社区青少年状况调查报告(5)

培训学习的机会 860 42.3 推荐工作 581 28.6 生活救助 349 17.2 需要倾诉对象 165 8.1 其他 76 3.7 合计 2031 100 表三十五 是否愿意与社区团组织工作人员接触 你愿意与社区团组织工作人员接触人数 百分比 吗 愿意 1763 86.8 不愿意 268 13.2 合计 2031 100 综合表三十四、表三十五可以看出，有86.6%的被调查青少年愿意与社区团组织工作人员接触，他们希望从社区团组织获得的帮助主要是培训学习的机会、推荐工作、生活救助、需要倾诉对象，比例分别为42.3%、28.6%、17.2%、8.1%，这无疑给社区团组织工作提出了莫大的挑战。

表三十六 对社区团组织帮助的满意程度 你对社区团组织的帮助满意吗 人数 百分比 很满意 341 43.4 基本满意 291 37.0 不满意 129 16.4 很不满意 25 3.2 合计 786 100 表三十七 对社区团组织工作人员的要求 你认为社区团组织工作人员哪些方面值人数 百分比 得提高 服务态度 571 28.1 服务技巧 693 34.1 思想观念 680 33.5 21

其他 87 4.3 合计 2031 100 从青少年对社区团组织以及工作人员的评价与要求来看，见表三十六、表三十七，虽然有超过八成（80.4%）的青少年对社区提供的帮助很满意或基本满意，但是仍然还有近两成（19.6%）的青少年不满意或很不满意，这表明社区团组织工作人员的工作还有待进一步提高与改善。在被调查的对象中，有34.1%的青少年认为社区团组织工作人员的服务技巧值得提高，排在第一位，有33.5%认为在思想观念上值得提高，有28.1%认为在服务态度方面值得提高，所以，建立一支专业化的社区团组织工作队伍成了一种必然。 表三十八 是否知道社区青少年社会工作 你知道社区青少年社会工作吗 人数 百分比 知道 1102 54.3 不知道 929 45.7 合计 2031 100

表三十九 通过何种途径知道社区青少年社会工作 你是通过何种途径知道社区青少年社会人数 百分比 工作的 新闻媒体 430 39.0 他人介绍 350 31.8 网络 171 15.5 自学 54 4.9 市外专业社工提供的服务 52 4.7 其他 45 4.1 合计 1102 100 表四十 对社区青少年社会工作者服务的需求 你需要社区青少年社会工作者的帮助吗 人数 百分比 需要 612 55.5 有点需要 226 20.5 22

不知道 203 18.5 不需要 61 5.5 合计 1102 100 综合表三十八、表三十九、表四十可以看出，只有54.3%的被调查者知道社区青少年社会工作，他们主要是通过新闻媒体（39.0%）、他人介绍（31.8%）、网络（15.5%）知道的，值得特别说明的，虽然重庆市专业的社会工作人员及机构还没有形成影响，但是有4.7%是通过市外专业社工提供的服务来认识社区青少年社会工作的。在知道社区青少年社会工作的调查者中，有76%认为自己需要或有点需要他们的帮助，另外的24%认为不知道或不需要他们的帮助，所以，社会工作的发展仍然十分艰巨。

六、城市青年中心情况的描述与分析

问卷采用了城市青年中心的建设、活动频率、活动内容、对城市青年中心的期望等指标来描述社区青少年的基本情况。具体描述如下：

表四十一 对城市青年中心的了解情况 你知道城市青年中心吗 人数 百分比 知道 942 46.4 不知道 1089 53.6 合计 2031 100

表四十二 通过何种途径知道城市青年中心 你是通过何种途径知道城市青年中人数 百分比 心的 社区建有青年中心 233 24.6 通过媒体了解的 253 26.8 社区团组织宣传过 298 31.6 听朋友介绍的 160 17.0 合计 942 100 城市青年中心是社区团组织的一种重要形式，关于对它的了解，

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见表四十一、表四十二，在被调查的对象中只有46.4%的青少年知道有城市青年中心这样一种形式，共计942人，在这些人中，他们主要通过社区团组织宣传（31.6%）、媒体（26.8%）、社区已有青年中心（24.6%）以及听朋友介绍（17.0%）等方式来了解。其中，特别要说明的是，在知道城市青年中心的942人当中，只有24.6%是通过社区建有的青年中心来了解的，这表明城市青年中心的建设还远没有达到深入每一个青少年心中的程度。

表四十三 参加城市青年中心的活动情况 你参加过青年中心的活动吗 人数 百分比 经常参加 247 26.2 偶尔参加 313 33.2 从没参加过 382 40.6 合计 942 100 从表四十三可以看出，在知道城市青年中心的942人当中，有40.6%从没参加过城市青年中心的活动，有33.2%偶尔参加，只有26.2%经常参加。对比表四十二，认为社区建有城市青年中心的比例是24.6%，而表四十三中表明经常参加者比例就有26.2%，这似乎是矛盾的，但仔细分析是可以理解的，一方面通过社区建有的城市青年中心知道其存在的人不一定参加其活动，另一方面在知道城市青年中心的群体中，虽然本社区没有建设或不知道建有城市青年中心，但是有一部分的人可能在其他社区经常参加城市青年中心的活动。也就是说知道城市青年中心的方式与途径与其是否经常参加其活动这两之间是没有必然联系的。

表四十四 城市青年中心建设的必要性 你觉得城市青年中心有建设的必要人数 百分比 吗 有 1285 63.3 没有 258 12.7 说不清楚 488 24.0 合计 2031 100 24

从表四十四中可以看出，尽管只有不到五成的被调查者知道城市青年中心，但是认为有必要建设城市青年中心的比例却有63.3%，另外还有24.0%说不清楚，可能是因为对城市青年中心的性质、服务内容等不太了解的缘故，明确表态认为没有必要的只有12.7%。

表四十五 对城市青年中心的期望（一） 你希望在城市青年中心得哪能些方面人数 总人数 百分比 的服务 技能培训 1221 2031 60.1 推荐工作 1003 2031 49.4 交友平台 949 2031 46.7 娱乐健身 927 2031 45.6 其他 145 2031 7.1 在对城市青年中心的期望中，见表四十五，在对“希望在城市青年中心得哪能些方面的服务”的多项回答中，技能培训（60.1%）期望排在首位，这与前面表十二、表十四、表三十四所表现的学习、培训期望以及对社区团组织的期望是一致的。推荐工作（49.4%）、交友平台（46.7%）、娱乐健身（45.6%）也成为青少年的普遍期望。

表四十六 对城市青年中心的期望（二）

你认为城市青年中心在哪些方面值得人数 总人数 百分比 提高 设施设备 1142 2031 56.2 服务水平 1162 2031 57.2 活动形式 1097 2031 54.0 其他 162 2031 8.0 对城市青年中心的建设，见表四十六，被调查者基本认为在服务水平（57.2%）、设施设备（56.2%）、活动形式（54.0%）方面都值得提高。

七、社区参与、人际交往情况的描述与分析 问卷采用了社区活动频率内容、参与情况、志愿队伍建设、交友

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