体验式培训对建设高效企业团队的作用

第１９卷第４期２００５年１２月

武汉市经济管理干部学院学报

ＪＯＵＲＮＡＬＯＦＷＵＨＡＮＥＣＯＮＯＭＩＣＡＤＭＩＮＩＳＴＲＡＴＩＯＮＣＡＤＲＥ＇ＳＣＯＬＬＥＧＥ

Ｖｏｌ．１９Ｎｏ．４Ｄｅｃｅｍｂｅｒ２００５

体验式培训对建设高效企业团队的作用

杜

坤

（武汉商业服务学院工商管理系，湖北武汉４３００５６）

摘要：体验式培训具有六个显著特点，体验式培训面临团队、领导、个人三方面挑战。企业可通过体验式培训建设高效企业团队，达到挑战人生极限、熔炼企业团队、完善自我形象”的“磨练员工意志、目的。

关键词：体验式培训；特点；团队中图分类号：Ｃ９７５

文献标识码：Ａ

文章编号：１００９－２２７７（２００５）０４－００４５－０２

成功的企业都拥有一支高效的企业团队。只有不断地进行人力资源补充和培训才能保证企业高速有效的运作。体验式培训作为一种新的培训方法，作为人力资本投资和再生产的重要手段，能有效地使企业构筑持续竞争优势，应对市场竞争的挑战。

一、体验式培训的特点及作用

体验式培训起源于第二次世界大战，最早运用于军事训练。二战结束后，一些组织行为专家从中得到启发。德国人库乐特汉恩（ＫｕｒｔＨａｈｎ）和英国劳伦 斯沃特（ＬａｗｒｅｎｃｅＨｏｌｔ）首先将这种训练运用到战争

以外的培训中，并提出ＯｕｔｗａｒｄＢｏｕｎｄ概念，这是体验式培训的前身，后来逐步被应用到企业人才培训中。体验式培训就是通过个人在活动中的充分参与，来获得个人的体验，然后在培训师指导下，团队成员共同交流，分享个人体验，提升认识的培训方式。

体验式培训是一种现代人和现代组织全新的学习和训练方式。从本质上讲，它是一种培训，但它不

收稿日期：２００５—０８—２０

作者简介：杜坤（１９８０—），男，武汉商业服务学院工商管理系教师。

同于以往传统的教师在课堂上传授知识的学习方式，而是首先要去体验，通过体验去感悟，不断挖掘自己的潜能。体验式培训具有以下显著特点：

一是综合活动性。拓展训练的所有项目都以体能活动为引导，引发出认知活动、情感活动、意志活动和交往活动，有明确的操作过程，要求学员全身心的投入。

二是挑战极限。拓展训练的项目都具有一定难度，表现在心理考验上，需要学员向自己的能力极限挑战，跨越“极限”。

三是集体中的个性。拓展训练实行分组活动，强调集体合作。力图使每一名学员竭尽全力为集体争取荣誉，同时从集体中吸取巨大的力量和信心，在集体中显示个性。

四是高峰体验。在克服困难，顺利完成课程要求以后，学员能够体会到发自内心的胜利感和自豪感，获得人生难得的高峰体验。

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五是自我教育。教员只是在课前把课程的内容、目的、要求以及必要的安全注意事项向学员讲清楚，活动中一般不进行讲述，也不参与讨论，充分尊重学员的主体地位和主观能动性。

现在不少企业纷纷引入体验式培训对员工进行培训。通过拓展训练，参训者可以在以下方面有显著的提高：认识自身潜能，增强自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力；启发想象力与创造力，提高解决问题的能力；认识群体的作用，增进对集体的参与意识与责任心；改善人际关系，学会关心，更为融洽地与群体合作，学习欣赏、关注和爱护大自然。

二、体验式培训的应用

目前，体验式培训在国内外培训中得到广泛应用，出现多种体验式培训形式，主要有行为学习法、户外培训、沙盘模拟、教练等方式。下面主要介绍行为学习法，以期在我国企业培训中推广应用。

行为学习法亦是源于二战时期英美军队的培训方式。行为学习法的培训最先是在西方工商企业乃至政府机关中广泛应用，并在最近几年开始引入我国。行为学习法有两个核心思想：一个是“做中学”，一个是建立系统分析的心智模式。在行为学习法的实施过程中，学员通常被分成２到４个组进行３－５天的集中式驻地学习。通常在３－５小时的学习计划中有一个主要的学习目标，在学习培训的过程中贯彻实施。一般来说，行为学习法主要包括以下几个方面环节：

其一，任务描述。该训练是帮助学员找到更好的方法，以使工作指令更加明确。这些技巧一旦被学员掌握，便可以有效地节省时间和金钱，使之更易于进行生产活动，减少犯错误及重复工作的风险，减少组织受挫以及丧失信心的程度。

其二，目标设置。目标设置由以下三个方面组成：确定任务目标；定义任务的末期结果；设置预先制定的判断标准。

其三，计划。计划既包括团队成员的分工和组织，又包括行动程序和时间的规划。制定计划的过程首先是团队成员信息交流的过程，学员通过任务模拟，可以很好地学会如何清晰地提出自己的建设性

意见倾听他人的观点，最后如何高效地达成共识。

其四，行动。这是行为学习中最重要的一个阶段，人们个性的差异在这一阶段表现得十分明显。正是在这一过程中，提供了大量的机会，了解团队的工作状况以及如何协调同时发生的若干活动。如果前面几项都被学员很好地按程序执行，则他们的潜能和创造力就能得到很好的发挥。

其五，成果展示。在用进行培训时“行为学习法”往往要求每个小组提供一个最终作品。行为学习法培训计划中典型的根本是为了做事，通过做来学习。

的最终作品包括：展示、模型、海报、报道、方案等。最终作品应该是真实有用的。当小组看到自己生产的东西具有真正的使用价值时，就达到了学习的最佳效果。

这是最重要同时也是现实中其六，回顾与点评。

最易被遗忘的一环。没有回顾，行为学习法作为技巧发展方法就失去了它所有的价值。有必要引导学员做某种常规性的考虑。这种考虑应该包括：这次行动的整体结果如何？哪些事情进展顺利？为什么进展顺利？哪些事情做得不好？为什么没做好和如何改进？

行为学习法培训可以使每个受训员工在参与的过程中改善人际关系，领略到集体的力量和智慧，在市场经济新形势下，人们的利益和需求多元化，合作意识和创造精神是现代企业对每个成员提出的基本要求。集体中的每一个员工要富有奉献精神，要像翻越求生墙那样，甘做人梯，为别人创造一切便利的条件；每一个员工不但要积极参与，还要学会关心别人、更加融洽地与别人合作，最大限度地包容别人的意念，取长补短，共同成就事业。如此企业才会呈现无限生机和旺盛不衰的活力，在市场经济的大潮中，搏击长空，获得生存与发展。同时，个人的利益才会得到满足，个人的价值才会得到实现。

［参考文献］

［１］李友海，拓展训练：全新的学习方法和训练方式［ｊ］．中国培训，２００１（３）

［２］李翼．拓展训练—重塑自我的新起点［ｊ］．中国培训，２００２（１３）［３］石立伟．体验式培训的动作流程［ｊ］．企业改革与管理．２００３（５）

责任编校：徐晓

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