管理信息系统试题及答案(6)

9. 电子商务技术的核心是EDI。（正确） 三、问答

1. 什么是EDI？它的作用是什么？

[答] EDI是电子数据交换的英文缩写，它是企业之间业务往来的商业交易资料用标准的格式以电子方式在计算机之间自动进行的传送。EDI不仅可免去重复劳动，减少工作量，还可大大提高交易文条件传输速度，减少差错，实现无纸交易，显著地降低交易成本。使用EDI对增强企业与供应商及客户之间的关系，提高企业的市场竞争能力，改观企业的形象都具有重要的作用。 2. 简述EIS的特点。

[答] EIS（Executive Information Systems）是总裁信息系统的英文缩写，它是主要面向组织高层领导，能支持领导管理工作，为他们提高效率和改善有效性的信息系统。EIS的特点有：人机界面十分友好且富个性化，操作简单易学，表示形象而清晰；提供的信息是关系到组织生存与工作的关键信息，而且可以寻根问底；外部数据库比内部数据库的地位更重要；决策功能面对的是非结构化的，难度大；具有丰富的办公支持功能。 3. 简述访问因特网的三种方式。

[答] 将计算机连接到一个服务器为Internet主机的局域网；通过电话拨号方式进入一个Internet主机；通过电话拨号方式进入一个提供Internet服务的联机服务系统。 4. 试例举Intranet在企业的一些典型应用及其优越性。

[答] Intranet的超文本浏览与获取技术WWW能以统一的格式，便捷有效的查询检索方式在广域的信息资源中组织与提供权限许可的多种多样的信息。Intranet集成的白色面板技术可使企业有关人员进行异地问题的交互讨论。通过Intranet集成的公告栏技术可使企业内部多个层次上及时发布企业经营状况、企业环境动态、新闻及通知等各种信息。?? 5. 普及电子商务最主要的难点是什么？

[答] 最主要的难点是与交易安全有关的客户和企业身份的认定及电子付款。客户身份的确认可以避免骗购或抵赖；企业身份的确认为保障货真价实；而电子付款则是电子商务便捷交易的主要因素。

6. 简述信息系统对企业内部结构的影响。

[答] 信息资源观念与信息系统地位的确立，使企业组织结构向菱形结构发展；信息与决策支持功能的开发与利用，使企业组织结构向扁平化方向发展；基于信息网络的信息交流与共享，提高了企业组织结构的灵活性与有效性；信息系统对企业变革的使能器作用，增加了企业过程重组及组织结构优化的成功率。

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7. 简述BPR与信息系统的关系。

[答] 信息系统除了对企业管理的效率与质量的提高、成本的降低具有显而易见的作用外，实际上还有更深层次的促进企业运作方式和管理过程的变革的作用，这些作用是通过遵循信息的规律，采用全新的信息资源开发与利用方式，安排合理的信息流转路径来实现的。信息系统与BPR的目标是一致的，信息系统是BPR的技术基础，也是BPR成功的保证，信息系统的建设与BPR同步或交错开展可明显地提高BPR的成功率。信息系统的使能器作用同时也促进企业组织结构朝适合全新运作方式和管理过程的方向发展。 8. 简述信息资源的概念。

[答] 信息资源的定义有狭义和广义之分。狭义的信息资源是指信息的集合，广义的信息资源除包含信息外，还包括信息技术、信息设备、信息生产者与管理者等。 9. 简述IRM的内容。

[答] IRM的研究内容主要有：组织中的信息管理，信息管理策略，信息资源开发与利用的经济问题，信息管理的组织体制。IRM的实践内容主要有：信息资源的开发、信息资源的组织、信息系统的建设、信息资源的利用。 10. 简述IRM和MIS的关系。

[答] 信息资源中的信息、IT与信息人员等要素都不能单独发挥作用，必须按一定的原则及以配置构成一个有机的整体——信息系统，才能显现它们的价值，因此信息系统是开发和利用信息资源的有效的系统化手段，是实现IRM的表现形式。IRM关于信息资源的概念在信息系统的基础上有了扩充，它把信息、信息技术与信息人员都列入未归入信息系统的信息。然而IRM与MIS各有特色，二者在发展过程中相互影响与促进，随着时间的推移，二者的界限或趋于更模糊。

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