2007年南京旅游发展概览 - 图文(6)

动，分别在日本东京、韩国首尔举行了旅游推介会，拜访了大韩航空釜山办事处并就旅游、包机等合作事宜进行了交流。6月，组团参加香港国际旅游展，并赴泰国开展旅游促销。9月，“让世界瞩目南京”大型旅游促销活动在德国莱比锡举办。

积极开展国内市场促销，成功举办长三角南京旅游交易会，国内10多个省、市、自治区旅游景区的百家知名旅行社代表参加，还有来自一些国家和地区的百名世界知名旅行商参展，10多位外国作家组成的采风团也前来采访。参加2007中国国内旅游交易会暨2007中国（苏州）旅游商品产业博览会，共组织了包括景区（点）、旅行社、饭店、旅游教育机构以及其他旅游相关企业在内的51家单位参展，设展台60个，是南京参加历届国内旅交会规模最大的一次。参加了2007中国（苏州）旅游商品产业博览会。国内旅游交易会期间策划了“博爱之旅—民国建筑精品游”专线，印制民国建筑精品游宣传画册，全新的旅游宣传资料在交易会期间发放，引起广泛关注。牵头组织中山陵、玄武湖、雨花台、阅江楼、奥体中心等市内主要旅游景区（点）赴盐城参加2007中国沿海旅游交易会。组团参加2007中国北方旅游交易会。组团参加2007中国国际旅游交易会。通过认真总结每次促销工作，组织方式和促销手段得到进一步改进，企业参会的积极性进一步加强。

一、 深入推进区域旅游合作

我市与周边城市联手，采取“一程多站”的模式，实施差异化营销，共同打造多条精品旅游线。8月份，在武汉、重庆、成都等长江沿岸城市举办宁、镇、扬旅游推介会，“博爱之旅”品牌进一步叫响，以南京为核心的宁镇扬马联合促销模式取得了明显成效。在9月召开的第五届长三角旅游城市高峰论坛上，由南京、杭州、无锡、湖州等多个城市签署了《宁杭生态旅游带合作

26

发展行动纲要》，共同打造“宁杭生态休闲旅游带”， 并将该项工作与郊区县旅游推广结合进行，使得长三角地区旅游合作有了新的突破，在南京与杭州两大旅游热点城市间构筑了一条全新的旅游通道。

二、 持续推动旅游社会化工程

联合市委宣传部、市发改委、市外办、市教育局、市科技局、市外经贸局、市文化局等18个部、委、办、局、团体等，形成合力组成“南京旅游国际推广联盟”，并举行“南京旅游国际推广联盟”成立大会。与南京招商银行合作推出“博爱之都”城市主题信用卡，实施商旅联姻，打造了博爱之都城市形象宣传的新载体。博爱使者作为旅游社会化促进工程的一个创新举措。与金陵晚报合作主办“向世界推荐南京”之“南京最值得向世界推荐的旅游景点”市民评选活动。此外，为了强化社会的参与度和关注度，我局继续推进“十件小事——南京旅游全民推广计划”，印制了数万份宣传卡片，并在南京电视台播放专题动画宣传片，在主要路口设立了多幅大型广告牌。

教育培训

1、认真组织好2007年南京市导游人员各项考试工作。一是认真组织好2007年南京市导游人员资格考试工作。认真制定《2007年南京市导游人员资格考试工作方案》，我们通过网上发布、媒体公布、印发通知相结合的方式，广泛宣传，先后在《南京日报》、《扬子晚报》、《现代快报》等媒体发布报名公告。严密组织笔试、现场考试工作，严格挑选评委，精心安排考场，提高导游考试工作的组织程度。二是组织好出国领队，导游员等级考试及饭店职业英语测试工作；三是组织好形象导游员评选工

27

作及导游员的年审培训工作；四是做好政府各项重大接待工作；五是组织好全市讲解员大赛。

2、对南京市旅游教育培训工作现状进行充分调研。对南京旅游教育培训工作现状进行认真细致的调研，分别与旅游院校、旅行社和导游服务中心三方负责人进行了座谈交流。并就南京旅游教育工作现状及问题进行了一次调查，形成教育工作的发展思路。

3、加强导游员的年审培训工作。年初，对全市8000多名导游进行了为期两个月的年审培训。培训课主要结合往年投诉处理和市场检查中的具体案例，加强对学员的思想道德、政策法规、业务知识、服务技能等方面的教育，帮助导游人员提高在带团过程中规范服务、规避投诉及应对突发事件的能力。

旅游质监

今年我所共组织检查旅游市场180余次，检查旅行社27家，导游员113名，查处违规旅行社38家，违规导游9名，罚款人民币18000元。除日常检查外，我所还加强了黄金周前的市场联合执法力度，多次联合工商、公安、交通、物价等职能部门对“黑社”、“黑车”及餐饮卫生、食品安全、景点秩序、旅游商品价格等问题进行突查，严厉打击了各类违法违规行为，有效整顿了旅游市场秩序。为惩治虚假违规旅游广告，从源头上规范旅游市场秩序，我所在夏季旅游高峰期对旅游广告进行了专项检查，对34家违规的旅行社发出了整改通知书，使虚假旅游广告行为得到了遏制，违规旅游广告明显减少。

一、加强旅游旺季前的预警工作。有针对性地走访了近20家旅行社，对他们在暑期旅游高峰来临前的各项准备工作进行全面检查，并结合往年旅游投诉中在前台报名、住宿、用车、导游服务、景点游览、购物等环节容易发生的问题提出具体的指导意见，要求各旅行社事先采取预防措施，消除隐患，减少投诉。二、在旅游高峰期，通过报纸、电视、广播电台、网络等媒体发布出游

28

提示，提醒广大市民加强安全防范意识，引导游客理性消费、合理维权。三、加强城际间旅游执法联动，签订旅游执法联动备忘录为切实保障旅游者和旅游经营者的合法权益，打造“诚信旅游”品牌，组织南京市旅游市场专业管理委员会部分成员单位相关人员赴太原、呼和浩特两市进行了学习考察，并与旅游客源地城市太原及旅游目的地城市昆明分别签订了旅游执法联动备忘录。备忘录以“信息互通、投诉互理、执法互联、业务互动”为原则，对建立两地旅游信息交流平台，加强旅游执法经验交流，协作解决旅游纠纷等内容做了具体规定，为今后解决两地旅行社间三角债、拖欠团费及低价竞争扰乱市场等问题打下了良好的基础。 四、加强市场联合执法力度，打击非法办事处，清查违规广告，进一步净化市场环境

五、继续推进“诚信旅游”进社区活动，开办社区“市民旅游学堂”，讲授理性消费、依法维权等相关知识

为配合区县旅游局开展“诚信旅游”进社区活动，我所在栖霞、雨花、建邺等区县多次举办了社区“旅游学堂”讲座。主要讲授文明旅游礼貌礼节，出游前如何选择旅行社、签订旅游合同等，以及在“吃、住、行、游、购、娱”等环节出现旅游质量问题如何维权等知识。由于讲座内容具体实在，浅显易懂，贴近老百姓的实际生活，受到了社区居民的热烈欢迎。

旅游信息

一、网络建设：

1、建成权力阳光系统，推进电子政务工作 （1）、按照市政府要求，在局权力阳光领导小组指导下，完成权力阳光电子化运行工作的网络化，权力阳光系统建设完成，实现了办事项目外网受理与反馈、内网处理与贯彻相结合的电子政务运行体制；

（2）、大力推进了全局电子政务工作，借助局域网络平台，基本实现了无纸化办公，提高了办事效率，节约了办公成本；

（3）、在机关内部普及了电子政务办公知识和操作技术，经过集中培训和单独辅导，基本实现机关各处室、各人能熟练操作电子政务办公系统。

2、完善南京旅游网站建设，优化网站栏目信息布局 （1）、积极采取网络防护手段，阻止了每日100次左右的网络攻击， …… 此处隐藏：2437字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……