沃尔玛（中国）营运中存在的问题及对策(3)

卖场进行退货或者提货的时候要有对应的表单方可，箱子要折平，对供应商的货车也要进行检查。

（六）配送中心选址以及管理的完善 1.选址优化标准

商品送至分店的费用成本最低。这并不代表配送中心必须设在各分店的中心，因为，假如各分店的中心恰巧是市中心，往往地皮昂贵，库存费用就大。或者交通不便，虽然配送距离缩短，可配送时间并不少。而店铺不应集中，配送中心在距离店铺集中的地方配送，无法充分发挥它的经济效益。此外，设置配送中心还要考虑配送中心的配置数量和地理位置，为减轻运输压力，及时配送，配送中心应该选择地理便利的中心区域。芜湖属于中小城市，可以在安徽周围地域跨度不大的中小城市建立个配送中心来解决物流配送出现的问题。

2.物流人才的培养

门店营运的基础是人，同样，物流配送的主体也是只能是具有能动性的人类。目前国内大多数高校都开设了物流专业，沃尔玛可以从各高校招收实习生，大学生的基本素质比较高，物流服务意识也不错。招收实习生并对他们进行系统的培训，在学习中进行层层筛选。这种方法既给了实习生锻炼的机会，又解决了沃尔玛自身的人才缺乏问题。人才带来了先进配送管理理论，能够对物流配送进行高效、科学管理。

五、总结

在实习的半年时间里，我对沃尔玛的营运有一定了解。自己通过对沃尔玛营运情况进行分析后，发现500强巨头沃尔玛不可避免也存在或多或少的问题。我就其人力资源、采购、损耗控制、物流配送四个方面进行了探究。并且提出了相应可行性的方案。沃尔玛之所以能成为今天的世界500强巨头，其特色的公司文化、先进的管理都是其成功的主要原因。在中国，不同的社会文化要求沃尔玛必须作出相应的改变。沃尔玛的数量在一年一年增加，如何立足于中国，发展于中国是沃尔玛的追求。

参考文献

[1]张哗清:连锁经营管理原理[M],上海立信会计出版社,2002；

[2]骆建彬:连锁经营理论与实践[M],海口南海出版公司,2004； [3]郑承志:管理学基础[M],北京中国科技大学出版社,2008； [4]陈新玲：连锁经营管理原理[M],电子工业出版社,2009（3）； [5]张晔清：连锁企业门店营运与管理[M],立信会计出版社,2009（7）； [6]雷玉霞、郁阳刚：人力资源管理[M],中国传媒大学出版社,2011（3）.