大学生对聚美优品满意度调查

大学生对聚美优品满意度调查

同学您好：

我是城市职业学院大三的在校学生，正在进行一项有关大学生对聚美优品满意度调查。聚美优品，是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。可以占用您几分钟时间问您几个问题吗？我们保证对您的个人资料完全保密，请放心，非常感谢！ 姓名： 性别：

1. 您所在的年级？ （ ）

A 大一 B 大二 C 大三

2. 您是如何接触了解到聚美优品的？ （ ）

A 广告 B通过网络信息

C 自己购买的亲身经历 D 从朋友口中得知

3. 您每月的生活费是多少？ （ ）

A 800 B 800—1500

C 1500—3000 D 3000—5000

4. 您一般在聚美优品购买产品所花的价位大概是多少？ （ ）

A 100元以下 B 100—200元

C 200—500元 D 500元以上

5. 您在聚美优品购物的原因是？ （ ）

A 价格 B 产品质量 C 服务态度

D 物流 E 网络安全

6. 您对聚美优品网站的产品质量满意度为 （ ）

A 非常满意 B 满意 C一般

D 不满意 E 非常不满意

7. 您对聚美优品的服务态度的满意程度为 （ ）

A 非常满意 B 满意 C一般

D 不满意 E 非常不满意

8. 您对聚美优品的物流配送满意度为 （ ）

A 非常满意 B 满意 C一般

D 不满意 E 非常不满意

9. 您对聚美优品售后服务的满意程度为 （ ）

A 非常满意 B 满意 C一般

D 不满意 E 非常不满意

10. 您在聚美优品的购物经历是否达到了心理预期 （ ）

A 超出了预期，非常喜欢 B 基本符合预期，还算满意

C 没有达到心理预期

11. 聚美优品哪些方面是您觉得还要待改善的 （ ）

A 商品质量 B 售后

C 网站运行能力 D 物流

12．如果以下网站均有你所需要的商品，并且价格一样，你会首先选择在哪家网站购买 （

A 聚美优品 B 乐峰网 C 淘宝/天猫

D 京东商城 D 当当网 E 其他

谢谢您的合作！

）