电子商务基础知识课件

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第二章 电子商务基础知识第一节 电子商务起源 第二节 电子商务的定义 第三节 电子商务的分类 第四节 电子商务的功能、特性及影响 第五节 电子商务与传统商务的区别 第六节 电子商务系统构成

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第一节 电子商务起源一、电子商务概念的起源随着网络技术的兴起和普及，在网上开展商务活 动逐渐被人们所关注。尤其是20世纪90年代中期， Internet的快速发展，出现了一些成功的案例，如亚马 逊网上书店、安全第一网络银行等，于是电子商务很 快被媒体和IT界力捧起来。

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二、电子商务业务的起源1、基于EDI的电子商务(1)什么是EDI EDI是将业务文件按一个公认的标准从一台 计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方 法。由于EDI大大减少了纸张票据，人们也称之 为“无纸贸易”或“无纸交易”。

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(2)EDI的构成

从技术上看，EDI包括硬件与软件两大部分。 硬件：主要指计算机网络，20世纪90年代前， 大多EDI都是通过租用的电脑线在专用网络上实 现，这类专用的网络被称之为VAN(增值网), 但增值网费用较高，只有少数大型企业才会用。 后来，Internet凭借其费用的低廉、覆盖面的广 泛、良好的服务等优势，逐渐取代了VAN。

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软件：包括计算机软件和EDI标准 EDI软件主要有： 转换软件 翻译软件 通信软件 工作模式：转换软件翻译软件用户文件 转换软件 平面文件 翻译软件

EDI标准格式

通信软件

EDI交换中心

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2、基于 Internet 的电子商务由于使用VAN的费用很高，仅大型企业才会使 用，限制了电子商务应用范围的扩大。20世纪90年 代中后期，互联网迅速普及，一直被排斥在互联网 之外的商贸活动正式进入，电子商务成为互联网应 用的最大热点。

3、基于Internet的电子商务对企业具有更大 的吸引力费用低廉、覆盖面广、功能更全面、使用更灵活

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第二节 电子商务的定义一、电子商务的定义 电子商务(Electronic Commerce),是指对 整个贸易活动实现电子化。 从涵盖范围方面可定义为：交易各方以电子交 易方式进行的任何形式的商业交易； 从技术方面可定义为：电子商务是一种多技术 的集合体。

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电子商务的前提——“电子”,即现代信息技术， 包括计算机技术、数据库技术、计算机网络技术 (Internet技术)。 电子商务的核心——“人”,能够掌握运用电子 商务理论与技术的人必然是掌握现代信息技术、现 代商贸理论与实务的复合型人才。 电子商务的基础——成系列、成系统的电子工具 的使用。

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二、关于EB与EC 关于EB与 EBEC――电子商务 是指在Internet网上建立一个企业网站，进行 产品市场宣传或通过Web进行一般的商业交易活动

。 EB―― EB――电子商业 EB是一个更广泛的范畴，它将改变企业的传 统业务运作模式，使企业通过Internet来管理企业 与客户的关系，改变企业的业务处理流程，加强对 企业信息资源的有效利用、辅助管理与决策。

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第三节 电子商务的分类一、按电子商务活动的性质分类1、电子事务处理 (无支付)网上报税、网上办公等

2、电子贸易处理(有支付)网上购物、网上交费等

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二、按电子商务的参与对象分类1、企业对消费者的电子商务(B2C)目前，网上主要提供的商品和服务有：鲜花、 书籍、计算机、汽车等。

2、企业对企业的电子商务(B2B)商业机构或企业、公司利用Internet或各种商务 网络向供应商(企业或公司)订货和付款。 如电子贸易、电子采购、网上招标等。

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3、企业对政府机构的电子商务(B2G)如网上采购、网上报关、网上报税、网上申领 执照或营业许可、网上产权交易等涉及到企业与政 府之间的行为。

4、消费者对政府机构的电子商务(C2G)通过网络实现个人身份的核实、报税、收税等 政府对个人间的行为。

5、消费者对消费者的电子商务(C2C)消费者间的网络在线式销售交易活动，也就是 网上拍卖，如e-Bay、雅宝、易趣等。

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三、按商业活动运作方式分类1、完全电子商务可以完全通过电子商务方式实现和完成整个 交易过程的交易。

2、不完全电子商务无法完全依靠电子商务方式实现和完成完整 交易过程的交易，需要依靠一些外部要素，如运 输系统等来完成交易。

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四、按开展电子交易的信息网络 范围分类1、本地电子商务 2、远程国内电子商务 3、全球电子商务

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第四节 电子商务的功能、特性及影响 一、电子商务的功能电子商务可提供网上交易和管理等全过程 的服务，因此，它具备以下功能： 1、广告宣传 4、网上支付 7、意见征询 2、咨询洽谈 5、电子账户 8、交易管理 3、网上订购 6、服务传递

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二、电子商务的特性1、普遍性 4、安全性 2、方便性 5、协调性 3、整体性