中国移动浙江公司宽带装维人员“应知”考试题库（2013年）(2)

D、

简答题

1. 某县某一片区自建宽带用户批量出现拨号失败691错误，经核实用户的帐号密码均无

误，宽带帐号也无欠费情况，查看AAA平台，用户帐号状态均正常。请分析故障原因并给出相应的解决方法。

1用户拨号失败691只集中在某一区域，且AAA状态正常，可基本判断并非AAA平台故障，有可能是接入网设备或者城域网设备故障引起； 2判断是否为接入网原因。查看这些帐号是否都在同一个PON下、PON板或同一OLT下，若是则联系GPON协维查看设备是否有PON板或OLT设备故障。

3判断是否为城域网原因。查看这些帐号所归属的OLT是否都上联同一台BRAS（ME60），若是则联系互联网协维查看BRAS设备是否有故障。 4若以上均无法解决，则应尽快升级故障，上报市公司。 2. 简述有线宽带装拆移流程

1)用户登记受理之后，前台营业员录入CRM平台。

2)调度员在PBOSS进行资源配臵，工单自动流转至IMEP平台，生成装机工单。

3)区域打印装机工单，由装维上门完成装拆移机并与用户签字确认道别（预约客户需要上门收费）。

4)区域在IMEP侧进行工单报竣. 5)10086客服进行满意度回访。 3. 简述有线宽带投诉处理流程

1)用户电话投诉至10086热线，网管下派客户投诉v2.0工单； 2)网管受理客户投诉v2.0工单进行分类受理，并进行预处理；

3)网管报结预处理成功投诉工单，下派无法预处理的投诉通知单至县分；

4)县分调度装维人员上门处理，根据现场处理情况，填写处理结果和故障原因，报结投诉通知单；

5)网管中心电访用户核实恢复情况，若已恢复，报结投诉通知单与客户投诉v2.0工单； 省网管关闭客户投诉v2.0，10086进行满意度回访。

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第二部分：专业科目

一、 接入网试题 a) 填空题(30题)

1. PON系统由局侧的 OLT 、用户侧的ONU和ODN组成。

2. GPON是一种采用点到多点 或 P2MP结构的单纤双向光接入网络，其典型拓扑结构

为星型。

3. GPON技术中，其上行带宽是1.25Gb/s，下行带宽是2.5Gb/s。

4. 在MA5680T的配臵中，上行带宽的分配采用 DBA 或 动态带宽分配的方式来配臵。 5. FTTH业务中，HG850a设备可以提供 2个POTS口和 4 个FE口业务。 6. GPON CLASS B+支持的最大分光比 1:64，CLASS C+支持的分光比1:128 7. GPON下行帧长固定为125us。

8. 目前应用的PON板类型包括GPBC和 GPBD。

9. 浙江移动FTTH工单业务发放在OLT上ONT的外层vlan属性stacking。 10. MA5680T R62的规格中，整机最大可以学习16000 mac 。 11. MA5612最大可支持48语音用户。 12. 华为U2000网管的架构方式为C/S。

13. HG850a与IMS对接时，采用user / password方式进行认证。

14. XPON技术中，GPON 上下行带宽分别为1.25Gb/s 、2.5Gb/s，其分光比最大支持

1：64；EPON 上下行带宽分别为1.25Gb/s、1.25Gb/s，其分光比最大支持1：32。 15. XPON关键技术中，GPON基于Gemport和T-CONT绑定DBA，EPON基于绑定

DBA。

16. DBA带宽分配模型中，type3类型是采用确保 或 assure和 max 或 最大努力方式。 17. 当MA5680T ETSI 业务框提供23个槽位时，1-8、11-18槽可插个业务板；9、10槽可

插主控板；19、20槽位可插上行接口板。

18. 关于光模块和尾纤，在没有足够资料情况下，根据经验可做如下判断：LC代表小方头

的尾纤接头，SC代表大方头的尾纤接头，FC代表 圆头的尾纤接头，黄色外皮尾纤为单（填“单/多”）模尾纤。

19. GPON接入网上行口带宽利用率预警阈值， 60%物理带宽或上行端口允许的速率建议

扩容，达到 80%带宽为极限。

20. GPON接入网接入网丢包率是指从 OLT上联设备至ONU下用户终端设备的PING包

丢包率。

21. 接入网丢包率＝统计期内未响应或网络延时超过2000ms的PING包数/PING包总数

X100%。

22. OLT上行口采集周期内接收到的报文中存在CRC校验错误的包称为采集周期内接收错

误包。

23. OLT上行口采集周期内接收到的错包率门限 10E-4 ，丢包率门限10E-3。

24. 周期内发送丢弃包总数反映对端设备处理能力。对端设备处理不过来，反压导致本设

备丢包。

25. 在ONU故障情况下，可以测到ONU发光，此时光功率计应该使用的波长是1310nm。 26. 在GPON ONU侧对其进行收光测试时，应该设臵光功率计的波长是1490nm。 27. 出现Ping丢包现象，就会发生上网断线、网页打开缓慢等故障。 28. 带宽1Mb/S换算成速率为128KB/s。

29. ping命令的作用是指发送一个数据包到对端，并且能够接收到对端返回的数据包。 30. ping 命令可以从丢包率、网络时延来反映网络质量的好坏。

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B、是非题（15题）

1. （×）MA5620G\\MA5680T\\MA5616都可以称作ONU 。 2. (√) ONU设备接地可以保护设备防雷击。

3. （×）ONU下接的电脑不能上网一定是由于GPON数据配臵出错引起。 4. （×）水晶头制作完成后可以不做测试直接投入使用。

5. （×）钉压皮线光缆的卡钉扣间距应不大于2米，并要求间距均匀。 6. （×）网络测试仪的作用是用于在众多的线对中快速找出所需要的一对线。 7. （×）进入客户室内用户没有特别要求可不必戴鞋套。 8. （×）MA5626可以提供宽带和语音业务。

9. (√)OLT上行可以接NE40E设备，下行可以接ONU设备。 10. (√)GPON OLT每PON口可支持1：64的分光。

11. （×）MA5620G与IMS对接时，网管上名称可以与资源系统不一致。 12. （×）HG850a属于FTTB类型的ONU。

13. (√)MA5610可以支持4个插槽，最大可以支持64个LAN端口或256个语音用户端

口。

14. （×）GPON网络中的下行速率2.5Gbps表示整台OLT有2.5G的下行带宽。 15. (√)MA5680T 有两种框， 21’英寸和19’英寸,两种框的不同在于槽位不同，19’

比21’少两个槽位

C、选择题（40题） 1. FTTB是指：。（A） A、光纤到大楼 C、光纤到用户

B、光纤到路边 D、光纤到交接箱

2. FTTH是指：。（ C） A、光纤到大楼 C、光纤到用户

B、光纤到路边 D、光纤到交接箱

3. PON技术下行信号OLT选择使用方式进行发送，ONU选择性接收。（ B ） A、单播 C、组播

B、广播 D、多播

4. GPON下行波长，及上行波长。（DA）（顺序不能错） A、1310 C、850

B、1550 D、1490

5. A类ONU HG-810自带个FE口。（A） A、1 C、3

B、2 D、4

6. ONU与OLT对接时的最小接收灵敏度为dBm。（D） A、1

B、－1 D、－27

C、－15

7. 下面哪种情况下，ONU设备的业务全部中断 （B） A、POWER灯常亮 C、AUTH灯闪烁

B、RUN灯闪烁

D、LINK灯常亮

8. 网管在默认情况下，使用哪种方式同步MDU R307设备 。（A） A、FTP C、XMODEM

B、TFTP D、SFTP

9. 当前OLT的每块GPBD业务板有几个PON口 （D） A、2 C、4

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