智慧社区平台介绍

智慧社区平台介绍,包括物业收费管理,投诉报修管理,通知公告管理,物业资储管理等,配合智慧社区APP能更好的为业主服务,提升物业服务形象.

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智慧社区物业管理平台

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产品介绍

智慧社区物业管理平台以物业管理工作为核心，通过费用收缴、资储管理、房屋 管理、业主管理、车辆管理、发布公告、 投诉报修处理等形式完美实现一个平台多 种管理，且以业主服务为辅助手段，通过 手机APP,让业主足不出户实现查询及缴

纳物业费、在线投诉报修、接收公告通知 、周边商家订货订餐等服务，一体化的管 理和服务使物业管理工作更加便捷、工作 效率更高，更加融洽了物业和业主的关系 ，帮助物业为业主提供细心、耐心、贴心 的更高质量服务，让物业公司的信息化管 理率先走在同行前列。

智慧社区正在启动

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智慧社区平台产品分类两大平台 两种模式 其它辅助子系统

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智 慧 社 区 平 台 图 示

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智 慧 社 区 手 机 端后台可控制手机端显示的内容和模块

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1.收费管理

4.报修 管理 6.通知 管理

9.房屋管理

12. 网 站管理

功能表

2.资储管理

5.数据 统计

10.车辆管理

13.活动 管理

3.投诉管理

7.商家 管理

8.业主 管理

11.员工管理

14.小区 论坛

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1.收费管理

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1.收费管理主要流程：

支持翼支付、银联等缴费接口，支持任意时间段、

任意项目的快速查询。

解决财务欠费管理难题

退费管理

1用，支持临时性收费，收费后自动打印收款收据；

2

减轻财务人员工作量

收费项目 可灵活自定义 ；支持线上线下两种收费模式，支持预收费用，支持按月、季度等方式收缴费

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1.收费管理主要流程：

1 2

灵活查询业主欠费情况，欠几种费用，欠多少费用；

解决财务欠费管理难题

支持欠费业主补缴费用，可在手机客户端缴纳；

退费管理

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欠费用户缴费后可补打收款收据。

减轻财务人员工作量

对欠费用户可进行信息推送。

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1.收费管理主要流程：

解决财务欠费管理难题

退费管理

支持按任何形式的退费处理，实时查询应 退金额，实退金额，未退金额，比如装修押金。 可查询详细的退费历史。

减轻财务人员工作量

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1.收费管理主要流程：

解决财务欠费管理难题

退费管理

抄表数据管理

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支持业主在客户端自动上报各家水表或电表数。

支持物业工作人员录入抄表数据；

对业主上

报的数据可校正。

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2.资储管理

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资储模板 列表

资储模板 添加

资储添加

物资领用 物资归还 物资维修历 史 资储使用 提醒 资储更换 提醒

2.资储管理

可灵活添加和修改资储模板。

物资使用情况全面记录。

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3.投诉管理

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1.可灵活添加投诉类型

2.业主投诉列表展示及 查询

3.投诉待办查看

3.投诉管理 在线处理业主投诉，融洽物业和业主的关系。 处理结果及时找反馈在业主手机客户端。

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4.报修管理