物流企业管理复习题

一、名词解释

1.物流企业P11：指从事物流活动的经济组织，至少从事运输（含运输代理、货物快递）或仓储一种经营业务，并能够按照客户的物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。

2.经济环境分析P65：指构成企业生存和发展的社会经济状况和国家经济政策。社会经济状况包括经济要素的性质、水平、结构变动趋势等多方面的内容，涉及国家、社会、市场及自然等多个领域。国家经济政策是国家履行经济管理职能，调控国家宏观经济水平、结构，实施国家经济发展战略的知道方针，对企业经济环境有着重要的影响。

3.采购管理P118：指为保障整个物流企业物资供应或销售计划完成，从适当的供应商那里，在确保质量的前提下，在适当的时间、以适当的价格、购入适当数量的商品所采取的一系列环节的管理活动。

4.ABC分类管理P131：将库存物品按品种和占用资金的多少分为特别重要的库存（A类）、一般重要的库存（B类）和不重要的库存（C类）三个等级，然后针对不同等级分别进行管理与控制。

5.企业文化P41：广义的企业文化是指在一定的社会历史条件下，企业及企业员工在生产经营中逐步形成的物质文化、制度文化、精神文化的总和。狭义的企业文化指企业在长期经营中逐渐形成的，并为企业员工自觉遵守和奉行的共同价值观念、经营哲学、精神文明、道德伦理、行为规范的总和。其中，共同的价值观是企业文化的核心。

6.配送P137：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业后，并按时送达指定地点的物流活动。

7.计划职能P27：计划指为确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等进行的筹划和设计工作，其目的是使企业未来能获得最大的绩效。计划是一切管理工作的出发点，也是检验管理工作是否有效的重要标准。

8.政治法律环境分析P65：物流企业的政治法律环境是指一个国家或地区的政治制度、体制、方针政策、法律法规等方面。这些因素常常制约、影响企业的经营行为，尤其是影响企业较长期的投资行为。

二、单项选择题

1.供应物流是指为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者和之间的实体流动。

A、生产者 B、需求者 C、加工者 D、配送者

2.企业文化的内涵包括企业精神、企业目标、企业形象、企业制度及 C 。

A、企业习惯 B、企业哲学 C、企业环境 D、企业人员素质

3.盈亏平衡分析是经营决策的重要工具。盈亏平衡分析也称“产量、成本、分析”。

A、费用 B、利润 C、销售 D、收入

4.物流企业的4P及促销策略。

A、市场策略 B、渠道策略 C、流通环节策略 D、包装策略

5.客户服务交易前要素主要包括客户服务条例、客户服务组织结构、物流系统的柔性及。

A、管理咨询服务 B、运输服务 C、装卸服务 D、流通加工服务

6.人力资源管理基本职能包括：获取、整合、奖酬、调控及 A 。

A、开发 B、考评 C、培训 D、协调

7.对于可行方案较多或未来周期较长的复杂风险型决策问题，

A、期望值决策法 B、决策树法 C、盈亏平衡分析法 D、招投标决策法

三、多项选择

1.物流企业的主要类型包括 ABD 。

A、运输型物流企业 B、仓储型物流企业 C、加工型物流企业 D、综合服务型物流企业

2.物流企业管理的职能包括计划职能、组织职能及： ABD 。

A、领导职能 B、协调职能 C、统筹职能 D、控制职能

3.物流运输方式主要包括公路运输、铁路运输及 ABD 。

A、水路运输 B、航空运输 C、运洋运输 D、管道运输

4.风险处理的基本方法有

A、回避风险 B、接受风险 C、转移风险 D、降低风险

5.薪酬的内容与形式主要有

A、报酬 B、奖金 C、员工福利 D、保险

6.物流企业筹资的渠道类型包括国家财政资金、银行信贷资金、非银行金融机构资金及

A、其他企业资金 B、个人资金 C、企业自留资金 D、境外资金

7.客户服务具有的特征包括无形性、不可分性及：。

A、易变性 B、时间性 C、缺乏所有权 D、非控制性

四、判断题

1.物流企业经营目标是指在一定时期内，企业的生产经营活动最终所要达到的目的，也就是期望达到的某种理想。一般可用时间、数量、数字或项目来表示。（√）

2.自然环境是指一个国家或地区的客观因素，主要有以下几个方面：自然资源、地质、地形及地理区域。（×）

3.配送是终端运输，是一般意义的运输和输送，是运输与其他活动共同构成的结合体，是最终资源配置。（×）

4.物流企业设备管理的任务，就是要保证为企业提供最优的技术设备，使企业的生产活动建立在最佳的物质技术基础上。（√）。

5.激励指激发人的行为冬季的心理过程，即通过各种物质因素的刺激，引发和增强人的行为的内驱力，使人达到一种兴奋状态的过程。（×）

6.我国物流企业现代化主要从以下四方面表现：物流设施现代化、物流技术现代化、物流配送现代化及物流管理现代化。（×）

7.商品采购批量管理职能采用定量分析法来确定。（×）。

五、简答

1.简答物流企业文化建设的途径P46

（1）确定目标

（2）宣传动员

（3）领导带动全员响应

（4）规范管理

（5）树立模范

（6）过程整合

2.简述物流企业经营决策类型P80

（1）按决策所处地位划分

战略决策、战术决策

（2）按决策者所处的管理层次划分

高层决策、中层决策、基层决策

（3）按问题出现的重复程度划分

程序性决策、非程序性决策

（4）按决策问题所处的条件划分

确定型决策、风险型决策、非确定型决策

3.简述流通加工的作用P144

（1）提高原材料的利用率

（2）可以满足用户的多样化需求

（3）提高加工效率及设备利用率

（4）提高物流效率，方便物流

（5）衔接不同运输方式，使物流合理化

（6）改变功能，提高收益

4.物流外包需要考虑的基本问题是什么？P160

（1）物流外包是否符合企业发展战略

（2）物流外包是否影响企业核心竞争力

（3）物流外包是否能够提高物流经济效益

5.简述物流企业薪酬管理工作的基本原则P196

（1）公正合理 （2）竞争性 （3）发挥薪酬的激励效能 （4）员工利益与物流企业的利益相协调

（5）薪酬政策要有弹性

6.简答运输的形式有哪些P134

（1）公路运输

（2）铁路运输

（3）水路运输：沿海运输、近海运输、远洋运输、内河运输

（4）航空运输

（5）管道运输

六、论述题

1.论述电子商务下的新型物流配送中心有什么特点P278

（1）物流配送反应速度快

（2）物理配送功能集成化

（3）物流配送服务系列化

（4）物流配送作业规范化

（5）物流配送目标系统化

（6）物流配送手段现代化

（7）物流配送组织网络化

（8）物流配送经营市场化

2.论述物流企业的采购流程P120

（1）确认需求，制定采购计划

（2）选择、确认供应商 （3） …… 此处隐藏：1515字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……