企业IT治理实施框架模型研究

在当今的知识经济时代,企业对信息技术(IT)的依赖日益加重,IT已成为企业成功或获取竞争优势的关键。但是,信息技术带给企业的风险也日益加大,企业需要对信息技术加以特别的关注和治理。如何有效地实施IT治理是企业所面临的重大挑战。在综述IT治理核心思想基础上,有机整合IT治理三要素(组织、流程和机制),构建了企业IT治理实施框架模型,并对其中的关键要素及其之间的相互关系进

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企业 l 理实施框架模型研夯 T治A t d n t a e r o t r ie T v r a c m p e e S u y o heFr m wo k f r En e prs s I Go e n n e I lm nt

*

计春阳1唐志豪1胡克瑾， 2, 3( .济大学经济管理学院上海 2 0 9; . 1同 0 0 2 2广西大学商学院南宁 5 5 0; 3 0 4 3浙江财经学院管理科学与工程研究所 .杭州 3 0 1 ) 10 2

摘要

在当今的知识经济时代，企业对信息技术 ( T的依赖 E益加重，已成为企业成功或获取竞争优势的关键。 I) t I T

但是，息技术带给企业的风险也 E益加大，业需要对信息技术加以特别的关注和治理。如何有效地实施 I治理信 t企 T是企业所面临的重大挑战。在综述 I治理核 想基础上，机整合 I治理三要素 (织、程和机制 )构建了企 T心思有 T组流，业 I治理实施框架模型， T并对其中的关键要素及其之间的相互关系进行了深入的论述。关键词企业 I治理 I治理 T T

l企业 I治理的必要性 T在全球经济一体化的背景下，业为了谋求生存和保持竞企争力， I在 T建设方面投入了大量的资金、力，得了可喜的人取成果。很多日常事务性的工作已经由信息系统来完成，大地极

程来保证 I T实现和推动企业战略目标的发展 (T治理协会， I

2 0 ) T治理是在 I 0 1。I T应用过程中，为鼓励期望行为而明确的 I T决策权和责任框架 ( e rwe。 I治理是组织的一种能 P t 瀣) T e力，由董事会执行对组织 I它 T进行部署和 I战略实施的管 T理，以确保 I T与业务的融合 ( nGr b re,0 2。 Va e e n 2 0 ) m g以上定义表述虽有不同，核心内容是一致的。比如，但都强调 I T与业务的融合，以达到帮助组织实现战略目标，获取竞争优势的目的。I治理协会更是明确地说明它是公司治理的 T重要组织部分。P tr el的定义则强调在 I ee i w l T治理过程中，关

提高了工作效率，低了成本，企业带来了可

观的经济效益。降为企业的日常运作越来越依赖于这些信息系统，而，临因面

的风险也越来越大。同时，企业在 I设的过程中，暴露出 T建也 很多问题，绝大多数企业目前依然没有明晰的与公司的战略如目标和组织相匹配的 I发展战略， T不知道 I应用需要解决哪 T些关键问题，成很多公司在 I造 T投资上的盲目性和重复建设， 产生了大量的数据孤岛、统与业务脱节等问题，当程度上系相

键 I T决策权的归属和责任，终目标也是为了组织期望的行最为—— I T与业务的融合。 22 I, T治理的核心内容国际 I治理协会 (TGI T I )认为：

制约了信息技术功效的发挥。 因此，企业迫切需要从 I设中获取最大的价值并规避 T建相关的风险，以获取竞争优势，而这恰恰是 I治理所要解决的 T关键问题。

“T治理本质上关心两件事：现 I I实 T技术的商业价值和 I T风险的规避。前者是通过 I T与业务战略匹配来实现的，后者而通过在企业内部建立相关职责来实现。两者都需要相关资源

的支持，并对其绩效进行度量，比如采用平衡积分卡的方式， 以确保预期目标的实现。这就引导出 I治理的五个关键领域， T

2 I治理的内容 T那么，么是 I治理？它的主要内容包括哪些？企业又什 T应该如何去实现它？这是企业所关心的核心问题，是本文的也主题。 2 1 I治理的定义 I治理定义 .前还没有统一的答， T T目

它们都是由股东价值驱动的。其中，值交付和风险管理是输价出，战略匹配、源管理 (盖所有的域 )绩效度量是驱动。而资覆和 它们之间的关系如图 1所示。 a战略匹配。 I . T治理的定义明确或间接地指出：T治理 I

的一个重要内容，使企业的 I是 T建设与企业战略相匹配，就也是通常所说的“略匹配”战。而战略匹配是 I T为企业贡献商业价值的重要驱动力。

案。许多研究学者和机构从不同的视角给出了 I治理的定 T义，中有代表性的有如下几个：织对 I其组 T发展的控制、略战实施

、领 I引 T向适合的方向发展，帮助组织获得竞争优势的以能力 (际贸易和行业部门， 9 9;T治理主要是董事会和执国 19 ) I行层的责任，企业治理的重要组成部分，过领导、织和过是通组基金项目：浙江省教育厅科研项目(号：0 55 3。编 2 0 12 )

b价值交付。通过对 I . T项目整个交付周期的管理，保确 I够按照企业战略实现预期的商业价值。重点是对整个交 T能付周期成本的控制和 I T商业价值的实现， I项目能够在预使 T

作者简介：春阳，,9 6年生，计女 16副教授，士研究生，究方向为 I博研 T治理、息系统审计、息系统与信息管理；志豪，,9 9年生，江财信信唐女 17浙经学院信息学院讲师，士生，究方向为 I治理、息系统审计、息系统与信息管理；克瑾，9 5年生 .导。博研 T信信胡 14博

圃