现代人力资源管理学与国家职业资格认证制度0527(3)

总经理 总经理 销售 经理 质生财人销质生财人 检 产 务 事 售 检 产 务 事 经经经经经经经经经 理 理 理 理 理 理 理 理 理 质生设人质生设人 管产 备 事 管 产 备 事 科科 科 科 科 科 科 科

图1－1 早期人事部门结构图 图1－2 初期人力资源部门结构图

总经理 经营战略组 销售 经理 质检 经理 生产 经理 财务 经理 人事 经理 质管 科 生产 科 设备 科 人事 科

图1－3 战略性人力资源管理部门结构图

（1）组织性质的转变。从图1－1、图1－2和图1－3三张不同时期的企业组织结构图，可以清晰地说明人力资源部门性质和功能的转变。

图1－1显示了早期管理阶段人事部门的地位和作用，在企业组织中各个层级都设立人事部门，但它是在各级直线部门的集中指挥和领导下，承担着人事管理的服务性和咨询性的参谋部门。

图1－2说明了人力资源初级阶段人事部门的地位和作用。这时，部门的性质发生了微

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妙的变化，每个层级的人事部门除受到直线部门的指挥和监督，还直接隶属于上一层级的领导，人事部门具有半独立性的地位，既具一定的参谋性又具一定的决策性。这种组织制度上的安排，更加强调了人力资源管理的控制性，以保障各个层级直线主管人事管理活动的政策性和公平性。

图1－3体现了战略性人力资源管理部门的新变化。人事部门不再是服务性、咨询性和控制性的参谋部门，已经完全转变为足以直接影响到企业整体表现和绩效的重要决策部门，成为企业提升核心竞争力的动力源和直线主管部门的重要支撑系统。

（2）管理角色的转变。随着企业人力资源管理目标、部门性质和地位的转变，从事人力资源管理的人员的角色也随之发生了重大的变化。近几年来，国外的一些人力资源管理专家，从管理程序、管理对象、管理期限（短期与长期）和管理性质（战术性与战略性）等四个维度上，剖析了战略性人力资源管理在企业经营管理中的角色转变和新的定位。首先，从作业程序与短期的战术性操作的维度上看，人事经理是构建人力资源各项管理基础工作，组织绩效评估，进行薪酬制度设计，实施员工管理的行政管理专家；其次，短期的战术性操作与管理的对象－员工的维度上看，人事经理是了解并尽可能满足员工的需求，使员工为企业做出贡献的领跑者、带头人即领导者；再次，从员工与企业长期发展战略的维度上看，人事经理是企业员工培训与技能开发推动者，组织发展和组合变革的设计师，企业改革的代理人；最后，从长期发展战略与管理作业运作的维度上看，人事经理是企业经营战略合作伙伴，他不但要把人力资源管理与企业发展战略有机地结合起来，制定出适应企业内外环境和条件的战略规划，而且能够运用各种工具和手段，对规划进行有效的实施、监督、控制和反馈，最终保障战略规划目标的实现，如图1－4所示。

长期战略性（Strategic） 战略伙伴（Strategic partner） 变革的代理（Change Agent ） 战略结合（Align HR and business strategy） 组织的变革（Manage OD change） 战略实施（Strategic execution） 培训与开发（Training & development） 管理作业程序（Process） 管理对象：人员（People） 行政管理的专家（Administrative Expert） 员工的领跑者（Employee Champion ） 构建人力资源基础（Build HR infrastructure） 了解员工需求（Understand Employee Need） 员工薪酬与绩效评估（Employment, Work 员工的贡献率（Employee Contribution） Compensation, wage/Salary Review Performance Review） 短期操作性（Operational）

图1－4 战略性人力资源管理的角色转变

（3）管理职能的转变。人力资源部门性质和人事经理角色的转变，实质上是人力资源管理职能的转变。现代人力资源管理之所以得以不断地演进，其根本原因在于人力资源管理具有经营性和战略性的双重职能。经营性职能是基础和起点，它要支撑企业日常的生产经营活动正常运行，实施企业短期的年度计划，保障基本经营目标的实现；战略性职能是从企业的总体出发，立足全局，关注长远，力求管理理念、组织制度和方法的创新，不断提升人力

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资源竞争的优势。随着企业外部经营环境的变化，其战略职能的重要性正在日益增强。

战略性人力资源管理职能的扩展，不但表现在纵向上还表现在横向上。纵向的扩展是以经营性职能为起点，逐步转换到系统性、方向性、全局性和长期性职能。横向的扩展是由过去强调“提升员工职业生活质量”，注重员工的劳动安全卫生和身体健康，发展到企业社会性职能即企业的社会责任，企业不但要奉公守法，保障公平公正，还要贡献社会，有益于社会的发展，提倡企业与劳动者的双赢，与社会同步发展。

（4）管理模式的转变。战略性人力资源管理实现了从交易性的实务管理到方向性的战略管理的转变，交易性实务管理只强调“用正确的方式方法做好事情”，而方向性战略管理强调“运用正确的方式方法，做正确的事情”。因此，战略性人力资源管理在管理思想和管理模式上发生了角度飞跃，它更加突出了：①管理的开放性和适应性，即人力资源管理要全方位地面对市场，不仅要考虑企业内部的条件，还要重视和适应企业所处的国内与国际环境；②管理的系统性和动态性。人力资源管理是企业总体系统的重要的支持分系统，企业的人力资源是处在一个不断发展与变化的系统中，人力资源管理需要随机应变，不断地变化管理方式方法；③管理的针对性和灵活性，人力资源管理对象的特殊性，以及人力资源管理目标和要求的多样性，决定了人力资源管理的针对性和灵活性，为了满足更高更新管理目标的实现，要求战略性人力资源管理采用和选择系统的权变的管理模式，因人、因事、因时、因地，随机制宜才能达到理想的境界。 …… 此处隐藏：876字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……