电信企业工会要加强对员工的人文关怀和心理疏导

当前,电信行业已呈三足鼎立之势,市场竞争渐趋白热化,员工的生活和工作压力剧增,导致各种心理障碍和精神疾病随之增多,引发的不稳定因素也日益突出。一个优秀的企业应重视人的心理和谐,加强员工的人文关怀和心理疏导,将员工心理疏导纳入企业工会工作的范畴。坚持以人为本,着眼于促进人的全面发展,既教育人、引导人、鼓舞人,又尊重人、理解人、关心人。

电信企业工会要加强对员工的人文关怀和心理疏导魏晓波(国联通黑龙江省分公司维护中心，尔滨 1 0 8 )中哈 5 0 0

[要】摘当前，电信行业已呈三足鼎立之势，市场竞争渐趋白热化，员工的生活和工作压力剧增，致各种心理障碍导和精神疾病随之增多，引发的不稳定因素也日益突出。一个优秀的企业应重视人的心理和谐，加强员工的人文关怀和心理疏导，将员工心理疏导纳入企业工会工作的范畴。坚持以人为本，眼于促进人的全面发展，着既教育人、引导人、鼓舞人，又尊重人、理解人、关心人。 【关键词]-; 7会员工；关怀：教育

注重人文关怀和心理疏导。是党的

可以在企业内部打造一支富有战斗力的队伍、建和谐稳定的企业氛围 .构而且可以提高员工的工作绩效 .为企业发展注入新的活力。电信企业工会要深入研究和把握新形势下员工思想政治工作的新变化和新特点，加强对员工的人文关怀和心理疏导，解职工心理压力，持职缓保

鸟式的打工方式，造成了过客心理 .遇当到住房、恋、女教育、养老人等生婚子赡

十七大对加强和改进思想政治工作提出 的新要求，现了党对人的关怀、会对体社人的关爱，严肃的思想政治工作开始关心人内心的感受，引导人们正确对待自

活需求问题难以解决时。会出现失落、就忧虑、悲伤等不同的负面心理负担和压力，这些负面心理负担和压力，不能及如

己、人和社会。确对待困难、折和他正挫荣誉，近了党与人民的距离。习贯彻拉学党的十七大精神。电信企业工会要加强对职工的人文关怀和心理疏导。一

时倾诉和排解，会超出心理承受能力，就 出现心理障碍，影响自身发展和社会稳定。 三、加强人文关怀和心理疏导的对策建议( )一开展心理帮扶活动一

工心理健康，护员工队伍稳定 .维为推进企业的改革发展奠定思想基础和队伍基础。

、

深刻认识加强人文关怀和心理

疏导的重要性

二、对当前员工遇到的心理问题分析

随着企业结构的调整、制的转型 .体社会生活的日益多元化 .职工的思

想观念、益诉求、值取向面临着巨大的冲利价击，员工因对变化的环境不能适应就会产生许多思想的困惑，成思想不稳定，造

是要重视员工的心理援助和心理

( )争压力大一竞

干预。时了解、常分析员工队伍思想及经状况。强员工的心理疏导 .助员工缓加帮

在市场经济体制下，电信企业和员

工都面临激烈的竞争压力。企业面对竞争压力，就会不断对员工提出新的更高

解工作和生活压力，引导员工注重心理情绪的平衡调节和身体精力的“养生休息”保持健康心态，强应对挫折和困，增境的自我身心调适能力。二是要建立员工的心理咨询制度。实部门和人员，落开展心理帮扶活动，普及心理健康教育，帮助职工提高待人处事能力和心理素质 .树立正确的自我意识、良好的情绪特征、 坚强的意识品质和自强不息的人生态

影响职工的身体、活、作和企业的发生工展。强对员工的人文关怀和心理疏导，加 是贯彻落实党的全心全意依靠工人阶级

要求。工面对竞争压力，企业的依赖员对性增强，有时在达不到企业要求或在企业遇到困难时。有的会对企业和个人的前途产生疑虑，有的在体力和精神上出现严重透支，的在心理上出现厌倦、有易怒、虑和情绪低落等问题。焦 ( )理期望值高二心 随着社会的发展，员工的物质生活逐渐丰富，他们的需要层次也由生存型

根本方针的具体体现 .与科学发展观以人为本的发展理念是完全一致的 .体现了培养人、励人、重人、造人的理激尊塑念。强对员工的人文关怀和心理疏导 .加

可以为员工有效地解决工作、活、感生情和精神等方面出现的困惑和迷茫，帮助陷入心灵困境的员工和家属走出阴霾 .

度。三是要拓宽员工思想政治工作的渠道。重运用现代科技手段。分发挥电注充

向发展型转变，获得平等的就业权、对劳动和社会保障权、育和发展权、治参教政与权、话语表达权以及享受基本公共服

话热线、网上政工等快捷、动的网络作互用，时

掌握员工心理变化，强正面宣及加

树立健康心态，高员工的心理素质，提预防和减少恶性社会心理事件的发生 .调动员工群众投身改革和发展的主人翁责任感，发员工的劳动热情和创造活力，激 促进员工的全面发展。加强对员工的人文关怀和心理疏导 .是构建和谐企业的重要途径。

传。引导员工养成正确的思想方法和行为习惯。四是要加强对低保户、单亲家庭、因公因病死亡的职工家属、轻职工年心理健康的关注和投入。及早开展员工心理干预，轻职工的负面心理负担 .减杜绝职工心理障碍产生的根源，不断提高职工应对困难挫折、应形f适下转 1 5 9页1

务权等方面都有较高的心理期望。对自 身发展也有较高的期望 .但对可能出现的主客观困难有时又估计不足 .缺乏应对挫折的心理准备。 ( )生负面心理负担三产一

员工心理健康、活积极进取 .仅生不

些员工由于换岗、跳槽等近似候

活力21. 1 3 021 9