位；根据产品的用途定位；根据产品的加工水平和质量定位；根据使用者定位；根据产品独特性定位。





五、案例分析题（20分）



题目27




诱人的“美人鱼”

　　星巴克，一家1971年诞生于美国
西雅图的咖啡公司。专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。

　　星巴克的营销观念：“我们亲自为消费者选择咖啡豆。”像蓝山、魔卡等各种名贵咖啡，他们都在努力地帮顾客挑选咖啡豆。

　　与众不

2018电大小企业管理形考2

同的是，星巴克提出的第三空间理论：“人有两个空间，第一个是办公室，第二个是家，如果你厌倦了你的办公室，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去享受你的生活”。这就是星巴克文化，即所谓的第三空间文化。

　　比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出现，它成为上海人追忆往昔那种十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。它在上海经营非常成功，一下子开了十几家连锁店。虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者。

　　星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。三十多年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐“游向”各国。

　　问题：

　　1.星巴克采取的是哪种竞争战略？（10分）

　　2.小企业采取这种竞争战略时，应该注意什么问题？（10分）






反馈



　　1.星巴克采取的是哪种竞争战略？（10分）



　　星巴克采取的是差异化战略。小企业的差异化战略是
指小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。

　　2.小企业采取这种竞争战略时，应该注意什么问题？（10分）

　　(1)差异化与成本之间的关系。

　　(2)实施差异化的程度一定要适当。

　　(3)实施差异化战略必须注重质量管理