如何与税务人员打交道

如何与税务人员打交道

作为一名财务人员，如何与税务人员打交道，可能是职业生涯中最头痛的一件事情了，一听到税务专管员打电话，就会觉得后背发麻，一到税务局去，就会觉得七上八下心里恐慌。那应该如何处理好税务人员的关系，做到有礼有节，不偏不倚呢？

笔者曾听一朋友说过一个故事。他的同事遇到过一次老板要增大增值税票的额度，但是时间很紧，需要一天办成，因为开票需要紧急。事实上，正常情况下是办不到的。税务局有税务局的办事流程，申请增大增值税票额度，从申请到批准有一定的时间要求。他那个同事，急的火烧眉毛，后来他直接去找税务局长，诚恳的说明情况，局长当即打电话给下属，要他们一路开绿灯，后来问题顺利解决。他的同事并不认识局长，也没有请客吃饭送礼。 当然并不鼓励大家有事立即去找局长特批，事实上得到特批的可能性也不大。毕竟税务局每天也要处理很多日常工作。

这个故事告诉我们， 税务局其实并不像我们想像的那样不通情理。当然，在与他们打交道的过程中，还是有一些技巧和方法的，笔者根据别人的和个人的想法，总结了几点，供财务人员参考：

第一点，熟悉国家有关的各项税收政策和法律法规条款，你要自己先做好准备工作，有些你不必问税务人员，很多东西在在网上都能查找到，你实在要问，你也得先了解一下相关知识，要明白，一个连起码税务知识都不懂的财务人员是不称职的；

第二点，熟悉税务机关的办事流程——省的到办事的时候跑冤枉路。打电话请教不如当面请教，挑一个好的时间去面谈，如果实在没时间去，打电话时选择上午10点和下午3点最好，周二~周四效果比周一和周五好，因为这些人周一上午一般开会比较多（尤其是节假日后第一天上班，别想找到他们），周五下午也找不到（多半提前溜了，或者跟几个领导开一周工作会议总结去了）。去之前可以先打电话确认一下是否有空，将心比心，要是我没空的话，人家来烦我，我虽不会把情绪放在脸上，也是一肚子的恼火；)

第三点，相互尊重，在尊重税务人员的同时，也是给他们一份尊严，在办事的时候嘴巴甜一些，嘴甜的人不吃亏，别去了税务部门就哭丧着脸，人家不爱看；税务专管员是税务局管理企业的最直接的人，因此轻易不要去得罪他们，对他们也要表示最够的尊重，想问什么问题最好一次性问个清楚，一个专管员通常管理上百家企业，不可能为一家企业的一个问题

纠缠不休。最后一条，按时提交申报表和要求的其他资料，配合好他们的工作才是搞好双方关系的基石，如果不小心弄到黑名单上，大家面子都不好看。

第四点，以探讨业务的态度就公司的涉税事件据理力争，但是，假如他们决定不了或者理解有误的话，给时间他们请示上级或者去学习，别咄咄逼人，我见过好多的财务人员但凡有一点理由，都是咄咄逼人的态势，可能他们自己不觉得，但是他们却表现了出来，要明白，人无完人，金无足金，税收政策经常在变，我们只关注自己的行业，人家涉及了所有的税收项目，人家有时答不上来，这也没错，你得始终记着，你是去解决问题的，不是去指出人家不足的；上次我一朋友和我说他公司一纳税调整的事，年底的一笔预提费用，在汇算清缴时已经做了纳税调增，但是税务人员认为预提费用科目有余额，就必须再次调整利润表中的利润， 我朋友很苦恼，我当时建议朋友和税务人员耐心沟通，向税务人员解释 清楚，后来，朋友说这件事情解决的很圆满，公司做了报表调整，也没有多交税。

第五点，别没事就跳过基层去找上级领导，别以为人家局长的态度让你如沐春风，人家要没这么点涵养能做局长吗？可是他真的乐意来管这些小事吗？掉转头来，他可能立马招来手下大骂一通也说不定，你不光给自己招来麻烦也给你所在的企业惹事，想想看，是不是这个理

第六点，与税务人员保持沟通——平常去税务局问个事，取个东西，或开会啥的，就要多向他们请教，和他们聊天，这样不仅可以多了解税务人员的所思所想（谁好办事，谁好说话，交交朋友），也可以纠正一些对税务问题认识偏差，还可以增进了解；

第七点，端正态度，树立信心。税务人员也是人，不要见了他们就觉得低人一等，总像自己理亏似的；现在税务人员也有了服务意识，如果不违反大的原则，他们还是愿意帮忙的；只要你公司没有大我的涉税问题，与税务人员都能沟通好的。

第八点，如果发现什么问题，最好是在税务专管员这一层就沟通好处理解决掉，不要把事情捅到上层去，那样事情就会很麻烦。个人觉得这一点是比较关键的。不管是与税务人员交往也好，还是工作中的其他方面也一样。

优秀财务高管的10个标准

如果说，财务人员是常年与数字打交道的人，那么，优秀的财务高管其实也可以用一定的标准来衡量。

蒋占华，中国煤炭科工集团总会计师。此外，他还曾担任过国资委公开招聘央企高管的考官、高级会计师评选组组长。多年的高端财务人才选拔经验，使得他在人才培养方面有着独到的见解。

他最近提出了关于优秀财务高管的10个标准，让人耳目一新。

从会计核算到资金管理

什么是优秀的财务高管?什么样的财务高管才可能成为优秀?优秀=素质好 专业水平高 100%成功，这个等式成立吗?“所谓素质指标，包括两大方面，3个品德基础和5个事业型重点。3个品德基础，分别是诚实、才智和成熟;5个事业型重点，则是旺盛的精力、激励他人的能力、深刻的洞察力、办事的主动力以及热情如火的执著力。”蒋占华向记者解释道。

而财务高管的工作种类大致可分为：制度和执行、对外报告、管理报表、内部控制、内部核算、筹资分配、货币商品经营、资本经营、预算管理、价值规划10项内容。假设每项内容满分为10分，那么，≥60分，可以说财务高管具备了相当专业水平，但缺乏开拓型条件;60—80分，已具备了开拓型，但还不完美;80—100分，则可以说专业水平非常高。

财务高管的优劣当然不能简单地用这样一个等式来衡量，却可以用从易到难的管理跨度来测试一二。

“符合这样10个标准，在我看来，就可以称之为优秀的财务高管。”蒋占华说。

在蒋占华所讲的10个标准中，首要的是会计核算标准。

“站在所有者的立场，要满足所有者资本保全的需要以及对经营者真实考核的需要，而不仅是纳税的需要。所以优秀财务高管的第一个标准，就是制定和执行的会计制度要符合以上3个需要。“蒋占华说。

第二个标准是提供对外报告标准。对于中央企业来说，国资委、财政部对年报有一系列的要求，主附表8张、财务情况表23张、专项说明5张……而且还有审核和批复。所以优秀财务高管的第二个标准，是看年报是否符合国资委要求、是否符合财政部要求。

第三个标准是建立起以满足管理需求为口径的、分级次、分类别、融入非财务信息的管理报表体系。管理层能够及时获取经过加工、分析、整理有价值的信息，有效支 持管理决策。信息质量得到提高，报送具有规律性、及时性、全面性和针对性。各级管理层能得到和自己相关的信息，过滤掉不相关的信息，避免混乱，节省时间，提高管理效率。

第四个标准，内部报告要有“两个结合”，即结果信息与原因信息的结合，财务信息与其他信息的结合。

第五个标准，是否管好了资金流动和是否从资金角度参与了管理。这要求财务高管要着眼于从资金的角度参与企业的管理，建立的内部控制制度显然也会具 …… 此处隐藏：2438字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……