供应链管理下物流外包的动因 、 险及其规避 风

供应链管理下物流外包的动因 、 险及其规避 风

　第3期总第149期　　2004年3月

商　业　经　济　与　管　理

　　BUSINESSECONOMICSANDADMINISTRATION

No13Vol1149Mar.2004

供应链管理下物流外包的动因、风险及其规避

刘小群,赖益凝

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(1.华中科技大学　管理学院,湖北　武汉　430074;

2.武汉科技大学　管理学院,湖北　武汉　430081)

摘要:本文从物流外包的概念出发,研究了供应链管理环境下,按照分工协作、发挥核心竞争力原则,企业进行物流外包的动因,从四个方面指出实施物流外包可能存在的风险,并就风险防范进行了初步探讨。最后,作者总结了在供应链管理环境下实施物流外包的一般步骤。关键词:供应链管理;物流外包;动因;风险

中图分类号:F724　　　文献标识码:A　　　文章编号:1000-2154(2004)03-0027-03

　　一、物流外包的概念和内涵

物流(Logistics)是为了满足消费者需求而进行的对货物、服务及相关信息从起始地到消费地的有效率与效益的流动和存储的计划、实施与控制的过程。二次大战后,物流获得了长足的发展,被普遍认为是“经济领域的黑暗大陆”、是节约成本的最后领域。物流包含的内容十分丰富,主要可以分为采购获取、制造支持和实体分配三大领域,运输、存储、包装、物料搬运、订单处理、预测、生产计划、采购、客户服务和选址等多项物流活动。

外包(Outsourcing)就是将一些传统由企业内部成员负责的非核心业务以外加工方式转让给专业的、高效的供应商,以充分利用公司外部最优秀的专业资源,从而降低成本,提高效率,增加企业自身竞争能力的一种管理策略。自1980年代以来,物流外包已成为商业领域的一大趋势。制造业和商业都纷纷将自己的物流业务外包给专业提供物流服务的外部物流提供商(即第三方物流ThirdPartyLogistics)。

尽管在目前的商业中,还有相当的企业保留着自己的物流业务,不过这绝大多数不是作为企业的战略安排。更多的企业表示在合适的时候都将考虑由外部合同服务(第三方物流服务)为自己提供专业的物流服务。如HP公司,其在美11家工厂,原来各自处理自己的进货和产品的仓储和分配工作。供应线路混乱,协调复杂,经常出现运输车辆空驶,效率低下。1993年,HP将上述业务外包给专业从事货物配送的RyderIntegratedLogisticsCompany,精简了自己的仓库和卡车运输业务,由后者统一管理各个工厂的物流业务。结果,在1994年,HP公司仅原材料运到工厂所需费用一项,就比过去减少了10%以上。

二、供应链管理下外流外包的动因

(一)物流信息技术的发展使物流外包成为可能

物流外包在近几年出现并在全球风行,同与物流管理相关的信息技术(尤其是电子数据交换技术EDI,电子订货系统EOS等)的飞速发展密不可分。可以说,没有信息技术的高速发展,就没有物流业务外包的应运而生和迅速普及。

从根本上说,信息技术为物流外包的快速运行提供了必不可少的载体,特别是在电子商务环境下的物流业务,更加需要信息技术载体。所以,推行物流外包,前提是建立好自己和供应商之间的信息

收稿日期:2004-01-05

作者简介:刘小群,(1980-),男,安徽潜山人,华中科技大学博士研究生。

供应链管理下物流外包的动因 、 险及其规避 风

平台,并不断加快和推进信息技术的现代化,特别

是要及时加入到各种互连网中,使自己成为全球产业信息网络中人。只有这样,才能为自己的物流外包创造必要条件,才能使企业的相关信息与供应商得以沟通和交流。

(二)物流需求方和提供方面临的巨大市场压力迫使企业实施物流外包

从第三方物流服务的需求方和提供方,我们也可以找到物流外包的动因。由于供应链的全球化,物流活动变的越来越复杂,物流成本越来越高,资本也越来越密集。利用外协物流活动,公司可以节省物流成本,提高顾客服务水平。

研究表明,经济、管理和技术上的趋势推动了物流外包的发展。另外,客户服务需求的增加、服务水平的提高以及传统运输业利润的降低也不同程度地刺激和要求物流外包的发展和壮大。

在欧美发达国家,物流外包的趋势与物流服务的需求方和提供方面临的市场压力息息相关。尽管各国的具体情况可能有所差异,但其基本的方面都是一致的,那就是:对降低企业成本的迫切要求和对高水平物流服务的需求是物流外包的主要动因。

(三)物流外包作用的实现和认可促进外包的不断发展和壮大

值得指出的是,物流外包给物流服务的需求者来说具有重要的作用,这些作用的充分实现和普遍认可是物流外包能够生存和发展的重要前提。具体来说,这些作用主要有:

1.降低运营成本,减少资本投入。许多物流外部服务提供者拥有能比本企业更有效、更便宜的完成物流业务的技术和知识,并且愿意通过这种方式获利。企业可以通过物流外包,避免在相关设备、技术、研究开发上的巨额投资,从而节省资金。

2.加快企业重构,保持竞争优势。企业重构需要花费企业很多时间,并且取得效益也需要很长时间,将企业的非核心业务如物流业务剥离出去,实行外包是广大工商企业重新分配资源,进行组织重构的重要策略,从而帮助企业保持竞争优势。

3.控制外部资源,弥补内部不足。如果企业没有有效完成物流业务所需要的资源(包括所需要的现金、技术、设备、人才等)而且不能盈利时,企业也会考虑将物流业务外包。

4.实现信息共享,共同分担风险。企业可以

通过物流外包分散由政府、经济、市场、财务等因素产生的风险。由于企业本身的资源、能力是有限的,通过资源外向配置,实现信息共享,与物流服务的提供商分担风险,企业可以变得更有柔性,更能适应变化的外部环境。

三、供应链管理下物流外包的风险及其规避(一)业务失控和责任外移

将物流业务外包给第三方物流服务商后,企业可以减少对货物运输、配送等相应业务的监督和控制,但是,它同时也增加了企业在此业务上货物失控和责任外移的风险。

正如曼尼 席尔瓦所指出的那样:“如果你将业务分包出去的话,主管部门和其他机构会更加密切地注意你。他们的假设是,你在设法减少成本,可能会降低产品的可靠性和安全性”。结果,一些大的制造公司只让外部公司分包包装、流通加工之类的销售物流服务,而坚持自己管理生产物流。因为他们认为:质量的差错断送的不仅仅是销售,为了节约一点成本而去冒风险是得不偿失的。为了能在外包的同时降低货物失控和责任外移的风险,厂商一般会:(1)加强对物流服务商的全面监控。不仅要对服务商完成物流业务的性能进行评估,还要及时了解服务商的财务状况和经营业绩;(2)建立长期友好合作关系。对于业绩优良的物流服务商,建立长期友好同盟关系,是一种双赢的行为。

(二)企业内部的震荡

随着物流外包范围的扩大,一方面企业要对现有资源进行重新组合,对不同的部门进行整合。企业资源的重新配置问题其实就是利益的再分配。对于触动利益的部门,大多持反对意见和不合作态度。另外,企业相关职工也会担心失去工作。如果他们知道自己的业务被外包只是时间问题的话,就可能会使剩下职工的职业道德和业绩下降,因为他们会失去对企业的信心,失去努力工作的动力,导致更低的业绩水平和生产率。

如何使由于物流外包而导致的企业震荡降低到最低水平是每一个企业决策者不可回避的棘手问题。认真倾听下属单位和员工的意见应该是一个比较明智的选择。通过倾听,可以准确了解到员工的真实想法和他们的利益所在,从而可以制订相应的措施来进行 …… 此处隐藏：4060字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……