高校图书馆读者个性化服务对策

高校图书馆读者个性化服务对策

摘 要 信息化的发展对高校图书馆读者个性化服务管理提出

了更高层次的要求，今天的图书馆仅凭资源优势是不够的，还要靠

更加个性化的服务才能满足人们的信息需求。本文针对目前高校图

书馆读者的需求特点，分析个性化服务存在的问题，并对加强高校

图书馆读者个性化服务管理提出几点对策。

关键词 个性化；图书馆；服务

中图分类号g251 文献标识码a 文章编号 1674-6708

（2012）71-0003-02

1945年，布什在其著名的《as we may think》一文中描述了一个

被他称之为memex的工具：每人有一个属于自己的memex，自己喜

爱的书籍、资料存放在其中，需要的时候直接从中取用。从布什所

描述的memex的概念和功能中，我们可以看见个性化信息服务的思

想和个性化信息服务的雏形。图书馆个性化信息服务就是利用网络

等信息技术，针对不同的用户需求，采用不同的服务方式，提供不

同的信息内容，实现服务时空、方式和内容的多层面的个性化。

1 高校图书馆读者需求特点

1）信息需求的层次化。因为服务目标的独特性，对信息需求也具

有一个层次化需求。高校图书馆的服务对象主要为教师、学生及相

关的科研人员，因此，这部分群体对图书馆资源的需求呈现出一个

层次化特征。高校图书馆读者服务要依据这一特性，构建具有个性