济南市敬老院老年人幸福指数的调研报告(3)

老年人选择机构养老的原因45@50% %5%0%系列1子女无力照料44%在养老院比在家好39%不给子女添麻烦16%系列1

影响老人入住选择的因素50E@50% %5%0%系列1价格便宜50%服务好24%居住条件好18%离家近8%系列1

第三章 老年公寓老人的幸福指数问题的分析

2011年暑假期间，我们“关爱夕阳”暑期三下乡社会实践团队成员通过走访养老机构、市政部门、发放调查问卷等方式对济南市养老机构中的老人幸福指数进行了详细调研，调研发现，目前济南市老年人的幸福指数远远小于社会期望，而且，老年人的赡养问题将会越来越突出。在本次调研过程中，实践团的队员们一共走访了19家养老机构300名敬老院老人，共发放调查问卷2000份（中青年版和老年版各1000份），其中，青年版问卷共回收976份，回收率97.6%，老年版问卷共回收890份，回收率89%。

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§3.1 子女对是否把父母送进敬老院的态度分析

通过调研分析发现，67.75%的市民不同意将老人送往老年公寓。市民普遍认为老

人现在所最需要的的是儿

频数（N） 百分比（%） 孙满堂的生活，老人忙碌一

生历尽艰辛，晚年期间对物同意。子女有更

质需求已经远远少于精神

多时间挣钱为老上的慰藉。同时，27.30%的

市民同意将老人送往老年人提供更好物质

公寓。原因是自己可以有更

生活。 267 27.30 多时间挣钱，为老人提供更

好的物质生活。笔者对比两不同意。老人现

组数据发现，中青年人认为

在所需要的是儿儿孙满堂的精神生活是提

高老年人幸福指数的中很孙满堂的精神生

重要的一部分。

活。 661 67.75 调查发现有35.49%的

中青年市民认为将老年人无所谓 48 4.95

送往老年公寓会影响家庭

合计 976 100.0 和睦团结。这不符合中国传

统的养老观念，很多子女会

认为将老人送往老年公寓是一种不孝行为。在同事、亲人面前可能会没有面子。并且子女和老人之间由于缺少经常沟通和交流，会变得生疏。近半数中青年市民表示如果在家人经常去老年公寓探望老人的前提下，将老人送往老年公寓不会影响家庭和睦。但是笔者走访敬老院的过程中，了解到现在中青年人竞争压力大，工作十分繁忙，根本无暇看望敬老院中的父母，无法达到老人所期望的程度。

笔者通过去敬老院与老人交流，统计了如图所示敬老院老人的探望率，借此呼吁子女在不耽误工作的前提下，增加去敬老家人或亲人的探望率每个星期来探院探望老人的次数，如果没有时间看望，也可

望老人一次或以经常通过电话联系敬老院的老人，让他们安31.30'.80%数次一个月探望老享晚年的幸福生活。 人一次§3.2 费用问题分析

一个月以上探望老人一次40.90%在调研中团队成员对市民进行了关于老年

公寓收费标准接受程度的及老人入住费用支付

方式的调查。调查发现26.43%的市民认为现在老年公寓收费太高，作为子女感到压力很大。有23.16%的市民认为能够接受。

老人入住费用的支付方式：由“子女支付”公寓费用的老人仅占29.3%，“由自己与子女共同负担”公寓费用的老人占到了9.1%，而由“自己支付”公寓费用的老人高达61.6%。其中利用退休金自己支付的占42.5%，另外19.1来源于政府补贴和社会捐助，所以笔者希望子女在有经济条件的前提下，帮助敬老院老人分担一部分养老费用，减轻父母的负担。

受收费价格的影响有10.45%的人认为民办民办养老机构由于存在市场竞争收费更合理。但是70.1%更认为公办养老院有国家政策扶持服务质量更好。大家

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对集体养老机构的认可程度不是很好，仅有24.2%的人认为集体养老院，收费、服务质量都灵活而选择集体养老机构。

§3.3 老年公寓的待遇问题分析

现在老年公寓里老人的生活、娱乐、医疗等一切都由公寓管理方、公寓服务人员提供，在子女将老人送往老年公寓时所关注的不仅仅是公寓的地理位置，硬件设施，资源配备等问题。子女最关注的还有公寓服务人员的服务态度。针对这个问题，我们进行了调研，过半受访市民认为医护人员的服务态度是最需要改进的地方。受近期媒体对个别老年公寓虐待老人这一现象报道的影响，很多市民对养老机构的服务产生怀疑，所以更加关注。另外，在调查中发现老年公寓需要改进的地方还有公寓的健身场地，娱乐基础设施等。这说明如果提高了养老机构服务人员的服务态度，改进公寓的健身、娱乐设施可以大幅度提高老年人的幸福指数。

同样对老年公寓医疗条件的调查发现41.8%的市民认为老年公寓的老人应该享受更优越的医疗条件。他们认为在老年公寓的老人现在已经失去劳动能力，只有政府给予更多的关注，更优越的医疗条件才能满足他们的生活，提高他们的幸福指数。另外52.67%的市民认为应该享受普通的医疗条件，子女既然有能力将老人送往养老院就有能力承担医疗费用。剩余5.53%的市民对这项内容漠不关心。

四．针对政府问题的问题分析

同时发现，在这些受访的976名中青年市民中有684（70.1%）人认为政府应该对养老院给予更广泛的关注。236（24.2%）人认为政府应该加强对民办养老院的管理。仅有56（5.7%）人认为政府做的很到位。此问题反映出关于老年公寓的建设方面，政府还需加强管理，努力完善老年公寓服务系统。

通过右面柱状图发现：在976份有效问卷中有近800人选择B项：子女经常探望、经常与子女拉家常。近200人选择A项：丰富多彩的文娱活动。这说明市民认为通过与老人沟通交流的方式可以抚慰老人的心灵，提高老人的“幸福指数”。而优越的物质生活条件在老人眼里并不是那么重要。

有76.8%的市民赞同大学生、社会志愿者应该进入老年公寓对老年人进行服务，因为这样可以慰藉老年孤独的心灵。人进入老年期，心里不免觉得孤独，而送进老年公寓的老人子女由于工作压力，他们没有时间经常探望老人。而这些义工、志愿者正好填补了这个空缺，从而提高老年人的幸福指数。与此同时有56.8%的市民愿意参加某一个团体成为志愿者进行不定期前往养老机构对老人进行慰问，给老人送去温暖。仅有5.7%市民认为志愿者、义工不能经常进入养老机构对老人进行服务，他们认为这样会影响老人的正常作息生活。，老年公寓一些老人喜欢安静对志愿者的频繁干扰会感到疲劳、厌烦，会影响老人的幸福指数。有

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16.2%的市民认为这些志愿者、义工可以去但是不能太频繁，通过团队走访的近20家老年公寓发现，大部分老人比较喜欢这些志愿者、义工对这些老人关心、慰问。

在老人版的调查问卷中，被

被调查老人年龄分布图调查老人的男女比例578:312（共

发放1000份老年版问卷回收890400343301份。）该项数据发现发放调查问卷300157系列1的地点男士受教育程度相对较20089高，比较积极接受问卷调查。通1000过男女比例对比还发现老年男士

51-6061-7071-8081-90相对女士比较活跃。经常到公共场所参加娱乐活动。

通过问卷调查发

被调查老人认为敬老院老人业余爱好现济南市2011老龄人口分布大多集中在60其他类48到70岁（一般在发展中旅游度假类41国家60岁以上视为老

炒股 炒楼类65龄人）。老龄化正在逐步系列1琴棋书画类137加剧，但是目前济南市太极 晨跑类454的养老机构建设远远落

后与老龄化发展。另外扑克 麻将类155发现，现在较年轻一点

0100200300400500的老 …… 此处隐藏：3624字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……