梅林街道绿道管养维护规范(4-11)(3)

（1）加强监管，使绿道内没有堆放东西、机动车，没有设摊摆卖，没有在草地上踢球等进行损害花草树木的活动，没有在树上挂标语、晾衣服等现象。保护围栏、护树架和护网等绿化设施，对破坏行为要加以制止并及时报告各区绿道管理部门；

（2）设施如有损坏，要及时修补或更换，保证设施的完整美观。

（3）绿道沿线设施维护时，应明显设置温馨告示，并做好安全维护。

3、灯光维护

（1）保证绿道照明设施完好、整洁、运行正常，亮灯率达95％以上；妥善保管绿道照明的有关技术资料和档案。

（2）因改造、维护需要整体关闭道路、桥梁、隧道的路灯时，应提前发布告示，并采取必要的临时照明措施；

4、公厕管理

（1）公厕要求按一类公厕管理，一级绿道公厕保洁时间为每天6：00―21:00，二、三级绿道为每天8：00―18:00。做到地面无积水，内墙（板）面无明显水珠、无蚊蝇滋生、蜘蛛网、积灰、积水、无污垢、无蚊、无蝇蛆、无异味、无乱涂乱画、无淤塞、无明显臭味，设施无破损并定期做好消杀工作；公厕化粪池必须密闭，设有排气管，并要根据公厕实际使用情况定期安排粪池清渣工作，公厕粪污水按规定排放、不造成溢流。

（2）使用过的厕纸等遗弃用品丢放在垃圾桶以外地方并及时清除。

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（3）公厕设施（灯、门窗、水龙头、镜子、挂衣钩、烘手器、洗手液盒、厕纸盒、插销、地面、墙面等）损坏应及时修复。

（4）公厕外不乱堆杂物，保洁工具按规定放置。 （5）公厕粪便清除、收集、运输作业规范，不造成滴漏、遗撤等。

（四）服务点管理

绿道服务点和自行车租赁点应树立“游客至上，服务第一”的宗旨，提供优质服务。该类服务设施可在管养维护过程中根据实际情况增加或减少，绿道允许社会自行车通行。

1、管理制度

（1）遵守工商、物价、税务法规、守法经营、照章纳税；文明经营、店容整洁、明码标价、保证质量；承包者和服务人员必须遵守国家的计生法，并持合法有效的计生证明；门店的卫生要做到“门前三包，门内达标”的要求

（2）员工须佩带工作牌和统一服饰才能上岗服务，员工须礼貌待客，语言文明、热情服务、尽量帮助解决游客遇到的困难。

（3）不准饲养鸡、猫、狗等家畜；严禁赌博、做饭、洗衣、晾衣，并注意防火。

（4）不准经营假冒伪劣商品，不出售过期、变质商品；饮食行业人员须持有健康证明，食品要符合法规和有关规定；出售商品必须有合格证、生产日期、保质期和卫生检验证明。

（5）在节假日6:00－21:00点期间严禁进货，如特殊情况要请示值班负责人，并协调七支队同意后方可进货。

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（6）在绿道内原则上禁止汽车、摩托车等机动车通行（工作和应急等车辆除外），时速控制在15公里以内，严禁驾驶无牌、无证汽车和摩托车。

（7）禁止出租证照不全、刹车不灵、锁不全以及车况不安全的自行车；自行车严禁占用绿道停放，在租赁点要摆放整齐，车容整洁；自行车租赁点和绿道沿途要设置使用安全须知和安全温馨提示。

2、其他服务和应急管理

（1）服务点有偿提供饮用水、小食品等，通过在绿道沿线设立标牌和互联网等方式提供绿道相关绿道救助提示信息、公益活动或比赛信息以及其他相关信息，并定期更新。在绿道沿线一级服务点提供非处方基本急救医疗物品和就近医院救助咨询等服务功能。

（2）绿道管理单位应建立应急联动机制，绿道沿线出现意外，绿道管理单位应及时启动应急措施。

（五）制定依据及解释权

本部分内容依据《深圳市绿道管养维护技术指引》以及街

道办的实际工作需要制定，具体细则由街道办解释，如管养单位对相关问题的解释不满意或不接受的，由街道办报请市城管局进行最终解释。细则规定的内容为绿道管养维护技术方面的指标，内容涉及与绿道沿线用地功能和性质相矛盾的，依据相关法律法规执行。

四、梅林辖区绿道管养维护单位日常检查与考评细则 （一）检查与考评责任单位及职责权限

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深圳市城市管理局（以下简称市城管局）是全市绿道（含区域、社区、城市绿道）的业务主管部门，负责提出绿道的管理政策、标准和技术指引，并实施检查监督和考核；街道办负责对辖区绿道管养维护单位的日常管养工作进行检查考评。检查考评采取定期检查和不定期检查的办法。检查考评的结果将作为对绿道管养维护单位管养维护质量评价、管养维护经费发放的依据。本细则作为绿道管养维护合同管理的依据，以及在合同期内因绿道管理要求需要重新修订的，按新修订的细则执行。

（二）机构与职责

1、市城管局对绿道管养维护进行监督、技术指导。绿道管养维护检查考评工作纳入《深圳市绿地管理考核办法》检查考核内容，市城管局根据年度考核计划进行年度考核，考核结果作为《深圳市市容鹏城环卫杯》的评分依据。

2、街道办成立日常检查工作小组，负责绿道管养维护的日常检查、指导、监督工作。根据绿道管养维护合同对绿道管养维护公司履约情况进行检查考评，具体工作包括组织人员、检查记录、结果整理保存、审核上报等。

（三）检查考评分类、程序与办法 1、检查考评分类

检查考评包括日常检查、季度检查扣款得分和现场景观效果分两种方式，即每季度日常和季度检查扣款得分和季度检查现场景观效果分。

2、检查考评程序 （1）日常检查

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现场检查→扣款通知或整改通知→复查→公布结果→上报结果

（2）季度检查

通知→预备会→抽取检查人员→检查样点抽取→现场检查考评→计算结果→公布结果

3、日常检查考评方法 （1）检查时间

日常检查安排每天进行。 （2）检查内容

日常检查由街道办根据绿道管养维护工作需要，对各管养维护单位的人力和物料投入计划、落实情况等进行检查，并根据市城管局的阶段性检查指导要求，每天对管养维护范围进行全面检查。现场检查发现的存在问题，属作业规范、保洁工作或其它严重绿道管养问题的，予以当场扣款，其余问题则提出整改要求，并根据已发出的整改通知安排复查，整改期限已到仍未达到要求的，发出扣款通知。对数字化城管投诉案件、巡查发现及媒体曝光等问题，经街道办核实无误后，执行上述扣款办法。

数字化城管投诉案件的扣款处理不纳入日常检查考评计分。

4、季度检查考评办法 （1）检查时间

季度检查考评时间为每个季度的第三个月中下旬，如遇特殊情况，以各区绿道观念里部门的通知为准。

（2）检查样点划定和核实 A、绿道样点

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