《麦肯锡方法论》笔记精要

《麦肯锡方法论》笔记精要

2011年11月26日 星期六 13:09 上周例会给部门同学分享了一下《麦肯锡方法论》这本书的某些精要，摘录如下：

麦肯锡方法论的精髓其实是一个思考问题→解决问题→推销解决方案的闭环，其中最重要的节点在思考问题到解决问题的过程中。尽量多的搜集和罗列事实，能够从对事实的分析中拿到很多现成的总结，从而根据自己的分析判断得出结论，也就是解决方案。这一步，大概要花掉整个项目的70——80的时间。其余的20——30%，则花费在如何组织方案，并有效清晰的传达给目标受众这一部分。毕竟，有再好的方案，说不出来或演示的不精彩，也是败笔（这一点是我要重点训练的）。

在整个闭环中，我摘要出PM进行产品生命周期管理中会常遇到的几个问题跟大家做了分享。

一、麦肯锡方法论的一些重要规则

思考常常是解决问题时最难的一部分，因为要从纷繁复杂的事实中抽丝剥茧，归纳出精要的事实，再从精要关键点出发通过自己的独到思考分析得出最终的解决方案，并不是人人都那么擅长。所以，麦肯锡方法论下面的一些重要规则有可能会帮到你：

1、80/20法则。这个法则很好理解，就是需要将80%的精力放到20%的真正重要的事情上去。其他的比如商业利润贡献规则、人际管理规则均莫不如此； 2、甭想把整个海洋煮沸。你不能同时做好几件事情，因此只能集中精力做一件最核心也真正重要的事情。

3、发现关键驱动因素。只要找到事情的key，问题自然能够迎刃而解。； 4、电梯测验。你能在30秒之内跟人说清楚你的方案吗？ 5、先摘好摘的果子。让小的成功来激励你获得更大的成功吧！

6、每天制一个图表。你今天干了什么？有什么收获？哪些地方还可以改进？做

个总结图标吧，它会在往后的工作中帮助到你。 7、一个垒一个垒的打。甭想一口吃成个胖子！

8、要关注大画面。执行的时候往往容易钻入细节中，所以迷惑的时候抬起头来看看你的目标和远景吧。

9、只管说“我不知道”。如果没好好准备，不要杜撰问题的答案，说我不知道，然后回去好好补课。

10、不要接受“我没有什么概念”。说我没什么概念的人，要么是在敷衍，要么就是完全不知道自己能说啥。不要气馁更不要放弃，循循善诱，引导他说出你想要知道的事实。

二、麦肯锡管理时间的技巧

时间管理对任何一个人来说都不陌生。每个人都只有24个小时，同时处理多个事务是常有的事情，那么，该如何管理自己的时间呢？麦肯锡的几个小技巧或许可以帮到你：

1、不要同时处理多项任务。这点我认为因人而异，我个人就比较喜欢同时多任务处理（事情多的时候也必须学会多任务处理。。。）

2、不断接触新信息反而抑制创造性。在分享时我用了刷微博做例子，呵呵，其实是引以为戒。

3、自制：集中精力、过滤信息、适当休息。对于这点，我最近学到的以90分钟为一个工作周期的工作方式效果不错。

4、找到你的“独处时间”。你什么时候精力最好？完全可以找出规律然后在那段时间里做你认为最重要的事情。 5、不要回复抄送邮件。

6、打电话胜过邮件。个人认为，面谈好于电话，电话好于邮件，邮件好于IM工具。可惜现在的公司都以沟通工具进行沟通。

7、放弃凡事都须事必躬亲的幻想。注意，这只是个幻想，相信你的团队和队友的力量吧！

三、麦肯锡走访成功的7个秘诀

走访，其实是会普遍遇到的问题，比如跟兄弟部门沟通、与用户沟通、拜访合作单位等等。这里麦肯锡给出了他们的解决建议方案：

1、让被访者的上司安排会面。上司安排的会面，对方都会更重视一些，因此不会有爱理不理的窘境出现。

2、两个人一起进行走访。一个人问问题，一个人记笔记。

3、倾听，不要指导。指导，可能让对方说出你希望听到的结果，但那不是事实。 4、复述，复述，复述。当对方讲到重要的事实以后，你可以复述他的观点以与之确认。

5、采用旁敲侧击的方式。毕竟直统统的问话是没有人会喜欢的。

6、不要问的太多。有时候需要适可而止适可而止的度？??你自己把握?? 7、采用考伦波策略。考伦波是美国70年代电视剧里的一个侦探，他通常会在问完问题离开之后几分钟之内，又突然回转身来问一个问题。当时人们精神思想已经放松下来了，这样很容易问到人们心底最真实的答案。但这一招也得用好，否则属于画蛇添足，成为败笔。

四、麦肯锡成功进行头脑风暴的准则 1、没有坏主意，不否定每个人的发言。 2、没有不值得回答的问题。

3、准备好扼杀自己的婴儿。自己的主意再好，也需要有适当放弃的时候。 4、知道什么时候说什么话。言简意赅，形成决议，别再开无效拖沓的会议了！！！ 5、好记心不如烂笔头。

五、麦肯锡推销解决方案的方法

这点太重要了，主要在进行方案演示的时候，你如何准备措辞，如何准备方案PPT，是有很多学问在里面的。 1、情况介绍。

①结构化，让观众沿着一个清晰、易懂的逻辑步骤听下去。 ②抵制住最后一秒被迫改变主意的诱惑。 ③预先准备好一切，与各方人士提前沟通好。 2、用图表展示数据。

①保证简单明了，每张图表只包含一种信息。

②运用瀑布图展示信息。（直观反映数据增减变化的图） 3、管理好内部沟通。

①让信息流动起来，利用信息和会议。 ②有效信息的三个关键：简洁、完整、结构 4、与客户一道工作。

①与客户有共同的目标，让客户站在你这边。这就需要提前说服客户。 ②如何与客户中的讨债鬼打交道。总有那么几个讨厌的人，怎么打发他们？麦肯锡支了几招。

③让客户参与过程。参与过程后他会认为这是他自己的方案，在推销方案时成功的可能性更大。

④让整个企业接受，推销给各个部门各个级别的人。找到了关键的人并让他赞成方案，这点会好推行很多。

⑤严格实施，计划执行时间、步骤和目标。这完全就是执行力了。

很多人都认为麦肯锡的方法华而不实，但实际有效的运用，还是会给自己的工作方式带来很大提高（这两周已经体会到了）。所以，第二本麦肯锡的书我准备读一读《金字塔原理》。