公共危机管理独家整理版(2)

6.危机决策与常规决策的不同体现在（内外环境不同、决策程序不同、约束条件不同）。 7.危机中媒体选择的原则为（确定需求原则、熟悉与信任原则、配合行动原则）。 8.危机处理重点信息中的披露准则包括（如实报道、要有人文关怀、有责任感）。

9.危机信息管理系统的信息需求包括（危机前的信息需求、危机中的信息需求、危机后的信息需求）。 10.危机管理的全过程机制包括（危机疏缓、危机准备、危机响应、危机恢复）。

11.完善危机教育培训机制的做法有（将危机管理纳入学校教育、加大社会宣传、开展模拟训练、设立“防灾日”活动）。 12.危机预警系统建立的原则包括（合法性、可靠性、经济性、可操作性）。 13.危机预警系统应包括（信息采集加工系统、预测系统、决策系统、警报系统）。

14.危机预警可能出现的问题有（预警系统本身的问题、对危机预警的激励不足、信息传递过程中出现的障碍、危机评估的准确性不高）。 15.危机风险评估的类型可分为（紧急评估、标准化分析、高级分析）。 16.危机回应的基本原则包括（实事求是、全面考量、积极回应、快速反应）。

17.危机回应过程中，民族问题也是危机管理中需要考虑的重要问题，具体包括（居住环境、自身行为、外在歧视、风俗习惯）。 18.危机恢复的主要资源包括（物质资源、人力资源 、财政资源）。 19.危机管理中的领导艺术包括（坦诚相待、临危不惧、以身作则）。

20.危机决策的约束条件包括（时间紧迫、信息不对称、人力资源紧缺、技术支持稀缺）。 21.危机决策支持系统包括（案例支持系统、预案支持系统、专家咨询系统、信息支持系统 ）。

22.危机沟通与一般沟通相比，具有的特殊性有（不稳定的信息环境、第一时间反应至关重要、必须首先建立信任关系）。 X 1.信息畅通原则是指（政府组织内部信息畅通、政府与公众之间信息畅通）。 2.项目评估的特性包括（过程性、临时性、针对性、结果导向性）。

Y1.预警信息发布时应遵循的规则有（从高层人员到基层人员、从官员到专家、从宏观层面到微观层面、从政策层面到技术层面）。 2.以下属于信息采集途径的有（大众媒体与互联网、利害关系者的抱怨、组织内部人员看法、专项调查）。 3.以下属于危机管理中领导权力的有（参考权、专长权、合法权、强制权）。

4.以下属于危机管理中的国际组织的有（联合国、环境保护组织、劳工组织、人权组织）。 5.以下属于公共危机管理中媒体作用的是（发现危机征兆、引导公众情绪、满足信息需求）。 6.以下属于危机沟通基本原则的是（倾听利害关系者的声音、裁剪信息、过程管理、言行一致）。 7.以下属于全面风险管理内容的是（社会风险、管制风险、服务风险）。

8.以下属于危机管理与可持续发展相结合的典范的是（环保优先、关注食品安全、保护自然资源）。

9.在创伤后应激晤谈中，心理治疗专家通常采取的最佳方式包括（提问、评述）。 10.以下属于长期重建内容的有（土地利用、工程建设、环境补救、灾难纪念）。

11.以下属于政府在危机管理中的职责的是（制定相应的法律、法规；建立危机管理的财政保障体系；建立全国性的危机管理教育、训练系统）。 Z 1.政府内部与危机处理有关的部门有（危机处理的中枢指挥系统、危机处理的支援与保障系统、危机处理的信息管理系统） 判断题

B 1.不管搜救出的幸存者情况如何，都要直接送进医院予以治疗。（×）

C1.“创造力是激烈竞争的新时期领导者必须具备的最关键的能力，也是区别一流领导者和末流领导者的分水岭。”（√） 2.橙色预警信号表示12小时内可能出现强沙尘暴天气（能见度小于500米），或者已经出现强沙尘暴天气并可能持续。（√） 3.传统特质理论从动态的视角研究领导者的素质特征，认为领导者的特质是在实践中形成的，是可以通过训练和培养造就的。（×） 4.城市化水平的提升意味着传统农村社会向现代城市社会的变迁，这种变迁蕴藏着极大的社会风险。（√） D1.地震为原生灾害，地震引起的山体滑坡与海啸为衍生灾害，地震引起的社会秩序混乱为次生灾害。（×） 2.多层次的危机预警着眼于预警范围，是横向性的；而全方位的危机预警则是旨在打造纵横交错的预警体系。（×） 3.短期预测是指2—5年的预测。（×）

4.对于社会而言，危机恢复更艰巨的是生理上的恢复。（×）

5.对需要采取政府危机管理措施的紧急状态应当通过合法程序加以确认，并且通过合法的程序予以宣布。（√） 6.定量预测主要依靠人的观察分析能力，借助人的经验和判断能力对事物未来表现的性质进行推测和判断。（×） 7.对于公民社会力量强大的国家来说，社会主导途径实行的可行性较大。（√） F1.发展中国家的非政府组织与政府以“平行合作”居多。（×）

2.风险管理是危机管理的更高层次。风险管理是未来政府的必然选择。（√） G1.公共危机管理普遍采取属地管理为主的模式。（√）

2.沟通的外观是信息传递，沟通的实质是信息中所蕴含的事实、思想、知识、情感等。（√） 3.公共危机信息管理的实质是在公共危机的全流程中提供对管理有效的危机信息。（√）

4.公共危机法律制度的核心精神是为了保证政府能够依据宪法和法律的规定来行使应急管理权力，最大限度地避免由于行使应急权力而给公民权利和宪法秩序造成不必要的损害和破坏。（√）

5.各国制定了大量规定在危机状态时期如何处理国家权力与公民权利之间以及公民权利与公民权利之间关系的法律、法规，这些法律、法规构成了危机状态法，是一个国家紧急状态时期实行法治的法律基础。（√）

6.根据流言传播法则，不管是多么重要的主题，只要暧昧度是0，流言就不会产生；反之，不管是多么暧昧的信息，如果主题的重要度是0的话，同样也不会生成流言。（√）

7.国际经验表明，提供给受害群体和媒体的信息，甚至专门为灾后捐助者提供的信息，在整合全社会力量进行抗灾救灾的过程中，也具有同等重要的地位。（√） H1.恢复应在回应完全结束后才开始。（×）

2.很多情况下，就地避难是最为理想、最为安全的选择。（√）

J 1.绩效评估标准通常会受到政治、经济、社会等各种环境的影响。（√） 2.建立案例支持系统时，案例库只要保持数量的充分和内容的多样就可以了。（×）

K 1.恐怖主义是一国范围的经济、政治、文化等矛盾不断积累和世界范围的南北政治、经济发展不平衡这两者交互作用而生成的恶果。（√） 2.科技的迅速发展只会给人类社会带来便利。（×）

L 1.领导者危机意识的强弱直接影响到组织对危机管理的重视程度。（√）

P1.评估通常在目标任务完成后进行，对于周期特别长的危机管理工作，也可以在工作中进行测评。（√） R1.让工作时间灵活和增加工作者的阅历是吸引志愿者的有效途径。（√） 2.认可人们的价值观和感情关系到公共危机管理的合理性。（×）

3.让公众参与到危机管理中来，这是世界各国处理危机的一个共同点。（×）

S 1.损失评估的目的是为短期恢复提供依据，短期恢复的主要任务是为长期重建做准备。（√）

2.随着危机事件越来越频繁，性质越来越复杂，诱因越来越多元，危机管理已经发展成为一项复杂的、系统的社会公共工程，它对一个国家的社会治理能力提出了新的要求。（√）

W 1.危机管理开始逐步将重心转向非军事性的危机领域，其标志是美国联邦危机管理局的成立。（√） 2.危机管理的 …… 此处隐藏：2462字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……