函件业务发展应走“产学研”之路

“产学研用”相结合的学术论文,值得学习和参考!!

第１期李伟民：论邮政人力资源建设的对策第２９卷

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函件业务发展应走“产学研”之路

产学研”是现代企业实现产业转型升级，提升企业　　“

经营效益，提高市场竞争力的有效手段，对企业的长远、传统产业改造、新兴产业发展更具有前瞻性、科学性。

函件业务作为邮政领域的传统产业有着底蕴深厚的文科学发展具有一定的规划性、指导性和针对性，特别是对

点。目前，大部分函件业务从业人员没有经过专业化、系统性的职业技能培训，在项目策划、客户营销、数据开发等方面能力不足。按照函件传媒业的发展方向和思路，必须加大函件业务的职业培训力度，夯实人才基础，更好地适应函件业务品牌战略的发展。当前，可充分利用远程教育平台，适时开办函件业务的专业讲授，让全国邮政函件从业人员通过函件业务的远程培训，提高理论和实践能力，并发挥各级邮政培训中心的资源优势，通过与函件专方面的人才，充实和完善基层函件业务从业人员的素质和

化积淀、用途广泛的市场空间，是中国邮政品牌业务和战略业务的重要组成部分。由于当前各级领导对函件业务非常重视，支撑保障科学到位，项目营销全面实施，函件业务发展从单一走向多元，从粗放走向精细，从规模走向效益。２０１１年，全国邮政函件业务收入突破１２２．８７亿元。

但是，函件业务取得较快发展的同时，也存在区域差异化，效率和效能有待提高，发展后劲匮乏，人才短缺等

业局的合作，着力培养一批市、县函件业务管理、营销等能力。总之，要通过多渠道、多形式、多层面的方式，不让更多的函件业务人才脱颖而出，成为函件业务发展的资源保障和人力支撑。

三是在“研”字上做到创新性。创新是企业发展永恒的动力，也是函件业务发展的生命力。函件业务要实现持过创新的渠道和手法，不断丰富和完善函件业务发展的无

断加大和深化函件专业人员的素质培训和职业技能教育，

诸多制约和阻碍邮政函件业务实现持续性发展的瓶颈。对产学研”这一现代企业发展的运营手此，笔者认为应用“

产学研”为抓手，提升函件业务的域、各环节之中。以“

段，通过有机对接，无缝融合，切入函件业务发展的各领发展能力，创新、优化函件业务的发展模式，实现函件业

一是在“产”字上做到产业引领、效益优先。根据函

续性发展，必须在产品研发和策划创意上加强创新，要通穷魅力。首先是函件产品的创新，要通过市场调查，全面做好市场的需求分析，通过掌握客户、市场对函件业务的、“同心圆”西邮寄”等一批函件品牌项目是根据求，如“

要应用专业知识和创意手法，丰富和提高函件产品的需求需求，进行有针对性地产品开发，适应消费者的消费需

务持续、科学发展。

件业务服务性能、产品结构、市场需求的特性和特点，从市场营销的角度和观点，应将函件通信服务定位为传媒业经营范畴，因其服务的功能和作用符合传媒业属性的要求和规定。在明确定位的情况下，必须重新思考和谋划函件业务战略规划与发展，应自上而下逐级建立函件业务发展战略、举措和方向，真正以产业化理念，按照传媒业的规

客户的用邮需求量身定制的函件产品，受到客户的青睐。价值和使用价值，提高函件产品的创意水平，无论是贺卡

律，科学规划函件业务发展的布局和部署。同时，必须建立一支业务熟悉、作风过硬、吃苦耐劳、事业心强的函件等手段，确保函件业务的稳健推进。

二是在“学”字上做到请进来、走出去。虽然函件业务营销体系队伍，通过直邮营销、团队带队、项目实施

设计、明信片制作、帐单寄递、ＤＭ广告营销都必须围绕提高产品的寓意，如，“粤邮粤精彩”等一大批创意丰富的明信片产品倍受市场好评。

（广东省梅州市邮政局　陈国红）

产品创新做文章，通过产品创新、丰富产品的文化元素，

业务是邮政传统业务，但又有极强的专业性和市场化等特

４．２　生涯开发４．２．１　开展人才测评

聘请专业人才测评机构对全区中层干部、后备干部进行素质模型测评，根据每个干部的不同特点规划个人成长路线。

４．２．２　创新人才任用

打破传统的组织推荐方式，聘请第三方管理咨询公司协助考察、选拔后备干部。２０１１年组织１１次３９个岗位的公开竞选聘，共有１５０多人次参与。４．２．３　重视基层培养

通过提升基层岗位的政治待遇、经济待遇，使支局长、

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规、能力平庸的干部。

所主任成为企业的热门岗位。４．３　素质开发队伍。

收稿日期：２０１２－０６－２８人力资源管理研究。

推进员工素质提升工程，通过集中培训、网络培训、岗位练兵等多种形式，开展群众性多工种岗位练兵活动，不断提高高技能人才队伍的专业素质、服务礼仪、营销技巧，２０１１年员工持证上岗率达８１．７％．同时，坚持加大对先进典型的选树力度，每年将优秀员工事迹汇编成册进行集中宣传，努力打造一支想干事、会干事、干成事、不出事的员工

，男，福建泉州人，主要从事企业作者简介：李伟民（１９８１～）

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