浅谈企业培训工作存在的问题及其对策

浅谈企业培训工作存在的问题及其对策

摘要：当今培训工作作为企业建立学习型组织、培养企业人才、 提高企业竞争力的有效手段被纳入企业管理工作的一部分，但体系化 的企业培训理论和培训作为一项独立性的人力资源管理工作出现的 时间都比较短。而能建立完善的培训体制，体系化地展开培训工作的 企业更是少之又少。

随着我国改革开放的深入及 WTO 的加入，必然导致经济的全球化 的进程加快。特别是大型外资全球跨国企业的大举进入，人才的竞争 将愈演愈烈，中国民营企业、国有企业和外资企业对人才的争夺更加突出。一方面建立培训体制是企业吸纳人才的一个有效因素，同时、进行培训工作又是企业培育人才、提升竞争优势的一个有效的手段。

近年来特别是媒介对企业培训的大肆渲染，使企业一窝蜂跳入培 训的漩涡，结果是好是坏却不得而知，但是培训工作的展开对于企业 日常管理及企业竞争力的提升却越来越重要。据统计，真正建立了完 善的培训体制，体系化地展开培训工作的企业 10%都不到。

目前企业谈到培训工作，常常指人力资源中的培训管理，即人力资源部门对员工进行的有组织的教育训练。实际上培训工作是通过一定的方法和体制确保企业的员工的价值观、态度、思维、技能及工作表现和业务成果能够与组织的要求保持一致并促进组织目标实现的所有教育和训练过程，其最终目的是培育人才、保证组织合格人才的供给、实现个人和组织绩效，提升企业的竞争力。培训是时时在做、无处不在，然而目前企业的培训工作往往流于形式， 只做足表面功课， 舍本逐末，使培训工作脱离了其本职目的，从而失去了意义。那么问题究竟出在什么地方呢？以下本文将就目前企业培训工作中存在的 问题加以探讨，并体系化地提出解决问题的对策。

一、 企业培训工作存在的问题

从体系化的角度来看，导致企业培训工作中出现如下问题。

Ⅰ、培训的目的不明确，使培训失去原有的意义，产生培训短视。 主要是企业经营者和员工对培训工作的认识观念问题，而导致培 训工作无法展开。

1、培训可有可无，创造利润是企业的唯一目标----培训的忽视

2、培训成了灵丹妙药，可以解决各种问题，培训立马就能提高业绩--培训的短视

3、培训等于学校教育、培训是组织员工学习资料、开会--培训轻视

4、培训是培训部门的事，与其他管理部门无关----培训的歧视

5、培训劳神伤财，业务繁忙，无暇顾及----培训的短视

6、培训是师傅带徒弟那样简单----培训的轻视

7、培训是给与员工额外的福利----培训目的不明

Ⅱ、培训体制不完善，导致培训工作展开不力，培训效果欠佳

1、 没有培训管理机能组织，导致培训职责不清，培训工作展

开不力。

目前由于部分企业的经营者对培训的不重视，中小型企业组织结 构都不清晰，根本就没有培训管理机能组织，导致培训工作可有可无， 无人负责展开，或者培训都是临时进行，而导致培训流于形式，培训的结果无人负责，其效果显而不易见。

2、 未建立科学的有效的培训管理制度，培训工作进行难以保

障。

有部分企业就是做了培训， 但是由于没有有效的管理制度， 员工、讲师、课程开发的人员其在培训展开过程中的功能行为得不到约束，都得过且过，应付了事。同样要求受训的人员，有的就不按时出席或早退等，最后都不了了之。由于没有考评、奖惩，以致开发的课程可行性和有效性、针对性不强；而讲师不负责任，讲完了事。

3、 没有完善的培训控制流程，效果难以保障，训而无用。

很多企业培训管理部分都没有制定相应的培训工作展开的

流程，所以导致培训工作展开的疏漏和不严密，致使培训工作的质量得不到 保障，以致于被误认为培训无用。如主要课题的立项流程；教材的开发、设计、审定及修正流程；等

4、 培训的结果没有和相关的人事体制有机关联，出现员工不

愿意培训，甚至出现训而他用。

人力资源的管理体系是环环相扣的。很多中小企业本身人力资源 的体系不完善，条块分割，如课程设置没有职能别、层级别，不能与 员工职业规划相匹配，员工是否参加特定课程的培训以及培训的结果 等不能和员工的晋升体制及薪酬福利体制相关联， 从而出现培训和不 培训没有区别，失去员工没有培训的动力。而另一方面，员工通过培训取得好的成绩及业绩，企业又不依据相关人事体制给与认同，从而导致员工辞职，反而自己企业成了同行业的人才制造基地，出现训而他用。

Ⅲ、培训课程体系的不完善，导致问题出现

1、 课程未按体系化设计，不能和员工的职业发展有效关联。

企业的培训工作首先必须进行培训需求的调查，从而得出培训的相关课题，继而开发设计相应的职能别和层级别的体系化的课程。而另一方面从日常的员工的工作及业绩差异分析出相应的临时产生的 需求，从而开发出相应的临时课程。要完成这些需要有专门的资源投入，而中小企业难以做得圆满。中小企业由于没有专门机构，培训需求分析的有效性和准确性难以保障，从而课程开发的系统性和针对性更待质疑，会导致课程整体设置不能与员工职业发展有效关联。

Ⅳ、培训前的准备、培训工作设计及展开过程中产生的问题。

1、培训准备不充分、场景、道具、技巧使用不科学

2、培训课程设计不好

3、实施过程中时间控制不当

4、培训对象不合适，培训效果不好，出现训而少用

Ⅴ、培训后的结果没有跟踪，难以评价、测量，无持续改善。 Ⅵ、没有制定切实有效的培训工作计划，导致下列问题产生。

1、导致费用失控，投入和产出不成比例

2、培训密度过大或过稀

3、培训的针对性不强，导致训而无用

4、长短期培训部兼顾，导致人才供给不够

二、培训工作问题根本的解决对策。

企业的培训工作中产生的问题可以从以下几个构面来分析。

1、学习意识和企业构建学习型组织的文化氛围强烈程度，其领

导的重视与否。

2、企业没有制定明晰的人才战略，得不到确切的长期培训需求；

而 企业的整体组织体系和短期绩效评价体制不健全，无法获取短期 的培训需求，从而不能明确长、短期的培训政策。

3、培训的管理体制---培训组织、管理和业务流程、驱动培训工

作展开及培训组织运行的相应的制度不健全，使培训的效率、效果受到制约。

4、展开培训工作资源---经费、课程、师资的不足影响培训工作

展开。

5、培训过程中的因素---培训的计划、准备、实施、结果测量和

跟踪 及持续改善不足

基于以上分析，要根本性地解决上述问题，必须从以下几个方面着手。

Ⅰ、端正培训的认识，明确培训的目的，获取员工的认同和管理者支持。

1、明确企业培训展开的目的是培养人才，获得竞争优势，提高

个人和组织绩效，从而达成员工个人目标和企业目标。通过组织各种活动来不断强化这种目的。

2、理解企业培训工作展开的重要性、必要性、长期性，端正全

员认识，获得管理者和员工的认同和支持，从而使培训工作才能顺利展开。

3、说明企业培训工作对员工的职业生涯的成长的意义，从而形

成良好的学习氛围，构建学习型组织。

4、得到企业领导的重视，必要时要求领导参与培训；制定详实

的培训规划，获得签批。

5、使员工明晰企业培训与学校教育的不同。

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