试析礼貌原则指导下的商务信函写作(2)

2.2 非拒绝类商务信函

在这全球的经济的商务交往中，书写非拒绝类商务信函的时候同样要注重礼貌原则，因为只有这样才能够体现你个人的修养素质，职业道德，诚实守信。通过你的书写语言更能够吸引客户的眼球，才能在原来的基础上，建立更加良好的/长久的合作伙伴关系，由此可见，正确的使用词和句对一封礼貌的商务信函来说是多么的重要。

2.2.1正确使用词和句

在商务信函中，积极意义词语如thank you，appreciate，grateful，glad，pleased，oblige等含有积极情感意义词语的使用能使对方身心愉悦，促进双方的合作。特别在有关催款、投诉、索赔等信函中，即使错不在己，也要对对方所做的任何一点积极努力给予肯定与赞扬，做到礼貌得体。

2.2.1.1使用情态动词could、should、would、might等