市场调研实训指导书(2)

调查内容

（一）电动自行车使用状况分析

? 骑车经验分析 ? 驾驶速度分析

? 每日行驶里程数分析 ? 每日行驶时间分析 ? 主要用途分析 ? 搭载情况分析 ? 交通状况分析

? 电动自行车更换频率分析 ? 使用满意度分析 ? 使用情况分析

（二）电动自行车需求分析

? 理想的电动自行车外型分析 ? 充电方式分析

? 公共设施的配合分析 ? 愿意购买价格分析 ? 购买可能性分析 ? 欲购买的原因分析 ? 不想购买的原因分析 ? 购买时机分析 （三）电动自行车需求分析（试骑后）

? 购买可能性分析 ? 购买原因分析 ? 不想购买原因分析 ? 购买时机分析

调研地区、对象、样本

南京市、苏州市、武汉市3地区18-60岁的公民作为抽样母体，并依抽样地区、性别、年龄等3个变数进行分层比例抽样，分配各组样本数。 样本分配表如下：

表1-1 样本分配表

项目类别 地区别 性 别

样本数 216 58 110 195 189 82 63 6

南京市 苏州市 武汉市 男 女 16-24 25-29 年 龄 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-60 64 61 41 29 25 19 384 合 计

调研方式、方法

采用问卷调查、人员定点访问的调查方式

问卷发放数量与投放方式（可省）

按样本数量发放问卷384份，采用送发式问卷发放形式

资料整理与分析的方法

对合格的问卷进行登记、计算、得出可供分析使用的初步计算结果，进而对调查结果作出准确描述及初步分析，为进一步的分析提供依据。

该阶段的工作虽在室内进行，不可控因素相对较少，但智力含量高，技术性强，须予以相当重视。

调研时间

2000年6月13日-21日

调研经费预算（省略）

包括问卷制作费，人员工资、交通费、调查实施费等等

调研报告提交方式

将本次调查的实施情况，调查结果及分析结果付诸文字，形成《电动自行车消费者调查报告》，以作为本次调查的最终结果。

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实训二 设计市场调查问卷

一、实训目的：

学习市场调查问卷设计的方法，掌握设计市场调查问卷的能力。

二、实训要求：

1、要求学生根据教师所确定的调查主题，目的等设计一份市场调查问卷；

2、问卷在实训前两周完成，以便统一制作问卷；

3、要求教师在检阅学生的问卷之后，设计一份完整的问卷。

三、实训内容：

1、根据调查目的，调查内容设计问题和答案； 2、做小范围的试调研，确定问卷中询问的问题； 3、对问卷进行问题的排序，修改和审核； 4、对封闭式问题编码。

四、实训准备：

1、认真复习问卷设计的有关知识； 2、事先写出调查内容的提纲。

五、实训方法：

1、关键要确定询问的问题，其次要评价问句的排列顺序，选择项是否有遗漏等，要保证问卷能收集到达成调研目的所需的信息；

2、附问卷样稿，请学生研究问卷的设计思路。

六、考核办法：

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教师从问卷结构的完整性、问卷所包含内容的完整性、问题及答

案设计的合理性、问题排序的合理性等方面对学生设计的调查问卷给出书面成绩占实训总成绩的２０％，并每班选出2～3份问卷进行全班交流讲评。

七、思考与练习

1、依据访问方式的不同，问卷有哪些类型？分别谈谈其设计要求。 附2-1

电动自行车问卷调查

﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡ 先生/小姐您好：

我是××公司民意调查的访员,正在进行一项有关电动自行车的问卷调查,能不能耽误您几分钟的时间,请教您几个问题,谢谢!

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访员编号： 问卷编号：

访问日期：2000年6月13日 复查日期：2000年6月20日 访员姓名： 督导员姓名： 1、请问您骑电动自行车经验有多少年？ □（1）从未骑过

□（2）1年以内 □（3）1~3年 □（4）3~5年 □（5）5年以上

2、请问您平常的骑车速度大概是多少？ □ （1）每小时10（未含）公里以下 □（2）每小时10~20（未含）公里 □（3）每小时20~30（未含）公里 □（4）每小时30~40（未含）公里 □（5）每小时40公里以上

3、请问您平均每天大概骑多少公里？ □（1）5（未含）公里以下 □（2）5~15（未含）公里 □（3）15~25（未含）公里 □（4）25~35（未含）公里

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□（5）35~45（未含）公里 □（6）45公里以上

4、请问您平均每天骑车的时间大概有多久？ □（1）0.5小时以内 □（2）0.5~1小时 □（3）1~1.5小时 □（4）1.5~2小时 □（5）2~3小时 □（6）3小时以上

5、请问您骑电动自行车最主要的用途是什么？ □（1）上下班（课） □（2）配合公司业务使用 □（3）购物逛街 □（4）休闲旅游 □（5）其他＿＿＿

6、请问您平常骑电动自行车时，是否常载人？ □（1）常常载人 □（2）偶尔载人 □（3）非常少载人 □（4）从不载人

7、请问您平常骑电动自行车的交通状况是： □（1）严重塞车 □（2）经常塞车 □（3）不常塞车

□（4）畅通无阻 □（5）其他＿＿＿

8、请问您大概多久换一次车 □（1）1年内

□（2）1~3年（未含）年 □（3）3~5（未含）年 □（4）5~7（未含）年 □（5）7~10（未含）年 □（6）10年以上 □（7）从没换过

9、请问您对目前电动自行车的使用情况满不满意？

□（1）非常满意 □（2）满意 □（3）不满意 □（4）非常不满意 □（5）无意见 □（6）不知道

10、请问有哪些地方您觉得应该改进的？ □（1）降低排气污染 □（2）减少噪音公害

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