(9.23)软件开发项目管理制度

软件开发项目管理制度

1 目的和适用范围

为规范公司自有软件研发的管理工作，特制定软件项目的立项、开发、测试、发布、备份及软件发布后问题跟踪与处理、设计更改及升级的管理制度，最大限度满足用户的需求。

本标准适用于聚龙股份有限公司(以下简称公司)软件开发项目的管理与控制。 2 涉及的相关部门

公司所有部门 3职责与管理控制 3.1 职责

参见《设计和开发控制程序》中相关条款。 3.2管理控制

3.2.1 软件开发项目分类与立项管理分类 1. 软件开发项目分类

（1）软件产品项目：公司或部门提出的，可以作为公司独立产品或配套产品的软件开发项目； （2）内部管理软件项目：公司或部门提出的，仅限于公司内部管理应用的管理软件项目； （3）内部工具软件项目：公司或部门提出的，仅限于公司内部生产调试使用的各种工具软件项目。 3.2.2 软件项目管理分类

软件项目管理分为正式立项管理与设计更改管理。 1. 正式立项管理

软件开发需求之前没有相同的正式软件产品，或者软件在功能和结构上与原有软件相比有较大改变，能够作为一个独立的应用软件，均可作为软件开发项目进行正式立项，并按3.3.2进行软件立项管理。 2. 设计更改管理

如果需求部门需求的软件与当前已发布的软件功能有差异需要更改或升级时，由项目组按照需求部门要求进行设计更改，并按3.3.3进行软件设计更改管理。 3.3 软件项目各阶段管理

软件项目开发管理过程划分为需求分析阶段、立项阶段、设计编码与测试阶段、软件发布与实施阶段、项目验收阶段。

3.3.1各阶段工作内容及形成表单

件发开项目管理制度Q/JL 0G65010-0241 (A/0

)目阶段 需求阶段项需 分求析

作工容内需 求部门预开发软件及对匹其硬配件品的 产目客标、户市情场况功、能需求网络环、境、政 策规法、竞对争手、品价产、预计格销情售 况等内进容行市场研， 提交调《软件发开项 目议建书》技至术理部管技。管理部术征求件软 发开部门意见，如果 建书内容议理合可，行 进则立入项阶。段参部与门 求部门需

形表单 成软件《开项发建 议书》目

立项案评 立方 阶项段 审

确*定目项负责及项人组目成，明确软员件 发开计，项划负目人责组织写编《软开件项 目发项立单》《和件软发需求开报告》, 定确 软件开发及行的运环境实、现能功、业务数 据及要，设求方案及计术指技等标容。 *内对针立项单《软件开和发需报求告》的内 ， 技术容理部组管织审评组实立项方施案评。

审技术管理 各部开部发需求部

门《软件开项发目 立项》单 《计设发开审评报告》 《件开发需求报 软》告

软设件计*目负责项按人照《件软开项目发立单项》和 软件开《需求发告》中报要求的进行任务 解分 ，并落项目实成员任务组划完计的工成期 ，形《成软件目任务项解计划书分 ，》实施软件各开发 部关部相门《软件项目务任分 解计划》 书参 见产品《发开目 项理管制》度及技《术文 管件制度》 理中相 关条款

设 计编 码 及 测 软试件测

试设计开。发*与软 配件套使的硬件用产或品备的设发开 理流管及技程文术要件按照求产《开品项发 目理管度》及制《术文技件管理度制要求》 执行*测 试过程理管按3照..43.1 件软测试发及布流 程规执行。定*与 件配套使软的用件产品或硬备的设测流试 程管理要及求按照 产《开发项品管目理制度》及 《术文件管理制技度要求执行》各 开部发 试测 组相部关

门测《任务书试 《》件软测报试告》 问《处理记录题》

第2 页 2共5 页软件开发

项目理管度制QGJL/0 0650-2011 4(/A0)件软程序 或布 软 发件发 布 *软件发过布程管理按照3..43.1 软测件及 发布流试规定执程。 行*如及与涉件配套硬件软产品设或备程或序硬 件级升，相的关开发门按部照《品开产发 目管理项制度及《技术文件管理》度》的要 制求时同下《发软件本版执行知通单》、 《软 更改件通单》知《技或术更通改单知》至产业 中心相及关部门。各开发 测部部试相关部

门软《件发布知通》 《软件单本版执通行知 单 《软件更》通知改单 》《术更技改通单知》《 软安装和件使用 说明书或》《件系软统 用培使训录记 《版本变》记更》

录项目验收项目开发成完后，由 技管理部资术管料理进员 V行S备S份检查， 查合检格技术后管理提部 财务交心财中务部项对目研费用发行核算进， 审通核后过项验目收成完

术管理技部各开发部 务中心财《项目完成验收单》软设件计改更“见.33.3 件软计更改设管”中理关相款条

需求部 门技管术部 各开发理部测试部 关相部门软《设计件改更申请单》 《 软升件级知单通》

目项更改参见《产开品发项管理制度目》中相 关条。

款技管术部理各开发部 需 部求 测试门部 关部相

《门目项改通知更》单项目停暂

目项发过程开中， 于安排新由的工任务作其或 他原，因目需要暂停开发的项 由，项负目人 提责交项目暂停《请单申》技术管至部，理研 发心中经理总准批后由项交管目理员备档并 整项目计调划。技术管理部 各发开部《项暂目停申单》请项目终止产品发研程中过，如需果求门部或场有新市的开发 要求,且前当已发研正或研在的软发 已不件满能市足场的要求，需求门需提交部 《目项止申终请》单至技术 理部管终止，在 正进行中项目的。目项止基本终程流见参 《产 品开项目管发制度理》中相关条的款。需求部门 术技理部管 务中财心 相部关门《目终止项请申单》《 目项止终通单知

第》3 页 共 25

页

3.3.2 软件开发项目管理流程 3.3.3软件设计更改管理 3.3.3.1. 软件设计更改分类

软件设计更改可分为两个类型：软件升级需求和软件缺陷修改。

a）软件升级需求是指根据业务部门的需求，对软件进行功能完善和适应性维护。

b）软件缺陷修改指对一些软件功能或使用上的问题所进行设计修改，这些问题一般是由于软件设计和实现上的缺陷而引发的。

3.3.3.2. 软件设计更改流程

软件设计更改工作以任务形式由需求部门和项目组协作完成。更改过程分为四个阶段：任务提交和接收、任务实现、任务测试、软件发布上线。

1. 需求部门提出的软件升级需求按以下流程进行：

2. 软件缺陷修改按照以下流程进行：

软件项目的外反馈由需求部门负责汇总软件运行过程中所发现的软件缺陷和问题，形成《问题处理记录》上报研发中心项目专管员，由项目专管员协调项目组予以解决。对于问题处理专责人员不能处理的问

题，应立即通知项目负责人进行处理。当确定发生的问题属紧急问题时，或者虽属于一般问题，但难以解决时，应及时向上级主管上报，并通知相关负责人。技术管理部项目管理员跟踪项目问题处理解决全过程，及时跟进，确保所有问题得到妥善解决和记录。问题处理人员在问题处理过程中应做好记录，在《问题处理记录》中填写问题性质、问题处理人员、问题处理所需资源、问题处理办法、问题处理结果等内容。问题解决后《问题处理记录》由项目专管员存档。 3.3.4 软件测试及发布管理 3.3.4.1 软件测试及发布流程 1.软件产品项目测试及发布流程

软件下发要求

《软件安装及使用说明书》应详细介绍安装软件对运行环境的要求，安装软件的定义和内容，在客户端、服务器端及中间件的具体安装步骤，安装后的软件配置等。《软件安装及使用说明书》还应包括软件各 …… 此处隐藏：3425字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……