4增强团队的凝聚力

最强的一项能力 最近一次成就(工作或家庭) 非常希望可以改善的一项习惯 最喜欢的食物 最讨厌的事情 最欣赏人的哪一项特质

待人接物的风格 个人工作风格 个人经验和背景 表达方式 沉默寡言型 非语言表达型 直截了当和解决矛盾型

分析型 友善型 司机型

表现型

敏感话题型

优秀团队应具有以下8种人才 总裁 造型师 生产者 监测评估者 资源调查者 公司工作人员 团队工作人员 捕鱼人

领导者应具备的素质善于沟通 先见之明 自信

外在表现 内在素质

有想象力

视野广阔

守诺

正直

有勇气专心

有合作精神

小建议

在组建团队时，您必须表明，每一个人的参与都 是团队成功不可分割的一部分。 留意那些仍在观望的成员，鼓励参与。 团队会议结束后，主动接近那些心不在焉的成 员，与他们进行友好、亲密的交谈，并对他们的工 作成果作出评价。 寻找机会与需要鼓励的成员共处。 下班后若有非正式聚会，一定记住邀请所有成 员参加。

在团队工作中，个人差异是不可避免的。 确定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮 助团队形成凝聚力。 请记住：成功团队不仅能够达成预定的 目标，而且能够建立良好的工作关系。

问题的元凶●过分注意主要目标的远期前景

●未能首先决定采取何种决策模式并知晓每位成员●缺乏明确界定的授权 ●对于团队成员角色没有明确界定

●沟通渠道不畅●领导本身的角色定位不明

●团队没有明确的前景理念●团队环境氛围不利 ●团队中未能建立起相互信任感

小心陷阱 缺乏原则，无法有效地进行工作； 团队会议无目标，无效果； 缺乏相互尊重的氛围； 无法提供有效的反馈。

避免陷阱1:确立团队的工作原则小建议

注意的焦点是对事，不对人； 强调正面效果； 具体而实在； 展示信心。

避免陷阱2:卓有成效的团队会议

认真准备； 必要人员务必出席； 确定会议议程； 明确个人的分工。

避免陷阱3:培养相互尊重的氛围最重要的事情：学会倾听。

你可以不同意别人的观点， 但是你必须捍卫别人说话的 权利。

避免陷阱4:提供和获取有效的反馈反馈的两种情形

积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。 建设性反馈：帮助成员意识到措施不当引起的不 良后果，并指出怎样做才可能是正确的。 当您提供建设性反馈时，牢记以下几点： 具体准确 发表个人意见 与人分享您的情感 强调对您的影响 运用“我”开头技巧