中国式管理系列课程--管理VS领导上课笔记(4)

如果你是昭侯，你可以选择的处理方式有：对两个人都进行奖励，让大家都高兴；或者将两个都杀了，让人觉得残酷；也可以杀掉其中任何一人，显示出对个人的尊重。

如果你是典冠，你将如何处置？

首先，如果你想溜走是万万不可能的，只要一个“昭告天下”，就能将你抓回，结局当然也是死。所以中国人常常碰到这样的“做也死、不做也死、溜又溜不掉”的尴尬局面。这种时候，还是要为自己寻到一条活路，而且也应该有这样的活路。

对那位典冠而言，遇到这样的问题的确很难解决，以下是一些人想出的一些“好办法” ：第1种：把所有的帽子盖到昭侯身上，这样做既可以防寒，又没有越权。

评价：这是一般国有企业员工的典型做法，他们自以为很聪明，其实得到的结果不佳。正像有人到西湖旁边去喝一杯茶，五块钱一杯。这人向服务生提出坐张椅子的要求时，马上被其以一句“花五块钱就想坐椅子”拒绝了。这里的服务生做的就是“盖帽子”的事情。

第2种：不用帽子去盖，也不用衣服去盖，而打开电热器，温度升高了，昭侯就不会生病了。

评价：这种人完全脱离现实了，根本就没有想到那时哪有什么电热器。

第3种：去请皇后来盖。

评价：这个人不知道以前君王不宣召，皇后根本没有机会觐见。 第4种：把昭侯摇醒后询问他是否要盖衣服，如果他说可以，就帮他盖。

评价：这个方法只会招来杀身之祸。

第5种：盖了衣服后，等典衣回来和他串供，告诉他“刚才是你应该盖的，你不在，我帮你盖了；所以，等昭侯醒了以后你要说是你盖的，不要说是我盖的。”

评价：这样做的后果是——典衣一定密告昭侯，把你出卖。这是他一种自保的方式。因为他会认为这样做他成了你的共犯，而欺君之罪是要灭九族的。

看过以上的分析，有人可能会说：这么小的一件事都这样复杂，中国人真是很麻烦。其实不然，做人一定要隐忍，而复杂的社会正是磨练自己的绝好环境；另外，人们一旦养成不愿动脑筋的习惯，就会事事放弃、事事失败。

总而言之，如果你是典冠，就要设法把最不幸变成最幸运。在遇到困难时，要相信“我是最幸运的人，我有这么一个好的机会，如果表现得好，老板就会有好的印象，将来我的前途就很光明。”作为一个中国

人，无论前面的环境多艰难，都不可以退却。因为很多事是无法逃避的，只能选择面对；但是切忌不能硬闯，而要灵活应对。

只要方向正确，危机就是转机，中国人最擅长的就是把危机变成转机。典冠处理得不好，这是他很大的危机；典冠处理得好，就是给他最好的机会。

昭侯起初很高兴，后来又很残酷，这代表什么？

昭侯起初很高兴，这是人之常情；后来很残酷，这是因为职务的需要。历史上的韩昭侯是个英明的君主，为人很正派，而且很有智谋，处理事情也很公正。他杀典冠的道理很简单，即如果不杀典冠，就会引发下属讨好的风气，长此以往，君主很容易被蒙蔽。

以前有这样一个故事：三个年轻人跪在大法师面前要求剃度，大法师问第一个人：“你为什么要来当和尚？”年轻人说：“是我爸爸叫我来的。”大法师马上揍了他一顿，并且说：“这么重大的事情你自己不考虑，你爸爸叫你来你就来，将来你后悔怎么办？”大法师接着问第二个人，对方回答：“我自己要来的。”结果招来更凶的一顿打，大法师还是斥责他：“这么重大的事情居然不与你爸爸商量就来了，你爸爸哪一天向我要儿子怎么办。”大法师最后问第三个人，第三个人因为害怕不敢说话。大法师拼命地打这个人，并且骂道：“这么重大的事情你想都不想就来了？”

这是传统的中国教育方法，现在看有不合理之处，实际上通过这种方式却能让年轻人学会寻找自己的道路。实际上，中国人很享受马屁味道，却很讨厌拍马屁。如果我是第四个年轻人，我会对大法师说：“我是受到大法师的感召而来的。”这种回答既安全又让对方高兴。总之，一定要记住——拍马屁是拍给其他人看的，不是拍给老板看的。你什么时候意会到了这一点，你就真的知道该如何跟老板相处了。

昭侯之所以杀典冠，主要因为他对典冠的动机非常怀疑，他心中盘算：“你抓到机会，趁典衣不在，就来巴结我。如果让外面的人知道，典衣不在我就容许典冠给我盖衣服，就会认为他是我的亲信，就会找他办很多事情，那他不就可以为非作歹了？”

怎样才能既不越权，又不失责？

对典冠来说，要想找到一条出路，首先要明确两点：第一，必须面对问题；第二，要明白人往往会处在左右为难的境遇中，在这种情况下，要设法把左右为难变成左右逢源。

所以，做事要很谨慎，不要大意。在这个问题上，典冠应该马上想到“如果我去做，昭侯一定会怀疑我的动机，而且没有人会证明我的清白；如果我不做，很明显的说明我不关心昭侯。”顺着这个思路，可以采取以下措施——找别人去做这件事，谁做了当然由谁负责。当然，被叫的人肯定会推辞，在经过你和他的一番推让之后，衣服肯定会盖在昭侯身上。这样，等昭侯醒过来询问时，左右肯定会告诉他是你让他盖的，这种做法会证明你们彼此的动机都很纯正，当然双方都会获得奖励了。

中国人很重视动机，而动机偏偏是看不见的，西方人不重视动机，因为他们认为动机根本看不见。所以，中国人往往相信自己的感觉胜过相信别人的话，如果他认为你的动机纯正，自然没有问题；一旦对你的动机表示怀疑，就会对此深究下去。所以，一定要记住——越是与高阶层在一起，越是要小心翼翼。

另外，遇到问题后一定要多动脑筋，不要整天发牢骚、诉苦，因为那样毫无用处。建议大家从现在开始养成一个好习惯，无论遇到什么事，先把嘴巴闭起来，让这件事跑到你的脑子里，然后就“三思而后行”，这就叫做谋定而后动。

协调制度与弹性

1.缺乏领导会导致没有弹性

注重管理必然离不开制度，但是如果只有管理而缺乏领导，办事就会没有弹性，就会很难适当地权宜应变。

企业的领导和员工是不同的，如果领导做任何事都和员工一样严格按照制度进行，领导就失去了自身的意义。领导要做的就是那些按照制度根本行不通的事情，在这种特殊时刻，才能充分显示出领导的独特作用。

2.弹性太大会引发众多麻烦

同样，如果弹性太大，也会带来很多麻烦，这就叫做过犹不及。任何事情都要有一个法度，法度这两个字一个是法、一个是度，法是死的，而度是活的。所以，当我们碰到制度的时候，一定要想到它是有弹性的。