医院总值班应急管理职责和流程

兰陵县人民医院医 院总值班应急管理职责和流程

为进一步明确总值班在处理突发事件中的职责，理顺工作程序，提高反应速度，保证处理措施准确到位，特制定《兰陵县人民医院医院总值班应急管理职责和流程》，望各相关部门及人员严格遵照执行。在处理应急过程中，各临床、医技、行政及后勤科室应密切配合，及时贯彻落实医院及相关业务处室下达的指令。

一、医院总值班人员应严格按照《兰陵县人民医院医院总值班应急管理职责和流程》，履行岗位职责，负责协调处理非办公时间的行政公务及突发事件，配合医院值班上级医生处理医疗事务。

二、发生突发事件时，总值班按流程（附件1）应立即向当日值班院长报告突发事件情况，再由值班领导向院长进行汇报。

三、总值班应在第一时间到达突发事件现场，进行协调、沟通，处理相关具体事务并及时上报分管院长。

四、同时总值班负责通知相关部门负责人到突发事件现场，按职责分工处理：

（一）主管医疗和护理业务副院长：审定突发医疗事件患者救治方案，立即启动患者救治绿色通道。

（二）医务部：负责成立突发医疗事件抢救领导小组，协调各相关科室医生会同专家讨论并制定救治方案，进行救治会议全程记录，落实病情汇报制度，并按规定及时向卫生局应急办公室汇报。

（三）医院感染管理科：按照国家有关规定，通过电话、书面及网上直报等形式，及时向各级CDC或其它相关卫生主管部门汇报，并做好登记工作。

（四）护理部：负责突发事件抢救小组护理人员的调配，协调安排病房床位等。

（五）院办公室：及时、准确、快速安排突发事件救治全过程的媒体沟通协调和宣传报道工作。

（六）保卫部：及时将突发事件情况上报有关部门，安排突发事件现场的安全保卫工作，保证突发事件处置过程的工作安全与秩序稳定。

（七）后勤服务、保障部门：及时做好应对突发事件的后勤物资准备及保障工作。

（八）车队：值班人员在接到总值班通知后应随时待命。 五、总值班在完成当日突发事件处理工作后，应按要求填写《兰陵县人民医院医院突发事件处理情况报告表》（附件2）并上报院务部。

六、本制度经2014年8月1日起执行，由院务部负责解释。 附件1：

总值班接到应急电话

重 大 医疗 抢 救(院内)

重 大 医 疗抢 救(院外)

突 发 公共 卫 生事件

发 生 医疗 事 故 或 严重 差 错

立即到现 场

报 告 医 务 部 、 分 管副 院长

落 实 具 体情 况 ， 通 知相 关临床科室

报 告 医 务 部 、 感染 医院 管 感 理管 染 科 理科 、

分 、 管 副院长 分管副院长

报 告 医 务 部，请示处 理意见

其他：停电、停 水、贵重药品、 器械损害或被 盗、火灾、偷盗、 抢劫、斗殴等等

根 据 指 示安 排处置

根 据 指 示安 排处置

根 据 指 示安 排处置

报 告 医 务 科 、 分管 副 院 长 ，请 示 处理意见

通 知 相 关科 室 做 好 相应 准备

根 据 院领 导 指 示 上报 上 级 行 政管 理 部门

通 知 医 院救 援 队 到 指定 地 点 集 结参 加救援

通知医院感染管 通 知 感染 管 理科负责人到现 理 科 负责 人 场进行处理 到 现 场进 行 处理

通 知 科室 主 任、护士长、 医 疗 骨干 进 行 抢 救、 处 理。

报 告 保 卫 部 、 医学 装 备部、总务、 药 剂 科、 分 管 副 院长 ， 请 示 处理 意 见

根 据 指 示安 排处置

积 极 协 调相 关 科 室 及人 员 共 同 处理 有关事项

治 安事 件及 时报警：110

若 遇 到不 明 原 因 创伤 ， 先报告 110

附件2：

兰陵县人民医院医院突发事件处理情况报告表