IT项目咨询方法论

IT项目咨询方法论

IT项目建设 <该卷资料名>

IT项目咨询方法论

IT项目咨询方法论

<该卷资料名> 转变的主要障碍是项目往往集中注意力于各个离散的业务单元上面

IT项目建设

业务和组织

业务单元 A

业务单元 B

业务单元 C

业务单元 D

业务流程

业务流程

业务流程

业务流程

对特殊业务单元需求的流程优 化导致相当多的重叠和冗余

功能需求 版本 1

功能需求 版本 2

功能需求 版本 3

功能需求 版本 4

70% 的IT项目没有到达预期的 结果，原因就在于分离的思想

基础体系架构和 管理

基础体系架构和 管理

基础体系架构和管理

功能的复杂性和整合性意味着 改变成本和维持成本的增加

功能需求很少关联到业务单元，甚至于很少关联到业务服务水平的需求

日益增加的复杂性 =日益增加的改变成本

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IT项目建设

PEG的服务

<该卷资料名>

培训推动

流程梳理

持续改进

IT规划

功能匹配 实施应用

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PEG的价值

<该卷资料名>

价值链 持续改进

实施方案 解决方案 蓝图设计 信息化需求 管理需求

现状分析

时间

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IT项目建设

目录第一部分 第二部分 第三部分

<该卷资料名>

管理信息系统建设的回顾管理信息系统建设的方法论

项目管理与成功因素分析

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IT项目建设 <该卷资料名>

第一部分摘 要

管理信息系统建设回顾

企业信息化建设的目标 企业信息化建设的成败

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IT项目建设

企业信息化的目的

<该卷资料名>

效率与效益 控制与效率 市场与控制

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IT项目建设

企业成长的三个过程看企业信息化的目的

<该卷资料名>

利润稳固(Profit Drive)

企业收入增长(Revenue Drive)

争取市场占有(Marketing Share Drive)

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IT项目建设

企业信息化的目标

<该卷资料名>

速度

竞争 优势

质量

成本

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IT项目建设

信息化是支撑企业持续发展的重要工具和进行管理创新的使能器

<该卷资料名>

企业战略

组

企业远景

业 务 流 程

绩 效

提高了企业运作效率，减 少了人为的错误 ，并且 可以对错误进行事后追踪 适合企业高速发展的需要， 为企业及时提供信息共享、 决策支持 实现制造/物流/财务/供 应链的集成，统一了供应 链上分散的信息，与上游、 下游企业一体，实现超越 企业边界的集成 信息技术的应用使得管理 上的创新成为可能

织架 构

阶段目标

评估

主营业务

业务组合

IT

支

撑

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IT项目建设

管理信息化：是科学的战略决策 管理 控制 经 营 信息流 事务数据采购 生产

<该卷资料名>

操 作 通信流通 销售

供应商 工作流/ 销售 增值流 物流 ￥资金流

客户分销 采购

管理信息化：灵活运用信息技术，有体系地传送、存储、变换 企业内外部的信

息，从而形成或支持企业的经营活动或业务。

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IT项目建设

管理信息化，是需要的

<该卷资料名>

IT使得很多工作自动化。

很多资料整理、表格绘制和数据分析工作自动化以后，管理者可以从事务性工作中解脱出来， 增加战略性思考

IT带来了控制手段的变化。

计算机的控制帮助了甚至一定程度上替代了人员的监督，由于信息实现了分享，员工可以直接 从数据库中获得所需要的信息，其结果是控制范围更广更深

IT开创了新的业务模式。

B-B,B-C,电子市集，自助服务

IT改变了沟通的方式。

使得更多的信息可以沿着横向或越级的方向进行交流，从而避免了传统方式的障碍，使得沟通 更加通畅。更重要的，创造自由协同的工作氛围、凝聚企业的知识财富。

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管理信息化，是失望的中国八十年代MRPII投入80亿，成功率不到10%

<该卷资料名>

美国八十年代IT投资1万亿美元 蓝领减少6%,产出增长15%,表面上劳动生产率提高21%。 但白领增长21%,生产率下降6%

对IT类项目实施结果的统计数据显示：16.2%的项目实现其目标

按时，在预算范围内，满足最初的项目要求

52.7%的项目需要补救

超预算，超时间，未全面满足最初的项目要求

31.1%的项目失败

在项目的某一阶段中止

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IT项目建设

管理和IT的结合，定目标难

<该卷资料名>

伙伴互连 已经连通供应链， 打破了：企业和企业的壁垒

管理驾驶舱已经把各种软件、各种信息连起来，打破了：软件和软件的壁垒 但是，不能和海关、政府、银行、大卖场及时交互信息

某些部门互连已使用了一些软件(ERP、CRM),打破了：某个部门和某个部门的壁垒 但是，要到人力资源软件里找信息，到财务软件里找信息…

PC互连 已经内部联网，打破了：硬件和硬件的壁垒 但是，一条信息(比如采购订单)不能实时被不同部门看到

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IT项目建设

管理和IT的结合，三字经的组合难 PC:个人电脑 MIS:管理信息系统 OA:办公自动化 CAD:计算机辅助设计 CAM:计算机辅助制造 CAPP:计算机辅助工艺 CAE:计算机辅助工程 MRP II:制造资源计划

<该卷资料名>

外部伙伴SEM

/PLM /KM /EAI

决策层 管理层 现场事务PC1980

MIS

DSS

/ERP

DSS:决策支持系统 SEM:战略企业管理 ERP:企业资源计划 CRM:客户关系管理 SCM:供应链管理 CPC:产品协同商务 EC:电子商务 PLM:产品生命管理 KM:知识管理 EAI:企业应用集成 EIP:企业信息门户 DW:数据仓库 CC:协同商务 VC:虚拟企业

/CRM /EIP /SCM /DW /CPC / VC /EC

CAD /CAM/CAPP PDM/CAE/MRP II OA1985 199

6

/CC

2000

2003(年)

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管理和IT的结合，定产品难系统 \ 规模

<该卷资料名>

小

中

大

PDM

国产PDM

SmarTeam,IBM PM, HP CoCreat

PTC Winchill, EDS TeamCenter,MatrixOne eMatrix

ERP

用友U8, 金蝶K3

用友NC,Exact Globe 2000,SSA BPCS, Mapics,IFS, Scala

SAP, Oracle, J.D.Edwards

CRM

用友、金蝶、联成互动、 TurboCRM,或自主开发

赛意、Onyx,Applix等

SAP,Oracle

EIP/OA

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