360与腾讯竞争之我见

360与腾讯竞争之我见

09制药工程专业一班 辛云钊 090219029

摘要：

自由竞争引起生产集中和资本集中发展到一定阶段必然引起恶性竞争，这是发展的客观规律。最近360与QQ之争成为人们茶余饭后的谈资，这两个大企业之争关系着很多客户的心。

关键词：360；QQ；不正当竞争；垄断；消费者

2010年10月QQ与360第一次在用户隐私方面产生不和谐的声音，而双方的冲突也愈演愈烈，最后在2010年11月3号达至高潮，腾讯宣布停止在装有360产品的电脑上使用QQ软件。这并不是腾讯第一次与IT行业内的其他领域的公司发生冲突，我们就来说说腾讯的是非。 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。自公司CEO马化腾创立腾讯开始，腾讯成立十年多来，利用自己在QQ客户端高安装率的垄断地位，什么都做，更恶劣的是，它几乎没有创新，从始至终大部分都是山寨。当一个项目别人从创意到实践再到培养用户习惯都做成熟以后，腾讯就开始复制，将别人的劳动成果吞噬，使他人投入的心血及资本化为泡沫，腾讯从各个方面的抄袭，模仿进而在竞争，兼并，达到垄断。使自己的商业版图尽最大化的扩展，然而这从法律角度来看，腾讯有涉及不正当竞争、垄断、侵犯消费者权益的嫌疑。

一、从不正当竞争来看

《中华人民共和国反不正当竞争法》是一部旨在规范社会主义市场经济秩序，倡导公平有序竞争的法律。此法对于保护合法市场参与者的权益和打击不法市场经济行为有着重要意义。腾讯对IT领域内的其他行业进行模仿，，竞争，进而兼并有不正当竞争的嫌疑。

竞争与市场紧密联系在一起，没有市场就谈不到市场竞争，不能保证充分竞争状态的市场不是完整的市场经济。人为消除市场中应有的竞争，是典型的反竞争行为。

反竞争行为是在损害市场经济的根本。而腾讯利用其在客户服务端的垄断优势，对其他的IT行业进行封杀。人为的消除市场本该有的正常竞争。

我国《反不正当竞争法》中的不正当竞争，是指经营者违反本法规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为，依法反不正当竞争是为了保障社会主义市场经济健康发展，鼓励和保护公平竞争，制止不正当竞争行为，保护经营者和消费者的合法权益。 但一般来看，不正当竞争行为具有以下特征：1、违反诚实信用和商业道德的不正当竞争行为；2、采取协议垄断、滥用支配地位、差别价格销售、不正当的企业兼并等手段达到排斥竞争对手和支配市场的目的；3、利用行政干预来实现的不正当竞争行为。

我国制定和施行的《反不正当竞争法》规定：不正当竞争是指经营者违反法律规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为；并明确规定了不正当竞争行为的种种表现，其中包括以排挤竞争对手为目的，用低于成本的价格销售产品。腾讯排挤对手，占据市场份额，使自己的版图扩大，利用垄断变相向用户收费达到盈利的目的，是不正当竞争。

二、从垄断方面来讲

在资本主义经济里，垄断指少数资本主义大企业,为了获得高额利润,通过相互协议或联合,对一个或几个部门商品的生产、销售和价格进行操纵和控制。 垄断行业就是行业或市场中只有一个厂商的情况。结合我国《反垄断法》的规定，垄断行为是指：排除、限制竞争以及可能排除、限制竞争的行为。腾讯排除、限制正常竞争，抹杀创新属于垄断的行为。

由于垄断者是其所生产产品的唯一卖者，因此，直接面对整个市场，换句话说，他将面对向下倾斜的市场需求。而买者人数众多，因此是竞争性的，也就是说，买者是价格接受者。因此，卖者可以通过控制产品价格，或者产量来最大化自己的利润。腾讯占据市场份额，通过高占用率来控制qq产品的价格，来实现利润的最大化。胡纲律师认为，腾讯未充分尊重消费者的选择权，他建议国家工商总局对涉及此案的双方进行反垄断调查。 蒋涛及胡纲在访谈中均认为，这一事件非常复杂，法律途径解决的速度比较慢，他们建议可以有行业公约或第三方的行业协会出面协调解决此事。

《反垄断法》中规定:禁止滥用市场支配地位

实践中，企业可以通过合法的方式取得市场支配地位，甚至垄断地位。例如，国家授权一个企业在某个行业享有独家经营的权利，这个享有特权的企业自然就是一个 垄断企业。企业也可以通过知识产权如专利、版权等取得市场支配地位。例如，微软公司就是通过知识产权在全世界的软件市场上取得了市场支配地位。反垄断法虽然不反对合法的垄断，但因为合法的垄断者同样不受竞争的制约，它们就非常可能会滥用其市场优势地位，损害市场竞争，损害消费者的利益。因此，国家必须对那些在市场上已经取得了垄断地位或者市场支配地位的企业加强监督。1997年美国司法部指控微软公司违反了美国反垄断法，就是这方面的一个重要案例。

微软公司一案说明，那些在市场上占据垄断地位或者支配地位的企业，它们的市场行为会受到政府更为严格的管制。这即是说，同一种限制竞争的行为如果发生在不同企业的身上，它们会产生不同的法律后果。例如，消费者购买长虹电视机的时候，如果销售商要求消费者必须同时购买一台长虹牌收录机或者其他产品，消费者一般不会接通受销售商这种无理的要求，而会转向购买海尔、TCL或者其他品牌的电视机。这说明，在竞争性的市场上，搭售行为一般不会对消费者造成严重的不利后果。然而，消费者安装电话的时候，如果电话局要求他们购买指定的电话机，否则就不给装电话，这种搭售行为对市场就有着严重的不利影响。一方面，这会严重损害消费者的利益，因为他们没有选择其他产品的机会；另一方面，这种行为也会严重损害竞争，因为它会给某些企业的市场销售带来严重的不利后果。因此，反垄断法中关于市场行为的管制主要是针对垄断企业或者占市场支配地位的企业。。“付费用户花钱就是用来购买腾讯提供的服务，付费的时候腾讯并没有声明不能使用360，现在却额外提出要卸载不兼容360软件，否则不再提供服务，腾讯滥用其强大的客户端优势，抹杀市场竞争，损害消费者的选择权。

三、从消费者角度看

从消费者角度来讲，腾讯变相收取费用，不尊重消费者的选择权，侵害消费者权益，违反了《消费者权益保护法》。

消费者权益保护法是调整在保护公民消费权益过程中所产生的社会关系的法律规范的总称。一般情况下，我们所说的消费者权益保护法是指1993年10月31日颁布、1994年1月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》。该法的颁布实施，是我国第一次以立法的形式全面确认消费者的权利。此举对保护消费者的权益，规范经营者的行为，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展具有十分重要的意义。

《消费者权益保护法》第九条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 腾讯此举，是在利用其强大的客户端优势，剥夺消费者的选择。简单的来说，QQ是一款通讯工具，但这其实不仅仅是一款聊天工具，这里面还储存有很多用户的信息，比如朋友联系方式、商业合作伙伴信息等等，这已经不仅仅是一款软件，这是在强迫消费者必须使用QQ。

另一方面，《消费者权益保护法》规定，商业服务的提供者有义务保持其服务的延续性，腾讯提出不卸载360就必须 …… 此处隐藏：2331字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……