四年级品德与社会上册第四单元做聪明的购物者4维护我们的合法权

《维护我们的合法权益》

教学目标 知识与技能：

通过教学使学生了解《中华人民共和国消费者权益保护法》保障我国消费者的权利；理解《消费者权益保护法》的重要法律地位。 过程与方法：

通过课下调查探究，课堂情景设置，如汇报、表演等形式，培养学生自主学习能力、归纳能力、理解和分析能力、语言表达能力及结合个人生活依法维护自身合法权益的能力。 情感、态度、价值观：

通过课堂教学及课下探究，初步培养学生的维权意识、自我保护意识，勇于依法维权。 教学重点

1、探究汇报：维护消费者的合法权益

2、教师点拨：维权的途径和消费者协会受理消费者投诉程序及方法 3、情景表演：消费维权，你说我说 教学难点

培养学生知法懂法和提高自身素质的意识及增强自我保护的能力。 教学方法

调查法、互动式教学法、探究式教学法实施方案 教学过程： 一、前提测评

《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定我国消费者享有哪些权利？

明确：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、监督权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族习惯获得尊重权。 二、导入新课

在市场竞争中，由于经济利益的驱使，会使某些生产者和销售者抛开职业道德，违背经济原则，甚至置法律于不顾，采取不正当手段从事交易，严重损害消费者利益，为自己牟取暴利。因此，维护消费者权益是所有消费者关注的焦点。（出示课题：维护消费者的权益） 2005年3·15的主题是健康·维权。围绕这个主题，课前，我们用三个星期的时间做了个非常有意义的活动，那就是──

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我们在调查中发现：衣、食、住、行是四大投诉热点。我们全班同学自愿组成四个小组，从衣、食、住、行四个方面开展了深入认真的调查，获得了一些触目惊心的材料，同时，也查询了维护消费者权益的法律依据。

下面就请各组选派的记者代表和律师代表给我们进行报道和分析。 首先，有调查服装行业的记者和律师代表。 三、学生活动

记者：大家好，我是记者××× 律师：我是律师×××

记者：首先请大家欣赏一组名牌服装。请看大屏幕：这是Levi’s牛仔衣，这是耐克运动鞋，这是李宁牌T恤，这是KS牌太阳帽。服装：假冒名牌多

这些名牌服装“不看不知道，一看全假冒”。服装商们从它们身上牟取暴利。

记者与律师的对话：呃，×××律师，这些经营者的行为属于怎样的行为？侵犯了消费者的什么权利？法律如何制裁经营者呢？

律师：《中华人民共和国反不正当竞争法》第五条第二款规定：擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢，或者使用与知名商品近似的名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为知名商品的行为属于不正当竞争行为。

经营者侵犯了消费者对商品和服务真实情况的知悉权。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。

对于这种侵权的行为，监督检查部门应当责令停止违法行为，没收违法所得，可以根据情节处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款；情节严重的，可以吊销营业执照；销售伪劣商品，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

律师：同学们，你们或者你们的父母是如何选购称心衣服的？（回答略） 老师，你爱逛街买衣服吗？你是怎样选购称心衣服的呢？

师：逛街是女性的共同爱好。为了不上当受骗，一般我选择去大商场。比如：城乡贸易中心、翠微大厦、华懋商场、崇光百货。看中一样衣服也不急着买，往往要摸面料、试手感、看商标，有时让朋友们参考参考。如果价格合适，款式得体，最后敲定买下。 记者：谢谢老师。下面有请第二组──调查食品行业的记者和律师代表。 四：教师点拨

谢谢四组同学的精彩报道和透彻分析。我们在调查中发现，消费者权益被侵犯的现象广泛地存在于生活的方方面面，有些是明显的，有些是不易察觉的。这就需要我们炼就一双“慧眼”，

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把这纷扰的市场看得清清楚楚，把法律知识学得明明白白。

当消费者和经营者发生权益争议时，是不是非得上法庭？有哪些良好途径解决？ （1）与经营者协商和解 （2）请求消费者协会调解 （3）向有关行政部门申诉

（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 （5）向人民法院提起诉讼

五、情景演习：消费维权，你说我说 1、洗牙

2、近日，“肯德基”的5种食品被亮“红灯”。许多吃过“新奥尔良烤翅”、“新奥尔良烤鸡腿堡”、“香辣鸡堡”、“辣鸡翅”和“劲爆鸡米花”的消费者，感到气愤和恐慌。沈阳11岁的孟雨欣和上海的一位孕妇，已向“肯德基”讨说法。 提问：（1）肯德基侵害了消费者的什么权利? （2）如何向肯德基讨说法?

3、2005年2月1日晚上，潘女士与爱人和姐姐赶火车回家过年，为了能赶上晚8点半的火车，他们特意打了辆出租车，没想到车上的哥“不认路”净绕圈子，最后竟将他们扔在了钓鱼台大饭店的门口，结果火车没赶上，一家人倒是赶了一肚子的气。 请你支招：潘女士如何维权? 六、课堂总结

“雾里看花，越看越花”。炼就你的慧眼，掌握维权途径吧！我们要毫不手软地揭露消费陷阱，打击不法经营者，净化和健康消费市场，让消费者合理消费、健康消费、放心消费。党的十六大及2004年中央经济工作会议再次强调了整顿和规范市场经济秩序的重要意义。将“健康·维权”作为3·15主题，是落实可持续科学发展观、构建和谐社会的需要。我们衷心希望──天天3·15，质量万里行。

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