2011年中国人民大学管理综合考研专业课真题及答案

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管理综合2011年硕士研究生入学考试试题

一．简答：

1.如何实现人员和岗位的匹配。

<参考答案>本题在课本上没有明确答案，笔者参考《人力资源管理》一书予以阐述，权作参考。在管理学综合考试中会经常遇到类似题目，乍看似乎从来没有接触过，这时，不要慌，要静下心来，认真分析一下题目中的要素，运用自己已有的知识储备，试着解释他们的涵义，理清各个要素间的关系，并联系实际，结合案例予以恰当论述。

关于如何实现人员与岗位的匹配，主要体现在人力资源管理中“招聘”这一环节上。选聘是企业为了生存与发展的需要，根据人力资源规划和工作分析提出的人员需求数量与任职资格要求，通过需求信息的发布来寻找、吸引那些有能力、又有兴趣到企业任职者，并通过科学甄选从中选出十一人员予以录用并将他们安排到企业所需岗位的过程。

招聘工作主要包括四个环节：招募、选拔、录用以及评估过程。

所谓招募，是通过各种信息传播渠道，把具有一定能力、对企业感兴趣的人吸引到企业来应聘的过程。招募分为内部招募和外部招募两种渠道，各种渠道各有利弊，企业要在全面分析本企业情况基础上，选择合适的招募方式。

人员选拔是运用各种科学的评价方法和手段，从对应聘者的资格审查开始，经过用人部门与人力资源部门共同的初试、面试、考试、体检、个人资料核实，到人员甄选的过程。

当应聘者经过了各种筛选后，最后一个步骤就是录用与就职。人员录用是指从招聘选拔阶段层层筛选出来的候选人中选择符合组织需要的人，做出最终录用决定，通知他们报道并办理入职手续的过程。在录用原则上，要求公平、竞争、全面、择优、量才、因事择人与因人任职相结合、慎用超过任职资格条件过高者、重工作能力和求职动机优先的原则。

招聘评估是在完成招聘流程中各阶段工作的基础上，对整个招聘活动的过程及结果进行评价并进行总结，检查是否达到预期的招聘目的。一次招聘活动成功与否，至少要从五个标准来判断，准确性、可靠性、客观性、全面性以及适合性。

2.韦伯的行政组织理论体系。

<参考答案>参考王利平管理学原理第九页。笔者提供另一种答案供参考。

在《社会和经济组织的理论》一书中，马克思阐述了其官僚组织模式的理论，即行政组织理论。韦伯对组织理论的伟大贡献在于明确而系统地指出，理想的组织应以合理合法权力为基础，这样才能有效地维系组织的连续和目标的达成。为此，韦伯首推官僚组织，并且阐述了规章制度是组织得以良性运作的基础和保证。这里，官僚组织不能狭义地理解，它是一种中性的、不带任何感情基调的组织体系。

·法定权力

韦伯认为，任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不能达到自己中公考研，让考研变得简单！查看更多考研专业课资料

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的目标。人类社会存在三种为社会所接受的权力：⑴传统权力（Traditional Authority）：传统惯例或世袭得来；⑵超凡权力（Charisma Authority）：来源于别人的崇拜与追随；⑶法定权力（Legal Authority）：理性--法律规定的权力。只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，其最根本的特征在于它提供了慎重的公正。

·官僚组织模式

有了适合于行政组织体系的权力基础，韦伯勾画出理想的官僚组织模式（Bureaucratic Ideal Type），具有下列特征：

⑴组织中的人员应有固定和正式的职责并依法行使职权。组织是根据合法程序制定的，应有其明确目标，并靠着这一套完整的法规制度，组织与规范成员的行为，以期有效地追求与达到组织的目标。

⑵组织的结构是一层层控制的体系。在组织内，按照地位的高低规定成员间命令与服从的关系。

⑶人与工作的关系。成员间的关系只有对事的关系而无对人的关系。

⑷成员的选用与保障。每一职位根据其资格限制（资历或学历），按自由契约原则，经公开考试合格予以使用，务求人尽其才。

⑸专业分工与技术训练。对成员进行合理分工并明确每人的工作范围及权责，然后通过技术培训来提高工作效率。

⑹成员的工资及升迁。按职位支付薪金，并建立奖励与升迁制度，使成员安心工作，培养事业心。

韦伯认为，凡具有上述6项特征的组织，可使组织表现出高度的理性化，其成员的工作行为也能达到预期的效果，组织目标也能顺利的达成。韦伯对理想的官僚组织模式的描绘，为行政组织指明了一条制度化的组织准则，这是他在管理思想上的最大贡献。

3.简述SWOT的模型并评价战略运用价值。

<参考答案>本题可参考笔记第八章战略管理讲义。

4.简述产品线分析因素。

<参考答案>关于产品线在科特勒市场营销一书中有所论述，在郭国庆第十二章产品与服务策略也有阐述。

产品线是指一群相关的产品，这类产品可能功能相似，销售给同一顾客群，经过相同的销售途径，或者在同一价格范围内。

产品（组合的）宽度：指拥有的产品线数目。如某公司假如拥有清洁剂、牙膏、条状肥皂、纸尿布、卫生纸，那它的宽度为。

产品线的长度：每一条产品线内的产品品目数称为该产品线的长度，当然如果一个公司具有多条产品线，公司可以将所有产品线的长度加起来，得到公司产品组合的总长度，除以宽度则可以得到公司平均产品线长度。

产品（组合的）深度：每一生产产品目内的品种数称为产品组合的深度，如某品牌牙膏具有多种口味与香型，这些就构成了该牙膏的深度。

产品线的相关度：不同的产品线在性能、用途、渠道等方面可能有某种程度的关联，这叫相关度。

这四个方面为确定产品战略提供了相应依据。

·产品线分析

①产品线的销售量与利润分析。这一分析重要的是就产品线上每一个项目对总销售量

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点这里，看更多考研真题与利润的贡献程度进行确定。一般可以通过计算每一个项目占产品线的销售额与利润额的百分比来分析。产品线的利润太集中在少数几个项目上，意味着这条产品线的弹性较差，遇到强有力的竞争对手的挑战，往往会受到很大的影响，因此，企业要尽可能地把利润均匀地分散到多个项目中去。

②产品项目定位。产品项目定位是指确定本企业的产品项目与竞争对手的产品项目在市场竞争中的位置。一般可以通过产品项目定位来分析。

·产品线长度的调整

①增加产品线的长度。向产品项目定位图中的空档发展。增加项目数可以通过发掘尚未被满足的那一部分需求来进行，由于竞争对手不存在，抢先占领市场的可能性很大。向产品项目定位图中的薄弱环节扩展。寻找竞争对手的不稳定项目，然后对症下药，开发新的项目。

②缩短产品线长度。有时候缩短产品线的长度反而会使产品线的总利润上升，这是因为削减了占利润比重很小的项目，可以节约成本，集中优势发展占利润比重大的项目。削减利润很低或者亏损的项目是为了集中精力经营好利润比重高的品种，削减竞争处于劣势 …… 此处隐藏：10684字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……