高村卫生院医德医风改进年工作总结报告

高村卫生院医德医风改进年工作总结报告 尊敬的各位领导：

今年，县卫生局从贯彻落实科学发展观、夯实百年卫生事业基石的高度，提出了“三个年”活动的号召，在我县卫生系统及社会各界引起了强烈反响。我院紧紧围绕“三个年”活动核心，扎实开展各项工作，其中在“医德医风改进年”活动中做了许多卓有成效的工作，现将工作情况报告如下：

一、 高度重视、统一思想

医德医风好坏，关系卫生事业兴衰荣辱。3月27日，我院成立了高村卫生院医德医风改进工作领导小组。组长由龙院长亲自担任，副组长由分管医疗的辛院长担纲。成员由医疗组长、护士长、科室负责人等组成。召开了全院干职工工作动员会，及时地把上级工作精神及深刻内涵传达到每位职工，统一思想，制定工作方案，抓好落实。

二、 踏石有印、抓铁有痕

1、 加强学习、提高素质：我院组织全体人员认真学习《医务人员从业规范》，逐条逐句地解读，让每位职工对各自岗位的工作规范熟记于心，化之于行。经过3次学习培训，使全体职工对医德医风建设有了一个全新了解。同时，加大卫生法律法规的学习和宣传力度，从自身做起，文明行医，规范行医，宏扬良好

医德医风。

2、 创建平安医院：“一切为了人民健康”，和谐稳定，平安发展是我们的追求。一是严格工作纪律、落实行政值班制。每天都安排一位行政领导24小时带班，严格执行请休假写请假条制度，认真落实交接班制度。二是规范医疗文书书写。对临床医务人员硬性规定，门诊处方、门诊登记、预检分诊、住院病历、会议转诊、手术记录等医疗文书记录必须及时真实书写，统一交由医务科管理。三是切实加强医疗质量管理。防患医疗纠纷，落实首诊负责制。合理用药，降低药占比，据统计由原来的62.1%降到现在的49.7%，群众实惠看得见。四是认真做好基本公共卫生服务工作。以“实、真、用”为原则，更正不实居民健康档案42份。实实在在为群众提供公共卫生服务。四是，严格执行医德医风考评制度，在每个科室增加“医德医风考证意见簿”，设立医德医风意见箱，对每位医务人员进行满意度测评。通过第一季度测评，群众满意率达到95%，做到零投诉。

3、 开展“服务之星”评选：为了提升我院服务质量，宏扬良好医德医风，树立典型，学习先进，我院每季度开展一次“服务之星”评选，分别从“微笑服务”、“任劳任怨”、“视病人如亲人”、“坚守岗位”、“医德高尚”、“优质护理”、“文明窗口”、“开拓创新”等方面，通过职工推荐、院务会提议、民主投票、群众

意见方式评选出当季度的服务之星。在医院风采栏展示。

4、 大力开展文化建设。我们新增了1块文化建设宣传专栏，开辟了医院风采展示区，重新定义了核心理念、服务理念、管理理念，张贴了24块文化内涵宣传标语，召开了1次文化建设座谈会。通过开展文化建设，势必将更加有利于我院的人心凝聚、团结合作。我们还举办了一次饶有趣味的健康文体活动，丰富了职工文化生活。

5、 引导学习氛围、提高整体素质。我们成立了“职工书屋”，这也是建设学习型组织的基本要求。每月举办一次业务学习会，每年9月为职工学习月，让职工养成良好读书学习的习惯，明事理、重德馨、增知识。只有不断的学习，才能提高我们的业务水平，才能提升职工的整体素质。

三、 形成长效、长抓不懈

医德医风建设，不是一朝一夕之功，而是贯穿在整个卫生事业过程中。我院将紧紧围绕卫生事业发展大计，跟随卫生局步伐，将医德医风工作深入持续开展下去。

高村卫生院

2013年6月23日