关于揭西县电信公司人力资源存在的问题及对策(2)

展的后劲不足。而且电信公司把对员工的培训看成是企业成本的增加，忽视了培训是企业实现管理的工具，是促进企业发展和实现经营管理目标的手段。

2.4人员进出渠道不畅，用人制度僵化

中国电信从上世纪九十年代就开始对新进员工进行控制，原则上只接收应届大学生、邮电学校的中专生和转业军人。这样做对于控制企业人数有好处，但是这也导致企业无法通过人才市场得到急需的各类有实践经验的专业人才，严重制约了企业发展。同时，电信企业没有建立退出机制，员工除退休、辞职等因素外只进不出。尽管全面实行了全员劳动合同制，但是只要不犯大的错误，企业一般不会与员工解除合同，因此多数员工还抱着以前正式工的思想。这样一来，一方面企业想要的人进不来，另一方面企业不想要的人大量沉淀，严重影响了人力资源核心竞争力的提高。

3.解决揭西县电信公司人力资源管理问题的策略

3.1树立“以人为本”的管理理念

加强企业文化建设更新用人观念，确立人力资源是企业发展的重要资源，人才是第一资源的观念，人力资本投入优先，人与企业协调发展，

重视引才借智的理念，构建良好的企业文化。企业文化是企业的一种精神动力和文化资源，是其在长期的发展过程中形成的共同价值观念、思维方式和行为规范，是一种新的现代企业管理科学理论和管理方式。良好的企业文化，即以人性化管理为基础，以实现企业价值观为目的。先进的企业文化是对职工最好的精神激励，它是企业的灵魂所在。企业要通过培育富有本企业特点的企业文化来激励员工的工作热情和工作责任感。职工在这种文化理念影响下，将企业的昌盛作为共同的目标，并且在实际工作中，发挥良好的团队精神，使职工之间取长补短，将个人才能体现在集体中，集体又充分发挥个体优势．让智慧和学识在强大的凝聚力下发挥到极限。在国有企业文化建设中应将传统文化和现代文化相结合，突出“特色”、体现“个性”，借助人力资源管理的观念和技术激励员工，如参观、学习、考察，外出旅游等，通过潜移默化的企业文化熏陶，培养员工的团队精神和忘我工作的作风、勇于奉献的工作态度，达到企业与员工交心，使员工有归属感，企业有凝聚力，充分发挥员工的积极性和创造性，保持企业的发展后劲和可持续发展的动力。

3.2建立以绩效工资为基础的薪酬制度

大幅提高可变薪酬的比重，多作贡献者多得，少作贡献者少得，不作贡献辞退。当然，绩效指标不能片面化，必须考虑企业团队的协作，也必须考虑个体和全局的关系，以更好地为企业的发展战略服务。传

统国企工资制度侧重于强调职务等级，低工资，高福利，工资分配形式单一，激励作用欠佳。随着现代企业制度的发展，收入分配制度趋向于采用按劳分配，按生产要素分配的方法，实现分配模式的多元化。主要表现在：第一，强调在职务分析的基础上制定基本工资，使每一岗位的价值和贡献大小更加明了；第二，强调在绩效考核的基础上制定奖金分配方案，使员工的超额劳动得到合理回报；第三，制定经营者持股、技术持股和内部员工持股等按生产要素分配方案，实现人力资本收益。

3.3建立以竞争机制为主体的人才使用机制

一些电信公司在人才的选拔任用方面存在标准模糊及决策过程不规范等问题，限制了企业员工个人的职业生涯发展和企业长远发展。随着市场经济规则的建立和的人力资本价值和地位的提高，企业应根据企业发展的要求，制定以任职资格为基本条件的，以竞争上岗和岗位交流为主要形式的多元化人才成长机制，及时发现和使用人才。在通信企业人才尚不具备正常晋升途径以及岗位空缺出现断层的前提下，实行竞争上岗的形式，有利于促进企业内部年轻优秀的人才脱颖而出，调动员工长期沉淀的积极性和工作热情．使之看到企业和员工共同发展的前景。岗位交流，目的是通过多岗位锻炼和培养人才，提高人才的综合素质，这样，既有利于丰富人才的工作经验，发掘人才潜在的能力，又可避免其职业生涯过程中的厌烦情绪，防止一些重要岗位不

良现象的发生。

3.4强化人力资源培训管理和落实职业技能鉴定考核

员工培训一直是揭西县电信公司人力资源管理的一个重要组成部分，对企业人才的健康成长和企业可持续发展都具有重要意义。就当前的培训制度来说，每个企业员工都接受过岗位培训，但是这还太浅显了。电信公司对员工的培训要针对自己的技术弱势，抓住主要矛盾，争取通过培训教育，有效地推进企业和员工共同成长发展。要把业绩突出、技术拔尖的优秀员工送到专业机构进行深造，快速提升他们专业能力，在选人上，招用员工时，首先考虑员工技能水平，其次是员工的各项能力，做到选对人，选准人，选能人。在用人上，公司要在关键岗位安排高技能人才，使高技能人才得到有效重用，使一些高技能人才能充分发挥科技创新、技术革新和科技带头人的作用。在留人上，公司应对高技能人才在政治、工作、学习、生活和经济利益等方面多加关注。

深入开展公司内职业技能鉴定工作。职业技能鉴定工作在公司人力资源基础管理中有不可替代的作用，是国家行政机关授权指定的机构对用人单位育人成果实施职业技能考核鉴定的一项重要工作，能促使公司人力资源管理部门按照国家职业标准、职业技能鉴定规范，对员工进行职业技能培训和鉴定，选出和培养高技能人才的一种手段。 通过考核能更好的挖掘出各岗位的技术性人才，并对他们进行深造，最后分配到合适的工作岗位，从而实现人尽其才，员工们也能更好地

融入公司，并通过自己的努力不断提高自身各项能力。

3.5根据企业发展战略实施人力资源规划

人力资源规划就是为了满足变化中的企业对人力资源的需求．根据企业的发展战略和经营目标，分析企业人力资源的内外部的机遇与威胁，制定必要的人力资源管理的政策和措施。在人力资源管理职能中，人力资源规划职能是最具有战略性和应变性的职能，它是企业人力资源管理各职能的联系纽带。要做好人力资源规划，首先要了解企业的战略决策，经营环境和企业内部人力资源的状况，因为企业发展的不同阶段对人力资源的配置会提出不同的要求。因此，人力资源管理部门要在调查研究的基础上，对企业人力资源需求与供给的数量、质量、层次结构进行分析和预测，据此制订人力资源管理与开发的总体计划和分阶段、分部门的配置方案，并认真实施，最后对人力资源计划的执行过程进行考核评价，确保企业整体目标的实现。

结束语：总之,揭西县电信公司必须从根本战略上重视人力资源管理,从长远发展着眼,建立健全科学规范的现代企业人力资源管理体系,形成人才引进、人才培养、人才使用的良性机制,才能保证公司的发展壮大,在竞争日益激烈的市场上保持领先地位。

参考文献：

[1] 周三多. 管理学. 上海复旦大学出版社.

[2] 徐颂陶. 中国人才战略和人力资源开发. 中国人事出版社 [3] 赵曙明. 人力资源管理研究. 中国人民大学出版社