旅游政策法规课程标准(2)

旅游资源管理法律制度 度； 3． 自然保护区管理法律制度； 4． 人文旅游资源管理法律制度； 5． 世界遗产的法律保护 面的法律知识。 学会分析和解决违反风景名胜区管理法律、实践旅游资源管理与设立及有关案项目 例分析和实训题练习 反《文物保护法》等法律案例。 了解并掌握我理论 旅游合同管理分析解决旅游11 法规 接待中出现合 实践旅游合同方面的案例分析及旅项目 游合同书的制作与修改 立完成旅游合同书的制作 消费者权益保护法与旅游投12 诉管理法规制度 实践项目 旅游投诉的受理与处理 分析和解决旅游接待中旅游投诉实际问题 4 理论1．保护旅游消费者权益法律制了解并掌握旅游投诉管理法律规定 4 问题和能够独同方面的实际6 1．旅游合同是一种无名合同； 国合同法和旅教学 2．合同法的有关基本知识 游合同的法律 知识 14 区管理法律、违违反自然保护4 教学 度； 1．旅游投诉概述 6

外出参观见习及旅游政策法规注意：具体时间13 综合实践项目 综合实训（模拟审判、法院旁酌情安排 听等） 学时合计：100

6 第四部分 课程实施建议

一、教学条件

学习场地及设施要求

学习场地 多媒体教室 设施要求 投影清晰、手持话筒响亮、壁挂图纸完备、桌椅可移动 二、师资要求

本课程需要专任专业课教师1名，应具有不少于1年的旅游企业从业经验，具备课程教学设计能力、组织能力、语言沟通表达能力；需要实践指导教师1名，必须具备一年以上的旅游企业从业经验；具有基于行动导向的教学设计能力；掌握先进的教学方法和具备驾驭课堂的能力；具有良好的职业道德、遵纪守法意识和责任心。

三、教学方法建议

重视学生在校学习与实际工作的一致性，有针对性地采取工学交替、任务驱动、项目导向、课堂与实习地点一体化等行动导向的教学模式。

根据课程内容和学生特点，灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导、模拟审判、旁听审判等多种教学方法，引导学生积极思考、乐于实践，提高教学效果。

在教学过程中，要重视旅游业的发展趋势，贴近行业市场，采取工学交替的教学模式，着眼学生职业生涯的发展，致力于培养学生对旅游管理与服务工作的兴趣，积极引导学生提升自身职业法律素养和职业道德水平。

1．讨论式教学。我们在教学中作了关于讨论式教学的尝试。我们将平时成绩的三十分以讨论式作业方式完成。具体做法是先把学生自动组合五人一组，对授课教师所给出的案例或

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提出的法律热点问题进行讨论。然后写出五人书面意见，案例分析的写作分工、执笔人均要在书面意见中体现。再由授课教师对部分有代表性的法律意见加以点评，并请部分学生参与交流，效果着实不错。学生们反映，这样的交流方式生动活泼、记忆深刻。不少学生还因此对旅游政策法规的相关内容产生了浓厚的兴趣。

2. 案例教学。把抽象的政策、法律理论、法律法规具体化。实施过程：先提出案例，吸引学生的注意力，然后提出问题，启发学生思考，让学生之间、学生与老师之间互动讨论，最后得出正确的结论。实施效果：学生学习旅游法规的兴趣提高，学习效果很好。

3．模拟法庭。这是中外法学教育最普遍的方法之一。这种方法虽然有一定的难度，但它通过学生模拟审理案件的全过程，在检验理论掌握的同时，锻炼学生的胆识，形象、直观的再现了法庭审理过程，学生印象深刻，培养了学生综合运用知识的能力。 本教学团队正在努力争取学院的经费支持，争取每期安排一次学生开展模拟法庭活动。

4．旁听审判。鼓励旅游法规的授课教师带领学生走出去，到法院旁听审判，使学生在熟悉程序法相关规定的基础上，掌握旅游实体法的具体运用，是理论联系实际的方法之一。通过让学生直接参与法院审理案件的过程，亲身感受诉讼的基本步骤、程序，加深对程序的认识。

5．疑案抗辩。为了发挥学生的学习主观能动性，将学生分成若干个小组，对疑难案例采取正反方辩论式等对抗方式进行讨论。其特点是以学生为中心，最大限度地调动学生的积极性。

6．专业实习。按照教学计划的实践教学课时安排，利用寒暑假期到法院、旅行社、旅游景区、涉外饭店、旅游质量监督所等实习基地进行专业实习。这样，既培养了学生的实践能力，也训练了学生的现代法治理念和司法职业精神，收到了良好的效果。

7.利用多媒体教学。主要是利用现代化技术设备，采用电子课件、教学光盘等进行理论和实践教学，把抽象的知识变得形象具体，增强了教学效果。

四、教材选用与编写建议

（一）教材选用建议：为配合全国导游资格证考试，建议使用河北省旅游局统一组织编写的考证系列教材，能更有针对性的进行学习，从而提高考证的通过率。

（二）教材编写建议：

(1)教材应充分体现任务引领、工作过程导向的课程设计思想，多设计一些结合岗位任务、有吸引力的课堂教学活动，寓教于乐，充分体现在“做”中“学”的教学方法。

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(2)教材应将本专业职业项目分解成若干典型活动，按完成工作项目的要求和岗位操作程序，结合职业资格证书的考核要求组织教材内容。

(3)教材应以学生为本，内容展现应图文并茂，文字表达应简明扼要，符合学生的认知水平，重在提高学生的学习兴趣。

(4)教材内容应突出实用性，重视将本专业最新的旅游政策法规及时纳入教材，使教材更贴近本专业的发展和实际需要，符合现代旅游业的发展趋势。

(5)教材中活动设计的内容必须突出主题，具有可操作性。注重扩大学生的参与面和提高学生参加活动的兴趣。

（三）推荐教材：《旅游政策法规》 张国成 主编 中国旅游出版社 2008年8月出版

五、课程资源的开发与利用建议

（一）基本教学资源：完善试题库、教学课件、多媒体素材、课程授课计划、项目检查单、项目评价表、视频资料的建设，充分利用网络及网络资源，结合学院精品课程的建设尽快将本课程开发成网络课程，满足专业教学、专业考证和专业技能训练的需要，实现师生网上互动和多媒体资源的共享，提高课程资源利用效率。

建设用于本课程教学的导游实训室、配备与导游景点讲解高度仿真的设备和软件，使之具备现场教学、实验实训的功能，实现教学与实训合一，满足教、学、做一体化的要求。

（二）网络教学资源：加强课程网站建设，为学生提供相关的课程网站和网络课程、电子书籍、期刊、数字图书馆、电子论坛等。

六、评价建议及标准

课程总评由两部分考核组成：平时作业成绩（包括实训）和卷面考试成绩。总评成绩由下列几个部分组成：实训成绩评估（50%）+考试成绩评估占50%。实训成绩评估由下列部分组成：旅游政策法规专题调研报告占20%；案例训练结题报告占30%；在模拟法庭中的过程考核占10%；在项目教学中的学生成果报告占20%；专业实习、见习报告占20%。

第五部分 附录

一、术语解释

对知识性内容采用

1.了解——说出、复述、列举等动词。

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2.理解——解释、说明、归纳、概述、区别等动词。 3.应用——解决、运用、总结等动词。 对操作性技能内容采用

1.独立操作——完成、制定、解决等动词。 2.迁移——联系、灵活运用、举一反三等动词。 对学习和训练过程可采用

1.经历（感受）——参与、交流等动词。 2.反映（认同）——认可、接受、关注等动词。 …… 此处隐藏：1846字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……