项目管理学要点(1)

天津理工大学自学考试项目管理专业 项目管理学复习要点

第一章 概论

1、 项目与日常运营的不同：

①工作性质与内容的不同；（日常运营存在大量的常规性、不断重复的工作或活动；项目则存在较多创新性、一次性的工作或活动）

②工作环境与方式的不同；（日常运营工作环境相对封闭和相对确定；而项目的环境是相对开放和相对不确定的）

③组织与管理上的不同；（日常运营组织相对不变，组织形式基本上是分部门成体系的，组织管理模式以基于部门的职能性和直线指挥管理系统为主；项目组织是相对变化和临时性的，组织形式多数是团队性的，组织管理模式主要基于过程和活动的管理系统）

2、 项目管理与日常运营管理的不同：①管理的对象不同（项目管理的对象是一次性、

独特性的项目，而日常运营管理的对象是周而复始的经常性的日常运营作业）②管理的方法不同（项目管理是面向任务和过程的，有许多针对具体任务的管理技术和方法；日常运营管理是面向部门和程序化工作，有更多的部门协调、指挥命令等针对日常运营的方法和工具）③管理的周期不同（项目管理周期是一个项目的生命周期，相对比较短暂；而日常运营管理的周期相对比较长远）

第二章 项目过程与项目管理过程

1、项目定义与决策阶段的主要工作：①分析和识别项目的机遇和要求②给出项目提案

或项目建议书③开展项目可行性研究并作出项目决策

2、项目计划与设计阶段的主要工作：①项目集成计划的制定②项目专项计划的制定③

项目产出物的设计和规定④项目工作的对外发包和合同订立

3、项目实施与控制阶段的主要工作：①项目控制标准的制定②项目实施工作的开展③

项目实施中的指挥、调度与协调④项目实施工作的绩效度量与报告⑤项目实施中的纠偏行动

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第三章 项目组织管理与项目经理

9、团队精神的内涵：①高度的相互信任②强烈的相互依赖③统一的共同目标④全面的互助合作⑤关系平等与积极参与⑥自我激励和自我约束

10、影响团队绩效的主要因素：①团队精神（首要因素）②项目经理领导不力③项目团队的目标不明④团队成员职责不清⑤缺乏沟通⑥激励不足⑦规章不全和约束无力 11、项目经理是项目团队的核心人物。

12、项目经理的角色与职责：①项目团队的领导者和决策人（项目经理只是项目管理中的决策者，项目业主/客户才是一个项目的最终决策者）②项目的计划者和分析师③项目的组织者与合作者④项目的控制者和评价者⑤项目利益的协调人和促进者

13、项目经理的技能要求：①项目经理的概念性技能（发现和分析问题的能力；解决问题的能力；制定决策的能力；灵活应变的能力）②项目经理的人际关系能力（沟通能力；激励能力；人际交往能力；处理矛盾和冲突的能力）③项目经理的专业技能

14、项目经理的素质要求：①要有勇于承担责任的勇气②要有积极的创新精神③要有实事求是的态度④要有任劳任怨和积极肯干的作风⑤要有很强自信心

第四章 项目范围管理

1、项目范围管理的主要工作：①项目的起始工作②界定项目的范围③确认项目的范围

④编制项目范围计划⑤项目范围变更的控制

2、选择定义项目的依据：①项目产出物描述②组织的战略计划③项目方案选择标准④

相关项目历史信息

3、选择和定义项目工作的结果：①项目说明书；②项目的各种限制条件；③项目的假

设前提条件。

4、项目范围定义的依据：项目范围综述、项目的限制条件与假设前提条件以及其他一

些相关信息。前两者是最重要的依据。

10、项目范围定义的方法：工作分解技术和工作分解结构模板

11、项目工作分解结构：是由那些构成并界定项目总体范围的项目要素和项目工作包，按照一定的原则分类编组所构成的一种层次型结构体系。

12、项目范围定义的结果：项目工作分解结构和项目工作分解结构字典

13、项目范围确认：是指由项目相关利益主体对于项目范围的正式认可和接受工作。 14、项目范围确认的对象：项目范围定义所生成的主要文件和结果

15、项目范围确认的依据：项目选择与定义和项目范围定义所使用依据以及项目实施工

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作结果和项目产出物说明文件。

16、项目范围确认的技术和方法：项目范围的核检表和项目工作分解结构的核检表 17、项目范围确认的结果：就是全面审核、修订和批准项目范围定义所给出的结果。 18、项目范围计划：就是综合平衡各方面的情况和数据，最终编制出一个书面的项目范围计划文件。项目范围计划是项目实施组织/项目团队与项目业主/客户之间达成协议或合同的基础。主要内容包括：对于项目目标、项目产出物和项目工作范围等内容的全面说明和描述以及计划安排。

19、制定项目范围计划的方法：①项目产出物分析方法（系统分析方法、价值分析方法、功能分析方法和质量功能配置技术方法等）②成本/收益分析方法（最主要的是从项目业主/客户的角度出发，全面进行项目财务评价的方法）③提出项目范围计划方案的方法（头脑风暴法和横向思维法）④专家判断法（项目具有很高的独特性和创新性时使用） 20、项目范围计划制定的结果：①项目范围综述（包括项目理由、项目产出物、项目目标、项目工作分解结构）②项目范围综述的相关支持细节③项目范围管理计划 21、项目范围变更控制的依据：①项目工作分解结构②项目实施情况报告③项目范围变更请求④项目范围计划

22、项目范围变更控制的方法：①项目范围变更控制系统②项目实施情况的度量③追加计划法

第五章 项目时间管理

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1、项目时间管理：又叫项目工期管理或项目进度管理。是在项目范围确定以后，为实

现项目的目标、生成项目的产出物和完成项目范围计划所规定的各项工作所开展的一种项目管理活动。

2、项目时间管理的主要内容：项目活动的分解与界定；项目活动的确认；项目活动的

排序；估算项目活动工期；估算整个项目的工期；制定工期计划；对项目活动顺序、项目活动工期和项目活动所需资源进行分析，并根据分析制定项目工期进度计划，开展项目时间的管理与控制等一系列活动。

3、项目活动分解与界定：是指为保障项目目标的实现而开展的，对于已确认的项目工

作包的进一步分解和界定，并从中识别出为生成项目产出物所必需的各种项目活动这样一项特定的项目时间管理工作。

4、项目活动分解与界定的依据：①项目工作分解结构（最基本和最主要的依据之一）

②已确认的项目范围③历史信息④项目的约束条件⑤项目的假设前提条件 5、项目活动分解与界定的方法：小型项目用“头脑风暴法”，大型复杂项目用“项目活

动分解法”和“项目活动分解平台法”

6、项目活动分解与界定的结果：项目活动清单、相关支持细节、更 …… 此处隐藏：2349字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……