201003企业文化复习大纲学生用(5)

二、企业文化传播的方式 1、领导者的示范与推动 （1）宣讲 （2）以身作则 2、建设企业文化网络 (1)非正式网络

非正式团体的交流，小道消息，企业神话、企业英雄人物的种种传说、逸闻趣事等。 (2)正式网络

企业报刊、、广播电视、企业内部网、图书馆、展览馆、俱乐部等 3、开展企业文化活动

①典礼仪式 ②文体娱乐活动等 4、加强企业文化培训

①企业文化培训班 ②与高校或研究机构合作办学 ③企业文化论坛与研讨会 5、借助标语、标记、口号、雕塑等形式加以表现。 6、树立典范

第六章 企业文化的延伸工程——CIS

第一节 CIS概述

一、什么是CI？

1、Corporate Image企业形象

主要指社会公众对企业外在表象和表现的印象和评价等。 2、Corporate Identity企业识别

主要指企业通过自己特性的创造、发展、传播，使社会公众认识并认同。 二、什么是CIS？

Corporate Identity System（企业识别系统）是一个企业区别于其他企业的标志和特征构成的系统。

CIS策划是通过一系列形象设计，将企业的经营理念、行为规程和模式有序地传达给社会公众，并被社会公众认知、认同和内化的系统策略。

三、CIS的构成要素

1、理念识别系统（Mind Identity System） 简称：MIS或MI 2、行为识别系统 （Behavior Identity System） 简称：BIS或BI 3、视觉识别系统 （Visual Identity System） 简称：VIS或VI 四、CIS的特点

1、系统性 2、统一性 3、独特性 4、操作性 5、动态性 五、 CIS的功效 1、CIS的基本功能

（1）识别功能（2）传播功能 2 、CIS的主要作用

?

对企业内部的整合功效 （1）有利于企业文化的建设 （2）有利于增强产品的竞争力 （3）有利于完善企业内部管理

?

对企业外部的传播和感召功效 （1）有利于获得消费者认可 （2）有利于企业获得各项经营资源 （3）有利于公共关系的开展 六、 CIS与企业文化 1、CIS与企业文化的联系 （1）内容的镶嵌性

（2）企业文化是导入CIS基础

（3）导入CIS是推动企业文化建设的手段

11

2、CIS与企业文化的区别 （1）范畴不同 （2）功效各异 （3）运作差异 七、 CIS的产生与发展 1、CIS的产生 原始图腾与标记

宗教、军队、医院、国家等的标志 欧洲的工业设计

德国电器工业公司（AEG）——现代VI设计的开端 伦敦地铁的设计 二、美国的CIS发展状况 车辆文化的启迪 成功的案例

IBM(International Business Machines)公司、可口可乐公司、麦当劳等 三、日本CIS的发展状况 1970年代从国外引入CIS 成功案例：

马自达汽车——日本第一个开发企业识别系统的典范、松屋百货、日本三菱等。 日本为CIS充实了理念识别、行为识别两要素，形成“日本式文化型CIS” 四、我国CIS的发展 1980年代开始引入 成功案例

广东太阳神集团公司——我国较早导入 CIS的典范

第二节 企业形象策划的具体操作

一、基本原则

1、个性化原则 2、统一性原则 3、易识别原则 4、易认可原则 二、企业形象策划的基本程序 （一）企业形象及实态的调查阶段

1、成立CIS策划委员会2、选择调查人员3、确定调查范围和调查对象4、确定调查内容5、确定调查方法 （二）企业形象定位阶段 1、确定企业形象策划的目标 （1）巩固现有企业形象 （2）改善企业形象 （3）重新塑造企业形象

2、企业形象定位：指企业在调查分析的基础上，选择自己的经营理念、事业领域及经营目标，为自己设计出一个理想的、独具个性的形象位置的过程。

（三）企业形象设计作业展开阶段 1、MIS企业理念识别系统的设计 2、BIS企业行为识别系统的策划 参见企业文化的相关内容 要求：

（1）明确的目的性（2）鲜明的可识别性（3）易传播性（4）可实践性 3、企业视觉识别系统(VIS)的设计 1）基本内容 (1)基本要素

①企业及品牌名称②企业及品牌标志③企业及品牌标准字体④企业及品牌标准色⑤企业标志造型、徽记图案等 (2)应用要素

①办公事务用品②产品包装③广告传播等

12

2）设计原则

（1）以MI为核心的原则（2）美学原则（3）视觉冲击力原则（4）简洁原则 3）VIS基本要素的设计 （1）企业及品牌名称设计

好认、好读、好记、好看

简洁 独特 新颖 响亮 音形意完美统一 不犯忌讳

（2）企业及品牌标志的设计

以特定、明确的文字或图形来表示和代表企业或其品牌的符号。

文字标志 图形标志

（3）标准字、标准色的设计

标准字设计：标准字通过字间的幅宽、笔划的配置、线条的粗细搭配等多方面的造型设计，来丰富和增强文字的表现力。 标准色的设计：是运用色彩对人们产生的视觉刺激、心里感觉及其象征意义，来传达企业的经营理念和产品特质，达到企业识别的目的。

（4）企业造型的设计 （5）基本要素组合设计

企业名称及标志与品牌名称及标志统一化 企业名称与品牌名称不同

企业标志、造型统一化，但色彩不同 企业标志部分相同，部分差异化 四、实施和传播阶段 五、监督和评估阶段

第七章 中外企业文化分析 第一节 日本企业文化分析

一、日本企业文化形成的条件

1、单一民族与同质社会为形成集团主义创造了条件 2、外来文化是日本企业文化的重要营养来源 3、改革创造了良好的环境 二、日本企业文化的主要特点 1、崇尚企业集团主义； 基本特点：

发挥团体的力量，群策群力

保持团体内部的协调(“以和为贵”) 维护和发展整个团体的利益 具体表现：

以厂为家 工作团队

集体决策——全员参与的决策制度：由下呈上或“U”字型的决策制度 (参与管理)?达成上下共识。

优点： 集思广益；

调动员工的工作积极性； 决策实施没有阻力且迅速。 缺点：决策过程缓慢

三大支柱：终身雇佣制、年功序列制、企业工会

13

终身雇佣制 优点：

它助长了公司组织内部的稳定性；

对公司产生强烈的归属感，并对公司信守承诺； 公司可投资对员工进行训练； 减少劳资冲突。 缺点：

无法随时引进人才 背人员包袱

年功序列工资制：员工的报酬主要由其在公司的工作年限所决定 优点：

培养员工对企业长期的归属感(长期导向) 减少员工的矛盾 缺点：

难对创新和按工作表现进行激励 企业工会

以公司为基础(而非以行业为基础)； 与公司的关系，是协调而非对抗；

工会的工作成员是享受公司终身雇佣的员工。 2、强调为社会经营的理念； 3、“综合即创造”的经营哲学 4、注重行动和实践。

第二节 美国企业文化分析

一、美国社会文化的主要特点 美国企业文化深受其社会文化的影响 1、崇尚个人主义

2、冒险、开拓、创新精神 3、自由、平等精神 4、实用主义哲学 5、物质主义的追求

二、美国企业文化的主要特点 1、个人主义的价值观 （1）鼓励个人奋斗； （2）尊重个人的权利； （3）强调个人决策。 2、理性主义的行为方式 （1）务实精神 （2）重视管理的硬件

（3）强调企业与员工的契约关系 3、质量第一、顾客至上的经营理念

在科学的理论指导下，建立严格的质量保证体系 坚持顾客总是对的，千方百计维护消费者利益

第三节 中 …… 此处隐藏：1631字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……