包含进退货、盘点、开店等（需删除和添加部分） - 图文(3)

? 月盘点单要注明页数、编码、库存及店铺名称。

? 月盘点单每页都要有小结，最后一张要有总结。（详细标明） ? 督导月底日应到店铺盘点抽查货品，手提袋，账目。

（如无查处少货现象，将由督导承担后果）

? 店员点数完毕后，店长需再点一次确认准确无误。（店长最终签字） ? 将确认单手工版提交至公司，后勤部将审核店铺准确明细。如发现问题，督

导自行承担后果。

? 每月店铺所盘出实际数据，必须同日报表以及台账数据一致。

（二）现金: ?

每日收银应该由全班人员负责，如有事需要他人代收银时，双方应该认真做好相应的交接工作。日常工作时，收银员应妥善保管好营业额，如因个人工作疏忽导致出现假币、少钱的情况，应自行承担后果。 ?

店长晚上下班前，收银员应该将当天营业额的整数额交接给店长保管。收银员只负责保管剩余零钞及店长下班后的销售额。次日上班时，再将自己保管的一部分营业额交接给店长，由店长负责存款。 ?

店长应在每天14：00之前将前日营业款存入公司账户。银行汇款回单每天注明营业款日期、存款人，月末要按顺序装订成本，注明店名。（营业款必须14:00之前存入银行，无论多少）有特殊情况的应及时通知财务。 ?

店长必须负责营业款安全，如有营业额较高的店铺可以申请保险柜。店长休息时，工作要安排到位，有重要事情电话跟进，手机不能关机。店员休息或请假，应先将营业款交接给店长之后才能批准。 ? ?

刷卡单每月末装订成本，注明店名，月份，上交公司，不可丢失。 所有给顾客让利的情况必须全部经过区域督导同意，否则除补回差价以外，另做罚款处理。

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（三）账目： ?

账本：每天店长到店必须检查前一天账目是否出错，店员是否有点数，实际库存数是否与账本库存相一致。保证台账、点数本、日报表数据统一。 ?

各店铺应在每天早上10点钟前将销售日报表传真至公司。如有短信汇报的，请将明细写的详细一些，如：现金**元，刷卡**元，进货**双，退货**双，累计金额**元，库存**双。 ?

每月5号之前将零售小票（或收银小票），银行汇款回单，刷卡单，盘点表，工资预算表，考勤表，店铺报销单包装整齐，外注明店名及月份寄回公司。店铺所有报表对账资料保存至第二个月底。 ?

上海店铺刷卡单每月分两次上交（每月5号、20号）。外地店铺每月上交一次。每次上交时应整理好顺序并注明：店名、日期、总金额。刷卡时要仔细看清楚刷卡金额，以免给公司带来不必要的麻烦及个人损失。刷卡机必须每天日结，如机器出现故障无法及时日结，第二天日结后需要在结账单上注明：**号至**号结账单。（如刷卡机出现故障请及时与公司相关人员联系询问解决办法） ?

关于报销。店铺每月发生的小额开销从备用金中垫付，月底店长填好报销单跟账目一起寄回公司。

六、次品、维修管理：

? 次品鞋是无法进行维修或销售的鞋子，凡确定为次品的鞋子，一律要求填写

“次品单”，并贴于鞋盒上等待退仓。例：

次 品 单 店名：时代店 日期：2009.4.1 次品原因：1001 紫色 37码 掉鞋跟 处理方式：退仓□ 检验员：***

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? 存在质量问题但是可以维修的鞋子，需要填写“维修单”

维 修 单 店名：时代店 日期：2009.4.1 次品原因：1001 紫色 37码 脱胶 处理方式：维修 检验员：*** ? 注意：

1、次品单和维修单需要贴在鞋盒上（不允许在鞋盒表面直接写“次品”的字样）。 2、店铺需要配备简单的维修工具，如：镊子、尖嘴钳、胶水、针线包等。 3、对于简单的维修事项店铺可以自己利用工具进行维修，但是切记不能影响到 鞋子的正常销售。

4、对于复杂的，自己不会维修的鞋子，应该拿到专业维修店或退回公司维修。 5、顾客拿回来维修的鞋子，应先检查鞋子是否有刮痕等问题，如有其本身存在 的问题应提前告知顾客。对于维修后会有差异的鞋子，也应提前告知顾客。 6、店铺需要维修的鞋子登记在维修本上（写明维修事项及日期）。【上海店铺： 公司人员拿走需要维修的鞋子时需在维修本上签字。切记一定要做维修跟进 （可在补货单上注明返还维修的鞋子），以免造成维修的鞋子不能及时返还。 维修好的鞋子拿回店铺，可以在备注栏注明已维修。】

例：

维修登记本 日期 顾客姓名 联系方式 维修项目 1001 紫色 37码 脱胶 8010 黑色 40码 修后跟 经手人签字 *** *** 备注 135******** 136******4月1日 李先生 ** 4月1日 王小姐 13

七、进、转、退货，盘点流程

? 进货： 补货---

?

根据店铺销售情况，库存商品单款齐色齐码保持一双，畅销款中间码最多可保持3双（特价货品公司分货除外）。 ? ?

如有顾客预定的鞋子需在补货单上注明是客订的。

如有退回公司维修的鞋子没有及时返还店铺，可在补货单上注明**鞋是否维修好。 ? ?

如有畅销的鞋子但是仓库缺货的，可以联系公司从其他店铺调货。 如需要配物料，可直接写在补货单上。 物料名称应以公司发放的物料名称表为准。 ?

补货单应在每天上午10点前传真至公司，无传真机的店铺打电话至公司报货品明细。 ? ?

补货单抬头和落款都要写上店名及补货当天日期。

每月第三个星期二总仓盘点，所有店铺停止补货一天（节假日除外）。 收货--- ?

应认真核对每一款货品明细，含货号，颜色，尺寸（不允许只点总数量，以免造成串款的现象）。 ?

如货品明细存在差异，应以店铺实际收货为准并电话通知公司更改来货单明细，确定无误后立即将货品全部进仓后将货品上架（新品到货需要出样）。 ?

确定鞋盒上的货品明细无误后，需要将每个鞋盒打开检查盒内货品，确保不存在单只、顺向、大小码、磨损、发黄等质量问题。 ?

如收到有质量问题的鞋子，应立即将鞋子填写次品单后放至次品区等待退仓并通知到公司。

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? 核对货品明细时要迅速而且准确，不能占用过多时间和空间以免影响销售及耽误公司送货同事时间。

? 货品核对无误后需在来货单上签字，红联留底做账。因工作疏忽造成损失将由店铺承担责任。

? 外地店铺收货时，应先检查包装是否完整，如发现有破包等状况应当送货人面拆包，清点收货数量，确定实际收货数量后，才能签收货运单，并在货运单上写上实收数量。如数量不对，可以先收下货品，在货运单上注明实收数量。并及时通知公司。

? 店铺收到的包装箱至少要保存两个以备退货使用，外包装编织袋要全部保留。

? 转货：转进——参照“收货”

转出——

?

公司通知有货品需要转出，应立即将出样货品收仓打包，盘点明细，确定数量及明细无误后开退仓单。 ?

打包时应仔细检查货品是否存在单只、顺向、大小码、磨损、发黄等质量问题，次品鞋绝对不允许转入其他店铺。 ?

转出货品应开退仓单，在备注栏注明：转**店即可。注意：为便于公司管理，转货与退仓应分别开退仓单。 ?

货品交接给送货人员前应再次核对退仓货品明细，黄联留底做账。确定无误 …… 此处隐藏：1250字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……