01 管理活动与管理理论4学时

第一章

管理活动与管理理论(4学时)第一节 管理活动 第二节 中外早期管理思想 第三节 管理理论的形成与发展

管理活动与管理理论 的发展(第1章)

管理学的使命

道德与社会责任 (第2章)

管理学的基础管理学的职能

全球化管理 (第3章)信息与信息化管理 (第2章)

决策与计划决策与决策方法 (第5章)计划与计划工作 (第6章) 战略性计划与实施 (第7章)

组

织

领

导

控

制

组织设计 (第8章) 人力资源管理 (第9章) 组织变革与文化 (第10章)

领导概论 (第11章) 激 励 (第12章) 沟 通 (第13章)

控制与控制过程 (第14章) 控制方法 (第15章)

创 主要影响 次要影响 信息反馈

新

管理的创新职能 (第16章) 企业技术创新 (第17章) 企业组织创新 (第18章)

管理活动管理的定义 管理的职能管理的角色与 技能

第一节

管理活动

管理的定义

国外学者定义： 通过其他人来完成工作的艺术——福莱特(1942)

中外管理思 想管理理论的 形成与发展 思考题

管理这一术语是指和其他人一起并且通过其他 人来有效完成工作的过程——罗宾斯和库尔塔(1996)

管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组 织目标的过程——路易斯等人(1998)

一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职 能(计划、组织、人员配备、领导和控制)和 利用各种资源(信息、原材料、货币和人员) 来制订并实现目标的活动——普伦基特和阿特纳(1997)3

管理活动管理的定义 管理的职能管理的角色与技 能

管理的定义(续) 国内学者定义： 通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来 协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成 组织目标的过程——徐国华等(1998)

中外管理思想管理理论的形 成与发展

思考题

组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配 备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活 动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过 程——杨文士和张雁(1994)

管理活动管理的定义 管理的职能管理的角色与技 能

管理的定义(续) 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标， 通过各项职能活动，合理分配、协调相关资 源的过程目的： 实现既定目标 职能： 信息、决策 、计 划、组织、领导、 控制、创新

中外管理思想管理理论的形 成与发展

思考题

载体： 组织

管理

本质： 合理分配和协调 各种资源的过程

对象： 一切可以调用 的资源5

管理活动管理的定义 管理的职能管理的角色与技 能

管理的职能 计划、组织、指挥、协调和控制——法约尔(1916)

中外

管理思想管理理论的形 成与发展

计划、组织、人员配备、指导和控制——孔茨和奥唐内尔(1955)

思考题

计划、组织、领导和控制——Robbins and Coutar,(1996)等

管理活动管理的定义 管理的职能管理的角色与技 能

管理的职能(续) 决策与计划、组织、领导、控制、创新决策与计划

中外管理思想管理理论的形 成与发展

创组织、领导、控制

思考题

新

决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施 创新贯穿于各个管理职能和各个组织层次之中7

管理活动管理的定义 管理的职能管理的角色与技 能

管理者的角色 亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色， 这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角 色和决策角色正式权力 和地位

中外管理思想管理理论的形 成与发展

思考题

人际角色 代表人 领导者 联络者

信息角色 监督人 传播者 发言人

决策角色 企业家 冲突管理者 资源分配者 谈判者

管理活动管理的定义 管理的职能管理的角色与技 能

管理者的角色(续) 人际角色 人际角色归因于管理者的正式权力。管理者所 扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角 色和联络者角色。 信息角色 在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作 的人具有足够的信息。管理职责的性质决定了 管理者既是所在单位的信息传递中心，也是别 的单位的信息传递渠道。 决策角色 在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。 如果信息不用于决策，就会丧失其应有的价值。 管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策 方案的实施。

中外管理思想管理理论的形 成与发展

思考题

管理活动管理的定义 管理的职能管理的角色与 技能

管理者的技能 根据罗伯特·卡茨(Katz,1974)的研究，管理者要 具备三类技能： 人际技能：运用其所监督的专业领域中的过程、惯 例、技术和工具的能力 关系技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能 力 概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽 象化的思维能力 关于管理者的现代观点。美国学者德鲁克 曾给管理者下定义为：在一个现代的组织 里，每一个知识工作者如果能够由于他们 的职位和知识，对组织负有贡献的责任， 因而能够实质性地影响该组织经营及达 成成果的能力者，即管理者。10

中外管理思 想管理理论的 形成与发展 思考题

管理活动管理的定义 管理的职能管理的角色与技 能

管理者的技能各种层次的管理者管需要的技能比例

:

中外管理思想管理理论的形 成与发展

概念技能 技术技能 人际技能 高层管理 中层管理 基层管理

思考题

管理活动管理的定义 管理的职能管理的角色与技 能

第二节中外早期管理思想 中国管理思想 中国作为四大文明古国之一，有着丰富的 管理思想： 《孙子兵法》 《周礼》 “田忌赛马”的智慧具体可参阅：周三多，陈传明，鲁明泓，《管理 学——原理与方法》,第四版，复旦大学出版社，2003 年，第38-49页。12

中外管理思想中国早期管理思 想 外国早期管理思 想

管理理论的形 成与发展思考题

管理活动 中外管理思想中国早期管理思 想 外国早期管理思 想

外国管理思想 亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点 使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练 程度、增进技能 减少劳动者的工作转换，节约通常由一种工作转到 另一种工作所损失的时间 使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的 对象上，有利于发现比较方便的工作方法，促进工 具的改良和机器的发明

管理理论的形 成与发展 思考题

管理活动 中外管理思想中国早期管理思 想 外国早期管理思 想

外国管理思想(续) 小瓦特和博尔顿的科学管理制度 生产管理和销售方面：根据生产流程的要求， 配置机器设备，编制生产计划，制订生产作业 标准，实行零部件生产标准化，研究市场动态， 进行预测 成本管理方面：建立起详细的记录和先进的监 督制度 人事管理方面：制订工人和管理人员的培训和 发展规划 进行工作研究，并按工作研究结果确定工资的 支付办法 实行由职工选举的委员会来管理医疗费制度等 福利制度

管理理论的形 成与发展 思考题

管理活动 中外管理思想中国早期管理思 想 外国早期管理思 想

外国管理思想(续) 马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离 马萨诸塞车祸：1841.10.5,在马萨诸塞至纽约的西部铁路上，两列火车迎头相撞，,铁路公司老 板迫 …… 此处隐藏：2058字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……